1.[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者广告发布者
正确答案:——C——
2.[单选题]各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A.共同的职责
B.各自的职责
C.一定的职责
D.大致的职责
正确答案:——B——
3.[单选题]手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为（年）？
A.一年
B.二年
C.三年
正确答案:——A——
4.[单选题]消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（ ）要求赔偿。
A.供货者
B.运输者
C.销售者
D.储存着
正确答案:————
5.[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的〔〕。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
正确答案:————
6.[单选题]对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向〔 〕。
A.仲裁机构仲裁
B.有关行政部门申诉
C.人民法院提起诉讼
D.与经营者生产者和解
正确答案:———— op5u.com
7.[单选题]经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失（ ）以下的民事赔偿。
A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.四倍
正确答案:————
8.[单选题]关于对经营者不法行为行驶监督权的主体，下列说法不正确的是（ ）
A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督
B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
D.消费者可以随时随地行使监督权
正确答案:————
9.[单选题]消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（ ）
A.知情
B.受尊重
C.公平交易
D.选择
正确答案:————
10.[单选题]某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的（ ）
A.召回商品的额外费用由消费者承担
B.该公司承担消费者因商品被召回的必要费用
C.私下召回该电器
D.该电器召回后不做任何处理。
正确答案:————
11.[单选题]经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（ ）。
A.经营者承担
B.消费者承担
C.消费者和经营者共同承担
D.网络交易平台承担
正确答案:————
12.[单选题]下列有关预收款的说法错误的是( )。
A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定
C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款
D.经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
正确答案:————
13.[单选题]经营者违反消法规定，应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。
A.刑事
B.赔偿
C.民事
D.民事赔偿
正确答案:————
14.[单选题]经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定？（ ）
A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D.参观规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
正确答案:————
15.[单选题]大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ）
A.行政监督
B.社会监督
C.舆论监督
D.司法监督
正确答案:————
16.[单选题]经营者提供商品或服务有（ ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失
A.胁迫
B.欺诈
C.侮辱诽谤
D.侵犯人身自由
正确答案:————
17.[单选题]一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了( )。
A.接受消费者监督的义务
B.提供商品和服务真实信息的义务
C.不得侵犯消费者人格权利的义务
D.不公平不合理的强制交易义务
正确答案:————
18.[单选题]如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ ）
A.自主选择权
B.财产安全权
C.公平交易权
D.处分权
正确答案:————
19.[单选题]对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定。〔〕
A.包修
B.包换
C.包退
D.包赔
正确答案:————
20.[单选题]在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者( )，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。
A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
D.出售国家明令淘汰的产品
正确答案:————
21.[单选题]新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是（ ）
A.2013年12月4日
B.2013年10月25日
C.2014年3月15日
D.2014年1月1日
正确答案:————
22.[单选题]4国际消费者组织联盟提出消费者有（ ）项权力。
A.7
B.8
C.9
D.10
正确答案:————
23.[单选题]依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A.消费者协会
B.法院
C.行业协会
D.有关行政部门
正确答案:————
24.[单选题]最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自（ ）起施行？
A.1993年10月31日
B.1993年12月1日
C.1994年1月1日
D.2014年3月15日
正确答案:————
25.[单选题]消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法正确的是（ ）
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理更换退货中的任一方式
正确答案:————
26.[多选题]消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。
A.通报
B.警告
C.揭露
D.批评
正确答案:————
27.[多选题]（ ）等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
A.宾馆、商场
B.银行
C.机场、车站
D.电影院
正确答案:————
28.[多选题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任（ ）
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
正确答案:————
29.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
正确答案:————
30.[多选题]以下关于消费者的个人信息的说法正确的有（ ）
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
D.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
正确答案:————
31.[多选题]消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。
A.了解
B.反映
C.查询
D.提出建议
正确答案:————
32.[多选题]经营者提供商品或服务，造成消费者死亡的，应支付（ ）等费用。
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.其扶养的人所必需的生活费
D.抚养人的生活费用
正确答案:————
33.[多选题]经营者对可能有危险性的商品，应当向消费者（ ）。
A.作出真实的说明
B.作出明确的警示
C.说明正确使用方法
D.标明正确使用方法
正确答案:————
34.[多选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，（ ）有赔偿的责任。
A.商品经营者
B.广告经营者
C.广告发布者
D.广告制作者
正确答案:————
35.[多选题]随着社会经济和科学技术的发展以及消费者自身素质的提高，消费者运动的目标逐渐扩大，消费者所关心商品和服务的范围扩大，除商品的安全外，下列方面也成为成为消费者运动的重要内容。（ ）
A.交易公平
B.不当营销
C.消费教育
D.环境保护
正确答案:————
36.[判断题]《消法》规定，格式合同可以作出正确消费者不公平、不合理的规定。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]经营者有法律、法规规定的正确损害消费者权益应当予以处罚的情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，消费者组织应当记入信用档案，向社会公布。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]人民法院正确消费者合法权益的司法保护，就是惩处侵犯消费者权益的犯罪行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，应经过工商行政管理部门的批准。
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]正确侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]经营者违反新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先缴纳罚款、罚金。
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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