| 1.企业“再造工程”的第一步是（ ）。 | |
| | 2.企业再造的成功保障是（ ）。 | |
| | 3.企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程透成了企业日常运作的（）。 | |
| | 4.为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（ ）。 | |
| | 5.（）是指做某些事情的技巧和能力。包括技术、技巧和诀窍等。 | |
| | 6.以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（ ）。 | |
| | 7.经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（）、分配和使用基础之上的经济。 | |
| | 8.企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（ ）为终点的一系列活动。 | |
| | 9.（）是指有关事实方面的知识。 | |
| | 10.知识经济的重要基础是（ ）。 | |
| | 11.知道是什么的知识是指有关（ ）方面的知识。 | |
| | 12.在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）。 | |
| | 13.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ ）。 | |
| | 14.知识经济实现的先决条件是（ ）。 | |
| | 15.（）是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。 | |
| | 16.知识经济是以（ ）资产投入为主的经济。 | |
| | 17.在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ ）。 | |
| | 18.多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（ ）。 | |
| | 19.企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。 | |
| | 20.按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（ ）等。 | |
| 1.企业再造的辅助工程有（）。 | |
| | 2.企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ ）。 | |
| | 3.传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投入，而知识经济主要依赖（ ）等无形资产的投入，是智力资源消耗型经济。 | |
| | 4.阿吉瑞斯认为组织学习包括（）类型。 | |
| | 5.学习型组织的修炼包括（ ）。 | |
| | 6.学习型组织具有下面的几个特征：（）。 | |
| | 7.企业再造的原则包括（ ）。 | |
| | 8.经合组织关于知识的分类为（）。 | |
| | 9.企业再造工程的程序包括（）几个阶段。 | |
| | 10.人类经济的发展经历了（）阶段。 | |
| | 11.20世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ ）。 | |
| | 12.企业知识资源的作用是（）。 | |
| | 13.知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（ ）的积累和利用。 | |
| | 14.在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（），而不是传统的资源和资金。 | |
| | 15.企业的知识资源通常表现为（）方面。 | |
| | 16.要确认一个组织在学习，必须具备（）条件。 | |
| | 17.自我管理式团队的主要特征是（）。 | |
| | 18.深度汇谈的基本条件包括（）。 | |
| | 19.企业再造的组织领导方面需做好以下几方面的工作：（）。 | |
| | 20.经合组织报告中认为知识经济有（）主要特征？ | |
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