2019年秋季学期护理管理学01任务
奥鹏作业答案
一、单选题:【20道,总分:0分】
1.[单选题]梅奥的人际关系学说着重研究（ ）
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的工人的劳动士气
正确答案:——D——
2.[单选题]首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是（ ）
A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的管理过程理论
C.梅奥的人际关系学说
D.马斯洛的人类需要层次理论
正确答案:——C——
3.[单选题]人员管理职能包含以下几个方面（ ）
A.选人、评人、育人、留人
B.树人、评人、育人、留人
C.选人、树人、育人、留人
D.选人、评人、树人、留人
正确答案:——A——
4.[单选题]马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（ ）
A.分析人的动机
B.观察人的行为
C.满足人的需要
D.改造和修正人的行为
正确答案:————
5.[单选题]管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有（ ）
A.财、物、信息、空间和时间
B.人、财、物、信息、时间
C.人、财物、资料、空间、时间
D.人、财、物、信息、空间、时间
正确答案:————
6.[单选题]行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担（ ）
A.决策、咨询、护理研究
B.人际关系、决策、护理研究
C.人际关系、咨询、决策
D.护理管理、冲突处理、护理研究
正确答案:————
7.[单选题]护理管理者的任务是（ ）
A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
B.完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律
正确答案:————
8.[单选题]领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于（ ）
A.精打细算、善于沟通、善于激励
B.善于沟通、善于激励、善于用人
C.精打细算、善于激励、善于用人
D.善于沟通、精打细算、善于用人
正确答案:————
9.[单选题]根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（ ）
A.技术活动
B.商业活动
C.管理活动
D.财务活动
正确答案:————
10.[单选题]韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是（ ）
A.企业的活动可分为六项
B.管理活动中要遵循14项原则
C.管理分工原则
D.组织活动必须按照理性原则进行
正确答案:————
11.[单选题]田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?（ ）
A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.筹备护理技术竞赛活动
正确答案:————
12.[单选题]下列哪项不是管理职能的特征（ ）
A.管理的自然属性和社会属性
B.管理科学性和艺术性
C.管理对象的多重性
D.管理的普遍性
正确答案:————
13.[单选题]奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（ ）
A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论
正确答案:————
14.[单选题]“霍桑试验”是由下列哪位实施的（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯 离线作业答案 微信
D.梅奥
正确答案:————
15.[单选题]体现科学管理的基本特征是（ ）
A.制度化、程序化、数量化、人性化
B.规范化、程序化、数量化、人性化
C.制度化、程序化、数量化、规范化
D.制度化、程序化、规范化、人性化
正确答案:————
16.[单选题]首次强调管理中人的因素的理论是（ ）
A.人际关系学说
B.人的基本需要层次论
C.管理过程理论
D.群体行为理论
正确答案:————
17.[单选题]法约尔的管理过程论着重研究（ ）
A.生产中工人的劳动效率
B.生产过程中的人际关系
C.理想的行政组织理论
D.一般管理原理和管理效率
正确答案:————
18.[单选题]泰勒科学管理理论重点研究的内容是（ ）
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的人际关系
正确答案:————
19.[单选题]实施护理管理常用的方法有（ ）
A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法
C.行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
正确答案:————
20.[单选题]护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ ）
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
正确答案:————
二、判断题:【10道,总分:0分】
1.[判断题]管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。
A.√
B.×
正确答案:——T——
2.[判断题]泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
A.√
B.×
正确答案:——T——
3.[判断题]管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。
A.√
B.×
正确答案:——F——
4.[判断题]根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。
A.√
B.×
正确答案:————
8.[判断题]行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。
A.√
B.×
正确答案:————
9.[判断题]人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
A.√
B.×
正确答案:————
10.[判断题]控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。
A.√
B.×
正确答案:————
2019年秋季学期护理管理学02任务
一、单选题:【20道,总分:0分】
1.[单选题]组织长期计划一般由（ ）制定
A.中层管理者
B.被管理者
C.高层管理者
D.基层管理者
正确答案:——C——
2.[单选题]现代护理质量管理的阶段是（ ）
A.质量检验阶段
B.统计的管理阶段
C.全面质量管理阶段
D.科学管理阶段
正确答案:——C——
3.[单选题]用数字表示预期效果的一种数字化计划称为（ ）
A.宗旨
B.预算
C.目标
D.策略
正确答案:——B——
4.[单选题]按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的（ ）％。
A.20％～30％
B.30％～40％
C.50％～60％
D.60％～80％
正确答案:————
5.[单选题]目标管理的创始者是（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.彼德·德路克
D.韦伯
正确答案:————
6.[单选题]根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是（ ）
A.宗旨
B.预算
C.目标
D.策略
正确答案:————
7.[单选题]护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ ）
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
正确答案:————
8.[单选题]时间管理最重要的意义是（ ）
A.提高工作效率
B.激励员工的事业心
C.有效利用时间
D.有利于管理
正确答案:————
9.[单选题]根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（ ）
A.护理部主任负责制
B.护理部主任、科护士长、护士长三级负责制
C.护理部主任、护士长二级负责制
D.总护士长、护士长二级负责制
正确答案:————
10.[单选题]下列要素哪项是组织实现目标、满足社会需要的根本保证（ ）
A.组织目标
B.任务
C.职权与责任
D.技术力量
正确答案:————
11.[单选题]时间管理最重要的意义是（ ）
A.有效利用时间
B.激励员工的事业心
C.有利于管理
D.提高工作效率
正确答案:————
12.[单选题]管理者对A类工作的管理要点是（ ）
A.授权
B.请别人做
C.明天做
D.亲自去做
正确答案:————
13.[单选题]目标管理的第一个阶段是（ ）
A.组织实施
B.检查评价
C.制定目标体系
D.实施奖惩
正确答案:————
14.[单选题]以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（ ）
A.定项循环管理
B.定位循环管理
C.按病种循环管理
D.按病例循环管理
正确答案:————
15.[单选题]组织最重要的管理资源是（ ）
A.人力资源
B.财力资源
C.信息资源
D.时间资源
正确答案:————
16.[单选题]中期计划的年限是（ ）
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3～5年
正确答案:————
17.[单选题]组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为（ ）
A.宗旨
B.目的
C.目标
D.政策
正确答案:————
18.[单选题]在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（ ）
A.宗旨
B.目的
C.目标
D.策略
正确答案:————
19.[单选题]计划的特征不包括（ ）
A.目的性
B.纲领性
C.组织性
D.效率性
正确答案:————
20.[单选题]择优是计划工作的（ ）问题
A.重要
B.核心
C.不重要
D.关键
正确答案:————
二、简答题:【2道,总分:0分】
1.[问答题]医院工作的特点。
2.[问答题]时间管理的过程。
2019年秋季学期护理管理学03任务
一、单选题:【20道,总分:0分】
1.[单选题]护士长在病房日常工作中，对高年资的高、中级护理人员适宜的领导方式是（ ）
A.授权型
B.参与型
C.放任型
D.说服型
正确答案:——A——
2.[单选题]根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是（ ）
A.高任务，高关心人
B.高任务，低关心人
C.低任务，高关心人
D.低任务，低关心人
正确答案:——B——
3.[单选题]决策过程中最关键的步骤是（ ）
A.调查研究，发现问题
B.系统分析，确定目标
C.拟定方案，采取对策
D.总体权衡，选定方案
正确答案:——D——
4.[单选题]领导效能测评过程中需要遵循的总原则是（ ）
A.实事求是原则
B.以人为本原则
C.动态测评原则
D.综合测评原则
正确答案:————
5.[单选题]护理人员的考核和评价，关键指标是（ ）
A.工作数量
B.工作质量
C.工作绩效
D.工作结果
正确答案:————
6.[单选题]用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的（ ）
A.效率原则
B.公平原则
C.结构合理原则
D.满意原则
正确答案:————
7.[单选题]随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容（ ）
A.管理创新
B.制度创新
C.市场创新
D.文化创新
正确答案:————
8.[单选题]护理人员工作绩效评价的信度是指（ ）
A.评价结果的客观性
B.评价结果的可靠性
C.评价结果的真实性
D.评价结果的准确性
正确答案:————
9.[单选题]关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确（ ）
A.评价标准要提前让大家知道
B.评价要以岗位描述为依据
C.管理者要注重评价反馈
D.评价标准要结合个人特点
正确答案:————
10.[单选题]个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为（ ）
A.职业发展
B.职业素质
C.职业期望
D.职业成功
正确答案:————
11.[单选题]情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（ ）
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
正确答案:————
12.[单选题]下列属于领导者权力性影响力的构成因素是（ ）
A.感情因素
B.能力因素
C.知识因素
D.职位因素
正确答案:————
13.[单选题]关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确（ ）
A.简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法
B.应用叙述法进行评价其主观倾向性较大
C.护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度
D.目标管理是一种有效评价护士绩效的方法
正确答案:————
14.[单选题]关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确（ ）
A.是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式
B.以各项护理活动为中心的护理工作方法
C.每个护理人员从事相对固定的护理活动
D.存在不利护患沟通的局限性
正确答案:————
15.[单选题]费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是（ ）
A.上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强
B.上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权弱
C.上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权强
D.上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强
正确答案:————
16.[单选题]护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（ ）
A.管理原则化
B.管理人性化
C.行为规范化
D.信息现代化
正确答案:————
17.[单选题]情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是（ ）
A.能力低，动机水平低
B.能力低，动机水平高
C.能力高，动机水平低
D.能力高，动机水平高
正确答案:————
18.[单选题]通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为（ ）
A.工作说明
B.工作分析
C.工作描述
D.工作标准
正确答案:————
19.[单选题]关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的（ ）
A.职业锚是对个人未来职业发展的预测
B.技术型职业锚强调全面管理工作
C.自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
D.护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的
正确答案:————
20.[单选题]情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（ ）
A.上下级关系
B.领导者职权
C.组织内上下沟通
D.下属的成熟度
正确答案:————
二、判断题:【10道,总分:0分】
1.[判断题]护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。
A.√
B.×
正确答案:——T——
2.[判断题]在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。
A.√
B.×
正确答案:——F——
3.[判断题]领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合应用。
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]拟定方案是决策过程中最关键的步骤。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。
A.√
B.×
正确答案:————
8.[判断题]功能制护理是从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。
A.√
B.×
正确答案:————
9.[判断题]权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。
A.√
B.×
正确答案:————
10.[判断题]有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高。
A.√
B.×
正确答案:————
2019年秋季学期护理管理学04任务
一、单选题:【15道,总分:0分】
1.[单选题]现代护理质量管理的阶段是（ ）
A.质量检验阶段
B.统计的管理阶段
C.全面质量管理阶段
D.科学管理阶段
正确答案:——C——
2.[单选题]护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（ ）
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
正确答案:——C——
3.[单选题]以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是（ ）
A.能力
B.机遇
C.突发事件
D.任务难易程度
正确答案:——C——
4.[单选题]护理信息主要是与人的哪种信息有关（ ）
A.健康与疾病
B.行政与管理
C.业务与技术
D.科研与发展
正确答案:————
5.[单选题]关于公平理论，以下描述哪项是错误的（ ）
A.公平即经济报酬均等
B.报酬的公平与否会影响职工的积极性
C.公平不是平均主义
D.客观评价工作业绩是公平分配的前提
正确答案:————
6.[单选题]冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（ ）
A.竞争
B.协作
C.逃避
D.折衷
正确答案:————
7.[单选题]当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（ ）
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
正确答案:————
8.[单选题]控制的首要环节是（ ）
A.确立标准
B.收集资料
C.衡量成效
D.找出偏差
正确答案:————
9.[单选题]管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ ）
A.目光
B.手势
C.姿态
D.语言
正确答案:————
10.[单选题]关于激励，以下描述错误的是（ ）
A.激励是目标导向性的
B.激励是调动人的积极性
C.激励仅是管理者的事
D.激励可引导人出现有利于团队的行为
正确答案:————
11.[单选题]关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确（ ）
A.人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要
B.人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C.只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要
D.当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
正确答案:————
12.[单选题]当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（ ）
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
正确答案:————
13.[单选题]在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（ ）
A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
正确答案:————
14.[单选题]以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（ ）
A.定项循环管理
B.定位循环管理
C.按病种循环管理
D.按病例循环管理
正确答案:————
15.[单选题]冲突的基本过程是（ ）
A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C.潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D.潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
正确答案:————
二、判断题:【10道,总分:0分】
1.[判断题]完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。
A.√
B.×
正确答案:——T——
2.[判断题]非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。
A.√
B.×
正确答案:——F——
3.[判断题]组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。
A.√
B.×
正确答案:————
8.[判断题]组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。
A.√
B.×
正确答案:————
9.[判断题]在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
A.√
B.×
正确答案:————
10.[判断题]有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。
A.√
B.×
正确答案:————
三、简答题:【2道,总分:0分】
1.[问答题]护理质量文化教育内容。
2.[问答题]控制基本原则
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