《消费者权益保护法》作业1
奥鹏作业答案
1.[单选题]经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？
A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B.店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”
C.顾客购买两条毛巾所要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
正确答案:——B——
2.[单选题]消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）的企业要求赔偿。
A.原来的
B.变更后承受其权利义务
C.分立合并后
正确答案:——B——
3.[单选题]消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。
A.不属于
B.属于
C.部分属于
D.部分不属于
正确答案:——A——
4.[单选题]甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是〔 〕。
A.请媒体曝光，并要求工商管理机关查处
B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费护理费误工费交通费等
D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
正确答案:————
5.[单选题]李大妈在某超市购物时，看到一款促销的东北大米，原价10.5元/公斤，促销价6.2元/公斤。李大妈觉得挺便宜，便买了1公斤。后李大妈又买了1公斤苹果，苹果原价15 .5元/公斤，促销价10.1元/公斤。结账回家后，李大妈发现超市在结账时，均是按大米和苹果的原价进行结算的，于是她找到超市要求赔偿。根据新《消法》第55条规定，李大妈可以得到多少赔偿（D）
A.26元
B.52元
C.104元
D.500元
正确答案:————
6.[单选题]消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（ ）原则处理。
A.销售者先行赔偿
B.生产者先行赔偿
C.过错方直接赔偿
D.直接责任方赔偿
正确答案:————
7.[单选题]采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由〔 〕承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
A.生产者
B.经营者
C.消费者
D.网络平台提供者
正确答案:————
8.[单选题]经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
A.一倍以上三倍以下
B.一倍以上五倍以下
C.一们以上十倍以下
D.一倍以上三十倍以下
正确答案:————
9.[单选题]各国一般都只将（ ）列入消费者权益保护法的调整范围。
A.活消费
B.生产消费
C.国家消费
D.个人消费
正确答案:————
10.[单选题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A.安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全
正确答案:————
11.[单选题]社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担（ ）。
A.公平责任
B.刑事责任
C.行政责任
D.连带责任
正确答案:————
12.[单选题]有关（ ）不属于消费者获得有关知识权的内容。
A.消费者权利的
B.消费争议解决的
C.商品优劣鉴别的
D.经营者的刑事犯罪记录
正确答案:————
13.[单选题]消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A.分立后企业
B.合并后的企业
C.变更后承受其权利义务的企业
D.其他的企业
正确答案:————
14.[单选题]( )不属于国家保护消费者合法权益的形式。
A.立法保护
B.舆论保护
C.行政保护
D.司法保护
正确答案:————
15.[单选题]甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？
A.丙只能向乙索赔
B.丙只能向甲索赔
C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D.丙可向甲乙中的一个索赔
正确答案:————
16.[单选题]大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ）
A.行政监督
B.社会监督
C.舆论监督
D.司法监督
正确答案:————
17.[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者广告发布者
正确答案:————
18.[单选题]对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
正确答案:————
19.[单选题]下列哪些商品符合“七天无理由退货”？（ ）
A.活鱼
B.鲜猪肉
C.电子书
D.电视机（非处理品）
正确答案:————
20.[单选题]对消费者争议进行仲裁的机构是（ ）
A.各县级人民政府所在地的仲裁委员会
B.各省级人民政府所在地的仲裁局
C.较大城市设立的仲裁委员会
D.较大城市设立的仲裁局
正确答案:————
21.[多选题]消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
A.生产
B.环境
C.商品
D.服务
正确答案:————
22.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
正确答案:————
23.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ）
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
正确答案:————
24.[多选题]消费者对经营者提供的服务的知情权包括对（ ）等情况知悉的权利。
A.服务内容
B.服务收费
C.服务标准
D.服务规格
正确答案:————
25.[多选题]经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则
A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实信用
正确答案:————
26.[多选题]消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）
A.分析
B.调查
C.调解
D.行政处罚
正确答案:————
27.[多选题]各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.检查
正确答案:————
28.[多选题]消费者与经营者进行交易，享有（ ）的权利
A.知悉真实情况
B.自主选择
C.公平交易
D.获得赔偿
正确答案:————
29.[多选题]经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任
A.修理、重作、更换、退货、补足数量
B.退还货款
C.支付服务费
D.赔偿损失
正确答案:————
30.[多选题]消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议？（ ）
A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院起诉
正确答案:————
31.[判断题]有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，应经过工商行政管理部门的批准。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当正确消费者尽到安全保障义务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]经营者不得搜查消费者的身体，但正确于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]经营者以邮购方式提供商品的，若未按约定提供，应退回货款，并应承担消费者必须支付的各种合理费用。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]每个人的消费行为都属于《消费者权益保护法》的调整范围。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]消费者可自行组织成立保护其自身利益的社会团体，不受任何限制。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
《消费者权益保护法》作业2
1.[单选题]新的《中华人民共和国消费者权益保护法》修改时间（D ）决定通过的。
A.2012年10月25日
B.1994年10月25日
C.2013年9月25日
D.2013年10月25日
正确答案:——D——
2.[单选题]消费者投诉举报专线电话是（）
A.1
B.12345
C.96315
D.12358
E.12315
正确答案:——D——
3.[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者广告发布者
正确答案:——C——
4.[单选题]下列关于虚假广告责任的说法错误的是( )。
A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任
B.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处
C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称地址的，应当承担赔偿责任
D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿
正确答案:————
5.[单选题]消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。
A.不属于
B.属于
C.部分属于
D.部分不属于
正确答案:————
6.[单选题]在保修期内（ ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一次
B.二次
C.三次
正确答案:————
7.[单选题]各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A.共同的职责
B.各自的职责
C.一定的职责
D.大致的职责
正确答案:————
8.[单选题]以下关于格式条款的说法错误的是（ ）经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.格式条款含有排除或者限制消费者权利减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等规定的，其内容无效
D.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明。
正确答案:————
9.[单选题]《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A.生活消费
B.商品
C.服务
D.商品和服务
正确答案:————
10.[单选题]经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？
A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B.店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”
C.顾客购买两条毛巾所要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
正确答案:————
11.[单选题]消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A.行政机关
B.行业协会
C.社会团体
D.群众组织
正确答案:————
12.[单选题]各国一般都只将（ ）列入消费者权益保护法的调整范围。
A.活消费
B.生产消费
C.国家消费
D.个人消费
正确答案:————
13.[单选题]下列哪些商品符合“七天无理由退货”？（ ）
A.活鱼
B.鲜猪肉
C.电子书
D.电视机（非处理品）
正确答案:————
14.[单选题]采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由〔 〕承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
A.生产者
B.经营者
C.消费者
D.网络平台提供者
正确答案:————
15.[单选题]王某在电脑公司购买了一台电脑，在“三包”有效期内出现故障，后经两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定( )。
A.电脑公司应予以退货，但需抵交折旧费
B.电脑公司应无条件退货或予以更换
C.王某只能要求再次修理
D.王某只能要求调换其他型号的电脑
正确答案:————
16.[单选题]经营者违反消法规定，应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。
A.刑事
B.赔偿
C.民事
D.民事赔偿
正确答案:————
17.[单选题]王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是( )。
A.李某只能向王某要求赔偿
B.李某只能向王某的朋友要求赔偿
C.李某可以向王某或其朋友要求赔偿
D.李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿
正确答案:————
18.[单选题]消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A.行政机关
B.行业协会
C.社会团体
D.群众组织
正确答案:————
19.[单选题]下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（ ）
A.国家制定有关消费者权益的法律法规规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见
B.各级人民政府应当加强领导，组织协调督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责
C.有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果
D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施
正确答案:————
20.[单选题]对消费者争议进行仲裁的机构是（ ）
A.各县级人民政府所在地的仲裁委员会
B.各省级人民政府所在地的仲裁局
C.较大城市设立的仲裁委员会
D.较大城市设立的仲裁局
正确答案:————
21.[多选题]消费者应当努力（ ），提高自我保护意识。
A.掌握各种商品知识
B.掌握所需商品知识
C.正确使用商品
D.掌握使用技能
正确答案:————
22.[多选题]经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（ ）；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
A.销售发票
B.销售凭证
C.服务发票
D.服务单据
正确答案:————
23.[多选题]依我国现行法律规定品质担保责任形式主要包括（ ）
A.瑕疵消除
B.解除合同
C.赔偿损失
D.更换无瑕疵商品
正确答案:————
24.[多选题]消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。
A.比较
B.鉴别
C.挑选
D.强迫交易
正确答案:————
25.[多选题]2000年8、9月间，安徽省太湖县邮政局在投送大中专学校录取通知书时，在招录学校寄邮的挂号信外面，加套特快转递邮寄信封，从而以特快转递形式发信。事后，邮政局冒用录取学校名称，向548名录取学生每人收取特快转递费20元。后被学生家长发现，向消费者协会投诉。邮政局侵犯了消费者的哪些权利（ ）
A.安全权
B.知情权
C.公平交易权
D.受教育权
正确答案:————
26.[多选题]消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（ ）
A.侵权争议
B.消费者财产利益争议
C.消费者人身权益争议
D.消费者合同争议
正确答案:————
27.[多选题]消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）
A.分析
B.调查
C.调解
D.行政处罚
正确答案:————
28.[多选题]以下关于消费者的个人信息的说法正确的有（ ）
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息
C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
D.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
正确答案:————
29.[多选题]消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。
A.比较
B.鉴别
C.挑选
D.强迫交易
正确答案:————
30.[多选题]第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正，下列属于修正后新增加的消费者协会职责有（ ）
A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
C.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.就损害消费者合法权益的行为，依照《消费者权益保护法》提起诉讼
正确答案:————
31.[判断题]宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当正确消费者尽到安全保障义务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]每个人的消费行为都属于《消费者权益保护法》的调整范围。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]经营者以预付款方式提供商品，但没有按约定提供的，应承担违约责任；若以骗取为目的的，还要承担惩罚性赔偿责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]正确于三包的大件商品，经营者正确于修理中的运输等合理费用应当承担，但退货、更换的可以不承担。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]由于《消费者权益保护法》是消费领域的基本法，因此，该法和其他法律、法规正确损害消费者权益行为如果都有规定的，应优先适用该法。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]各级人民政府正确消费者协会履行职能应当予以支持。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。
A.错误
B.正确
正确答案:————
《消费者权益保护法》作业3
1.[单选题]消费者运动开始时，是以（ ）为主。
A.国际保护
B.企业自我约束
C.消费者自我保护
D.国家保护
正确答案:——C——
2.[单选题]某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的（ ）
A.召回商品的额外费用由消费者承担
B.该公司承担消费者因商品被召回的必要费用
C.私下召回该电器
D.该电器召回后不做任何处理。
正确答案:——B——
3.[单选题]经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失（ ）以下的民事赔偿。
A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.四倍
正确答案:——B——
4.[单选题]投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A.不能告知
B.应当告知
C.可以告知
D.酌情告知
正确答案:————
5.[单选题]关于对经营者不法行为行驶监督权的主体，下列说法不正确的是（ ）
A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督
B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
D.消费者可以随时随地行使监督权
正确答案:————
6.[单选题]消费者最基本、最重要的权利是（ ）
A.公平交易权
B.选择权
C.知悉权
D.安全权
正确答案:————
7.[单选题]大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ）
A.行政监督
B.社会监督
C.舆论监督
D.司法监督
正确答案:————
8.[单选题]对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向〔 〕。
A.仲裁机构仲裁
B.有关行政部门申诉
C.人民法院提起诉讼
D.与经营者生产者和解
正确答案:————
9.[单选题]各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A.共同的职责
B.各自的职责
C.一定的职责
D.大致的职责
正确答案:————
10.[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者广告发布者
正确答案:————
11.[单选题]某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在行驶中出现故障，甚至因此造成交通事故，事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是（ ）
A.安全保障权
B.知悉知情权
C.公平交易权
D.获取赔偿权
正确答案:————
12.[单选题]中国第一个消费者协会河北省诞生地为：（ ）
A.北京
B.广东深圳
C.广州
D.河北省新乐县
正确答案:————
13.[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ ）内退货。
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
正确答案:————
14.[单选题]甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是〔 〕。
A.请媒体曝光，并要求工商管理机关查处
B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费护理费误工费交通费等
D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害
正确答案:————
15.[单选题]2008年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依( )要求生产者承担责仟。
A.产品缺陷造成损害
B.违约
C.违反产品默示担保条件
D.违反产品明示担保条件
正确答案:————
16.[单选题]从保护消费者合法权益这一角度看，在以下法律中，（ ）是侧重于维护交易公平的法律。
A.《消费者权益保护法》
B.《道路交通安全法》
C.《食品卫生法》
D.《产品质量法》
正确答案:————
17.[单选题]消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（ ）要求赔偿。
A.原企业的主管部门
B.原企业的法定代表人
C.承受原企业义务的企业
D.分立后的其中一个企业
正确答案:————
18.[单选题]消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A.行政机关
B.行业协会
C.社会团体
D.群众组织
正确答案:————
19.[单选题]下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（ ）
A.国家制定有关消费者权益的法律法规规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见
B.各级人民政府应当加强领导，组织协调督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责
C.有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果
D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施
正确答案:————
20.[单选题]人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。
A.必须
B.酌情
C.可以
D.不予受理
正确答案:————
21.[多选题]消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议？（ ）
A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院起诉
正确答案:————
22.[多选题]消费者保护法的价值取向有（ ）
A.安全价值
B.交易公平价值
C.福利价值
D..教育价值
正确答案:————
23.[多选题]美国最早的消费者运动是以争取洁净食品和药品为目标的。（ ）
A.家用电器
B.优质火材
C.食品
D.药品
正确答案:————
24.[多选题]生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？ （ ）
A.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤
C.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
D.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
正确答案:————
25.[多选题]消费者有权选择或者决定（ ）。
A.提供商品或者服务的经营者
B.商品品种或者服务方式
C.购买或者不购买商品
D.要求赔偿或者不赔偿
正确答案:————
26.[多选题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯其人身自由的，经营者应当（ ）。
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
正确答案:————
27.[多选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品，其合法权益受到损害的，（ ）有赔偿的责任。
A.商品经营者
B.广告经营者
C.广告发布者
D.广告制作者
正确答案:————
28.[多选题]下列说法中正确的是哪些？（ ）
A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B.．经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C.．对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
D.．拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
正确答案:————
29.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ）
A.支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.抚养费
正确答案:————
30.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应（ ）
A.支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.抚养费
正确答案:————
31.[判断题]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
A.错误
B.正确
正确答案:————
32.[判断题]经营者正确消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
A.错误
B.正确
正确答案:————
33.[判断题]消费者只享有《消费者权益保护法》中所列的九项权利。
A.错误
B.正确
正确答案:————
34.[判断题]广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
A.错误
B.正确
正确答案:————
35.[判断题]消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
36.[判断题]依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]消费者协会可以提请鉴定部门正确有关商品和服务质量进行鉴定。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]商店提供商品应当明码标价
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等正确消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]经营者违反新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先缴纳罚款、罚金。
A.错误
B.正确
正确答案:————
《消费者权益保护法》作业4
1.[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的〔〕。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
正确答案:——C——
2.[单选题]各国一般都只将（ ）列入消费者权益保护法的调整范围。
A.活消费
B.生产消费
C.国家消费
D.个人消费
正确答案:——A——
3.[单选题]关于对经营者不法行为行驶监督权的主体，下列说法不正确的是（ ）
A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督
B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
D.消费者可以随时随地行使监督权
正确答案:——C——
4.[单选题]小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（ ）
A.200元
B.400元
C.500元
D.600元
正确答案:————
5.[单选题]2000年3月5日，贵州省福泉市消费者罗某在该市某美容美发店做文眉手术，付费80元。一月后，文眉凸起变宽，形成炎症。之后，店主张某带罗某到贵阳某美容院检查，诊断为“文眉色素过敏症”，罗某只好在该院做切眉手术，术后眉毛处留下两道疤痕，使其身心受到极大伤害。罗某要求店主赔偿其损失。本案处理结果应该为：（ ）
A.退款80元，赔偿罗某损失，包括精神损害赔偿
B.只要退款80元
C.退款80元，赔偿罗某损失，不包括精神损害赔偿
D.退款160元
正确答案:————
6.[单选题]王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是( )。
A.李某只能向王某要求赔偿
B.李某只能向王某的朋友要求赔偿
C.李某可以向王某或其朋友要求赔偿
D.李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿
正确答案:————
7.[单选题]经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
正确答案:————
8.[单选题]经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？
A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B.店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”
C.顾客购买两条毛巾所要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
正确答案:————
9.[单选题]经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
正确答案:————
10.[单选题]消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（ ）
A.知情
B.受尊重
C.公平交易
D.选择
正确答案:————
11.[单选题]下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（ ）
A.国家制定有关消费者权益的法律法规规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见
B.各级人民政府应当加强领导，组织协调督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责
C.有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果
D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施
正确答案:————
12.[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
正确答案:————
13.[单选题]各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。
A.安全
B.财产安全
C.人身财产安全
D.生活安全
正确答案:————
14.[单选题]依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）。
A.应当负责退货
B.可以予以更换或者退货
C.可以负责退货
D.应当予以更换或者退货
正确答案:————
15.[单选题]采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由〔 〕承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
A.生产者
B.经营者
C.消费者
D.网络平台提供者
正确答案:————
16.[单选题]4国际消费者组织联盟提出消费者有（ ）项权力。
A.7
B.8
C.9
D.10
正确答案:————
17.[单选题]《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A.生活消费
B.商品
C.服务
D.商品和服务
正确答案:————
18.[单选题]消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？（）
A.调查调解
B.调查仲裁
C.调查判决
正确答案:————
19.[单选题]消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？( )
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
正确答案:————
20.[单选题]消费者最基本、最重要的权利是（ ）
A.公平交易权
B.选择权
C.知悉权
D.安全权
正确答案:————
21.[单选题]甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？
A.丙只能向乙索赔
B.丙只能向甲索赔
C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D.丙可向甲乙中的一个索赔
正确答案:————
22.[单选题]王某从商场购得一电暖器，放置一年后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费用3000元，根据诉讼时效的规定，王某起诉获得法院支持应根据下列保法？
A.《民法通则》
B.《产品质量法》
C.《合同法》
D.《民法通则》或《产品质量法》
正确答案:————
23.[单选题]下列哪些商品符合“七天无理由退货”？（ ）
A.活鱼
B.鲜猪肉
C.电子书
D.电视机（非处理品）
正确答案:————
24.[单选题]消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A.行政机关
B.行业协会
C.社会团体
D.群众组织
正确答案:————
25.[单选题]下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔 〕
A.消费者依法享有权利，但不能滥用
B.消费者有权选择商品或服务并确定价格
C.消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
D.消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
正确答案:————
26.[多选题]经营者造成消费者一般人身伤害的，应当支付（ ）。
A.医疗费
B.护理费
C.其扶养的人所必需的生活费
D.因误工减少的收入
正确答案:————
27.[多选题]《消法》规定的消费者包括（ ）。
A.所有消费的人
B.进行生活消费的单位
C.公民个人
D.进行生产消费的单位
正确答案:————
28.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括（ ）。
A.医疗费
B.交通费
C.护理费
D.伙食费
正确答案:————
29.[多选题]经营者在提供商品时有尊重消费者的（ ）的法定义务。
A.人格尊严
B.民族风俗习惯
C.批评建议
D.个人爱好
正确答案:————
30.[多选题]各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.检查
正确答案:————
31.[多选题]“三包”具体包括（ ）
A.包换
B.包修
C.包退
D.包赔损失
正确答案:————
32.[多选题]经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（ ）；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
A.销售发票
B.销售凭证
C.服务发票
D.服务单据
正确答案:————
33.[多选题]消费者组织不得（ ）
A.从事商品经营
B.进行营利性服务
C.．以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.开展宣传活动
正确答案:————
34.[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ）
A.支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.抚养费
正确答案:————
35.[多选题]消费者保护法的基本原则有（ ）
A.对消费者特别保护原则
B.国家与社会干预原则
C.自我约束原则
D..综合法律保护原则
正确答案:————
36.[判断题]依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A.错误
B.正确
正确答案:————
37.[判断题]消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
38.[判断题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失
A.错误
B.正确
正确答案:————
39.[判断题]经营者正确商品和服务明码标价，是经营者保障消费者知情权的重要义务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
40.[判断题]经营者违反新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先缴纳罚款、罚金。
A.错误
B.正确
正确答案:————
41.[判断题]经营者不得销售缺陷商品和瑕疵商品。
A.错误
B.正确
正确答案:————
42.[判断题]《消法》规定，格式合同可以作出正确消费者不公平、不合理的规定。
A.错误
B.正确
正确答案:————
43.[判断题]有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。
A.错误
B.正确
正确答案:————
44.[判断题]依法被有关行政部门认定为不合格商品的，即使已过三包退货期，消费者也可以要求退货。
A.错误
B.正确
正确答案:————
45.[判断题]经营者正确消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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