一、单选题:【10道,总分:0分】
奥鹏作业答案
1.[单选题]在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当( )。
A.提出警告
B.顺其自然
C.设法引导
D.报告全陪
正确答案:——A——
2.[单选题]( )是导游服务的中心环节。
A.参观游览服务
B.迎接服务
C.服务准备
D.安全服务旅游团离开
正确答案:——A——
3.[单选题]一篇欢迎辞不包含以下哪项内容( )。
A.介绍自己及所属单位
B.介绍司机
C.预祝旅途愉快
D.介绍游客信息
正确答案:——D——
4.[单选题]下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围？( )
A.上下站联络
B.行李票证
C.安全服务 奥鹏作业答案 76 129
D.生活照料
正确答案:————
5.[单选题]根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是( )。
A.将身份高者介绍给身份低者
B.将年长者介绍给年轻者
C.将男士介绍给女士
D.将主人介绍给客人
正确答案:————
6.[单选题]当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该( )。
A.听之任之
B.给予协助
C.断然拒绝
D.婉言拒绝
正确答案:————
7.[单选题]导游工作的服务性决定了（??）是衡量导游工作好坏的标准。
A.旅行社的效益
B.游客的安全性
C.旅游活动的计划性
D.顾客满意度
正确答案:————
8.[单选题]爱国是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的( )修养。
A.道德
B.情操
C.文化
D.学风
正确答案:————
9.[单选题]以下事故中，一定属于责任事故的是( )。
A.漏接
B.错接
C.空接
D.误机
正确答案:————
10.[单选题]领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，( )应及时向组团社查明原因，分清责任。
A.旅游团领队
B.海外旅行社
C.全陪导游人员
D.地陪导游人员
正确答案:————
二、多选题:【2道,总分:0分】
1.[多选题] 案例：一旅游团乘坐旅游车前往三明市远郊的一个景区浏览，途中出现车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止疼药让其服下，然后招来一辆出租车，让全陪陪女游客去市区医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团前往预定的景区继续游览。
A.<spanstyle="font-size:medium">应马上就地取材帮伤者固定骨折小腿，但不能随意给游客服药</span>
B.<spanstyle="font-size:medium">地陪应先打120急救电话，等急救车前来，然后陪同伤者前往医院</span>
C.<spanstyle="font-size:medium">若急救车无法赶到的情况下，再打出租车</span>
D.<spanstyle="font-size:medium">应该让全陪留守安抚游客，等待社里派新的地陪，继续组织旅游</span>
正确答案:————
2.[多选题] 案例：一旅游团乘坐旅游车前往三明市远郊的一个景区浏览，途中出现车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止疼药让其服下，然后招来一辆出租车，让全陪陪女游客去市区医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团前往预定的景区继续游览。 根据以上案例，请回答：
如果你是导游员，怎样处理这起交通事故?
A.<spanstyle="font-size:medium">立即组织抢救</span>
B.<spanstyle="font-size:medium">保护现场，立即报案</span>
C.<spanstyle="font-size:medium">将伤者送到医院后，迅速与旅行社联系</span>
D.<spanstyle="font-size:medium">做好团队的安抚工作，让社里派来的地陪继续组织游客预览</span>
E.<spanstyle="font-size:medium">写出事后报告</span>
正确答案:————
三、判断题:【7道,总分:0分】
1.[判断题]凡是发生在旅游活动过程中，涉及旅游者的人身、财产安全的事故称为旅游安全事故。
A.√
B.×
正确答案:——F——
2.[判断题]游客要求在发票上少写货款，导游员应该婉言拒绝。
A.√
B.×
正确答案:——T——
3.[判断题]错接是指旅游团(者)抵达一站后,无导游人员迎接的现象。
A.√
B.×
正确答案:——F——
4.[判断题]外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具“死亡鉴定书”。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]景区景点导游人员是旅游接待计划在当地的具体执行者。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]旅游活动本身是一种寻找美、欣赏美和享受美的单一性审美活动。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]为了预防丢失现象发生，导游员必须在旅游团活动的全过程中做好保管工作。
A.√
B.×
正确答案:————
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
贵州电大19秋环境卫生学01任123404-30
贵州电大19秋班级管理01任123404-30