一、单选题:【10道,总分:0分】
奥鹏作业答案
正确答案:————
2.[单选题]下列哪一项并不包含在合理定位原则中( ) 。
A.问题导向定位
B.责任导向定位
C.人员定位原则
D.事实导向定位
正确答案:——C——
3.[单选题]管理沟通的本质是（ ）。
A.交流
B.沟通
C.管理
D.合作
正确答案:——B——
4.[单选题]（ ）是非正式沟通的两个主要形式。
A.传闻与小道消息
B.传闻与新闻
C.谣言与新闻
D.谣言与小道消息
正确答案:————
5.[单选题]上级说是“鹿”，他绝不说是“马”，属于下级与上级沟通不当的那种类型（ ）。
A.回避领导型
B.遇事对抗型
C.投其所好型
D.绝对服从型
正确答案:————
6.[单选题]下列哪一项并不是造成倾听失误的原因( )
A.粗心大意
B.耳聋
C.误解
D.译码
正确答案:————
7.[单选题]下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思( )。
A.微笑
B.拇指朝上
C.摇头表示“是”
D.以上都不是
正确答案:————
8.[单选题]在人与人之间的沟通中，( )一直是不可取代的方式。
A.非语言沟通
B.书面沟通
C.面对面沟通
D.语言沟通
正确答案:————
9.[单选题]（ ）是指人和人之间的信息和感情相互传递的过程。
A.人际沟通
B.组织沟通
C.多媒体沟通
D.跨文化沟通
正确答案:————
10.[单选题]在组织中，管理者对处理冲突常用的一些方法，我们称之为（ ）。
A.普通管理
B.系统管理
C.传统管理
D.特殊管理
正确答案:————
二、多选题:【5道,总分:0分】
1.[多选题]常见的反馈类型包括（ ）。
A.评价
B.分析
C.提问
D.复述
正确答案:————
正确答案:————
正确答案:————
正确答案:————
正确答案:————
三、判断题:【10道,总分:0分】
1.[判断题]编码就是发送者将要发送的信息进行编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。
A.√
B.×
正确答案:——F——
2.[判断题]根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。
A.√
B.×
正确答案:——T——
3.[判断题]意见箱是最常见的保障上行沟通的途径之一.
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]组织结构中最传统也是最常见的形式是矩阵型组织。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]沟通就是把信息传递给对方。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]沟息策略的原则就是要站在间接上司的角度来分析问题，就事论事，对事不对人；不对上司的人身做评论。
A.√
B.×
正确答案:————
8.[判断题]一个会议成功与否取决于会议主持人、与会者以及会议秘书的共同努力。
A.√
B.×
正确答案:————
9.[判断题]引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。
A.√
B.×
正确答案:————
10.[判断题]商务信函为组织内部信息传递的方式。
A.√
B.×
正确答案:————
q 76 1296 021
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