一、单选题:【10道,总分:0分】
奥鹏作业答案
1.[单选题]商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（ ）。 A． B． C． D．
A.熟悉
B.支持
C.诚意
D.支配
正确答案:——B——
2.[单选题]你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：( )
A.毫无理由地在点头
B.想要误导你
C.一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意
D.不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点
正确答案:——D——
3.[单选题]“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他们愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的 ( )。
A.接近吸引律
B.对等吸引律
C.诱发吸引律
D.光环吸引律
正确答案:——D——
正确答案:————
5.[单选题]（ ）的变化是企业组织变革的最大诱因。
A.外部环境
B.组织环境<br />
C.内部环境
D.法律环境
正确答案:————
正确答案:————
7.[单选题]( )既是一种语言艺术，又是一种鼓动艺术。它是一种正式的沟通行为，在古希腊被称为“诱动术”。
A.演讲
B.磋商
C.谈判
D.洽谈
正确答案:————
8.[单选题]下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式( )。
A.惊人的陈述
B.叙述或轶事<br />
C.综述
D.提问
正确答案:————
9.[单选题]演讲的声音技巧包括（ ）。
A.发音、语调、节奏
B.吐字、语调、节拍<br />
C.吐字、语气、节奏
D.发音、语气、节拍
正确答案:————
正确答案:————
二、多选题:【5道,总分:0分】
1.[多选题]下列选项中，属于倾听的类型的是（ ）。
A.心不在焉的倾听
B.被动消极的倾听
C.主动积极的倾听
D.同理心的倾听
正确答案:————
正确答案:————
正确答案:————
4.[多选题]下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
正确答案:————
5.[多选题]工作冲突的处理方法包括（ ）.
A.否认或隐瞒
B.压制或缓解
C.妥协
D.合作
正确答案:————
三、判断题:【10道,总分:0分】
正确答案:————
2.[判断题]会议的目的在于集思广益，常采取“议会讨论法”。
A.√
B.×
正确答案:——F——
3.[判断题]非语言信息有时可以替代语言信息。
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]用耳听就是倾听。
A.√
B.×
正确答案:————
正确答案:————
6.[判断题]沟通的当时没有反馈意见，就意味着意见没有反映出来，没有沟通。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]下行沟通利于保证信息的传递和完整性。
A.√
B.×
正确答案:————
8.[判断题]管理沟通是传递一种爱护、关切、宽容的。
A.√
B.×
正确答案:————
9.[判断题]在决策前目标冲突越大，决策后认识冲突就越小。
A.√
B.×
正确答案:————
10.[判断题]责任导向定位即坚持个人负责原则，对事件结果承担个人责任。
A.√
B.×
正确答案:————
q 76 1296 021
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