一、单选题:【10道,总分:0分】
奥鹏作业答案
正确答案:————
2.[单选题]“要用你自己的语言复述出对方的意思和感受”，这属于倾听的哪种类型( )。
A.心不在焉的倾听
B.主动积极的倾听<br />
C.被动消极的倾听
D.同理心的倾听
正确答案:——D——
3.[单选题]在上行沟通中,汇报工作的重点是（ ）。
A.谈结果
B.谈感想
C.谈过程
D.谈方案
正确答案:——A——
正确答案:————
5.[单选题]“谈判的结果是你赢了，但我也没有输”，这种谈判的层次属于( )。
A.合作型谈判
B.双赢型谈判
C.理智型谈判
D.竞争型谈判
正确答案:————
正确答案:————
7.[单选题]当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威( )
A.年长者
B.最胖的人
C.最高的人
D.最矮的人
正确答案:————
正确答案:————
正确答案:————
10.[单选题] ( )是群众向领导提出自己主张的重要手段，是沟通党群、干群、上下级关系的重要渠道。
A.合同书
B.建议书
C.申请书
D.会议纪要
正确答案:————
二、多选题:【5道,总分:0分】
正确答案:————
正确答案:————
3.[多选题]非正式沟通包括（ ）。
A.小道消息，私下交谈
B.网上
C.小组会议
D.通知
正确答案:————
4.[多选题]下列选项中，哪些是网络沟通的优势（ ）。
A.大大降低了沟通成本
B.使工作便利化
C.成本高
D.跨平台，容易集成
正确答案:————
正确答案:————
三、判断题:【10道,总分:0分】
1.[判断题]谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。
A.√
B.×
正确答案:——F——
2.[判断题]环境主要从两方面施加对倾听效果的影响：（1）干扰信息传递过程，消减、歪曲信号；（2）影响沟通者的心境。
A.√
B.×
正确答案:——T——
3.[判断题]商务信函为组织内部信息传递的方式。
A.√
B.×
正确答案:——F——
4.[判断题]回避这种冲突处理态度属于没有自信心且缺乏合作精神的行为。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]问题导向定位即坚持对事不对人的原则。问题导向指沟通关注的是问题本身，关注如何处理和解决好问题。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]主体部分是长篇演说的核心所在，它一般要占整个演讲的80%的时间。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]非语言沟通在沟通活动中有时比语言沟通起的作用更大。
A.√
B.×
正确答案:————
8.[判断题]根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。
A.√
B.×
正确答案:————
9.[判断题]非语言信息有时可以替代语言信息。
A.√
B.×
正确答案:————
10.[判断题]组织结构中最传统也是最常见的形式是矩阵型组织。
A.√
B.×
正确答案:————
q 76 1296 021
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