一、单选题:【10道,总分:0分】
奥鹏作业答案
1.[单选题]导游讲解的最基本的原则不包括( )。
A.计划性
B.针对性
C.科学性
D.灵活性
正确答案:——C——
2.[单选题]旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为( )。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.误接
正确答案:——A——
3.[单选题]用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的手法称之为( )。
A.虚实法
B.画龙点睛法
C.悬念法
D.意境法
正确答案:——B——
4.[单选题]“言之有趣”，是指导游语言的内容必须具有( )。
A.科学性
B.知识性
C.艺术性
D.道德性
正确答案:————
5.[单选题]以下哪种导游讲解方法适用于面积较大的景点或者景观较多的景点？( )
A.分段讲解法 q 7 6 1 29 6 0 2 1
B.问答法
C.类比法
D.悬念法
正确答案:————
6.[单选题]在导游语言讲解中，升调多用于表示( )。
A.庄严、稳重、平静、冷漠等情感
B.兴奋、激动、惊叹、疑问等情感
C.兴奋、激动、惊叹、疑问、感激、期待等情感
D.肯定、赞许、期待、悲伤、厌恶等情感
正确答案:————
7.[单选题]导游人员在讲解中向澳大利亚人介绍上海，说“上海是中国的悉尼”。这种说法属于( )讲解方法。
A.简单概述法
B.突出重点法
C.类似比拟法
D.画龙点睛法
正确答案:————
8.[单选题]在导游语言讲解中，降调多用于表示( )。
A.庄严、稳重、平静、冷漠等情感
B.兴奋、激动、惊叹、疑问等情感
C.兴奋、激动、惊叹、疑问、感激、期待等情感
D.肯定、赞许、期待、悲伤、厌恶等情感
正确答案:————
9.[单选题]导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用( )。
A.通俗化语言
B.规范化语言
C.大家熟悉的语言
D.普通话
正确答案:————
10.[单选题]一位游客在旅行车内抽烟，导游人员不便当着其他游客的面扫这位游客的面子，而是向他摇了摇头，使游客熄灭了香烟，导游人员的这种劝服方式是( )。
A.诱导式劝服
B.迂回式劝服
C.敬语式劝服
D.暗示式劝服
正确答案:————
二、多选题:【2道,总分:0分】
1.[多选题]案例：导游小张和小王同属于西安旅行社的导游，两人于2015年10月1日同时接待了一个由法国旅行社组织来我国游览的旅游团队，小张的团队是西安一地的游览，小王的团队是丝绸之路全线游览，并且小王担任地陪兼全陪。由于领队姓名相似以及团队都是由30人组成的，结果，两人在接待的时候互相接待了对方的团队。
A.<spanstyle="font-size:medium">这是一起错接事故</span>
B.<spanstyle="font-size:medium">这是一起漏接事故</span>
C.<spanstyle="font-size:medium">这起事故完全是因为导游人员的责任心不强、工作马虎造成的，属于责任事故</span>
D.同一公司的导游和旅行团，不属于责任事故
正确答案:————
2.[多选题]导游小张和小王同属于西安旅行社的导游，两人于2015年10月1日同时接待了一个由法国旅行社组织来我国游览的旅游团队，小张的团队是西安一地的游览，小王的团队是丝绸之路全线游览，并且小王担任地陪兼全陪。由于领队姓名相似以及团队都是由30人组成的，结果，两人在接待的时候互相接待了对方的团队。
A.<spanstyle="font-size:medium">报告领导。发现错接后马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错接团的情况，再做具体处理</span>
B.<spanstyle="font-size:medium">必须交换。因这两个团的导游员小张和小王，虽同属一个旅行社，但一个是地陪，而另一个是地陪兼全陪，因此必须交换旅游团</span>
C.<spanstyle="font-size:medium">地陪要实事求是的向游客说明情况，并诚恳的道歉，以求得游客的谅解。</span>
D.<spanstyle="font-size:medium">将错就错，继续各自的游览活动</span>
正确答案:————
三、判断题:【7道,总分:0分】
1.[判断题]国家标准《导游服务质量》的颁布实行,为导游规范化服务提供了依据。
A.√
B.×
正确答案:——T——
2.[判断题]宾客至上是导游服务的座右铭。
A.√
B.×
正确答案:——T——
3.[判断题]在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。
A.√
B.×
正确答案:——T——
4.[判断题]导游人员的主要职责之一是为旅游者提供讲解服务。因此在景区景点，导游人员要切实负起责任，始终保持讲解状态，尽量多地向旅游者传递信息。
A.√
B.×
正确答案:————
5.[判断题]导游人员应遵行五守：守时、守分、守法、守纪、守密。
A.√
B.×
正确答案:————
6.[判断题]导游语言的艺术形式可分为口头语言、书面语言、态势语言和副语言四大类。
A.√
B.×
正确答案:————
7.[判断题]导游讲解时故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法叫制造悬念法，俗称“吊胃口”、“卖关子”，这是常用的一种导游方法。
A.√
B.×
正确答案:————
q 7 6 1 29 6 0 2 1
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