| 1.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（ ） | |
| | 2.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（ ） | |
| | 3.整体产品的概念同样适用于服务产品。（ ） | |
| | 4.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（ ） | |
| | 5.拥有商品所有权的中间商就是出口中间商。（ ） | |
| | 6.服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。（ ） | |
| | 7.市场营销组织常常只是一个机构或科室。（ ） | |
| | 8.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。（ ） | |
| | 9.近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。（ ） | |
| | 10.许可证贸易就是特许经营。（ ） | |
| | 11.当产品处于引入期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（ ） | |
| | 12.语言障碍是企业制定国际市场营销促组合策略是惟一需要考虑的因素。（ ） | |
| | 13.直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。（ ） | |
| | 14.经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织机构。（ ） | |
| | 15.所有的服务产品都是纯粹无形的。（ ） | |
| | 16.促销的实质是沟通。（ ） | |
| | 17.企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（ ） | |
| | 18.在顾客心目中，服务的操作人员实际上是产品的一个组成部分。（ ） | |
| | 19.企业促销组合由三种方式组成，即广告、人员推销和公共关系。（ ） | |
| | 20.在市场营销计划的实施过程中，组织机构起着决定性的作用。（ ） | |
| 1.年度计划控制过程的第一步是（ ）。 | |
| | 2.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（ ） | |
| | 3.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？（ ） | |
| | 4.服务蓝图主要是借助（ ）分析服务传递过程的各个方面。 | |
| | 5.营业推广的目标通常是（ ）。 | |
| | 6.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？（ ） | |
| | 7.在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ ）。 | |
| | 8.以下哪个是报纸媒体的优点？（ ） | |
| | 9.直接出口策略的主要缺点是（ ）。 | |
| | 10.人员推销的缺点主要表现为（ ）。 | |
| | 11.由于服务的无形性特征，使（ ）成为服务水平和服务质量的可见性展示。 | |
| | 12.产品—市场管理型组织的主要缺点是（ ）。 | |
| | 13.市场营销管理必须依托一定的（ ）进行。 | |
| | 14.在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（ ）。 | |
| | 15.服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 | |
| 1.广播媒体的优越性是（ ）。 | |
| | 2.市场营销控制包括（ ）。 | |
| | 3.下面哪些是产品管理型组织的优点？（ ） | |
| | 4.影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（ ）。 | |
| | 5.服务企业在运用标准跟进策略提高服务质量时，可从以下哪几个方面跟进？（ ） | |
| | 6.国际市场营销的社会文化环境主要有以下哪些因素？（ ） | |
|
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