| 1.我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前 ( ) 分钟到达指定机场办理登机手续。 | |
| | 2.路遇他人应（ ）。 | |
| | 3.吃西餐时，汤不太多时应该怎样用（） | |
| | 4.乘坐火车时在到达目的地的（）以上就应该做好下车准备。 | |
| | 5.吃西餐时，发现汤太烫，错误的做法（） | |
| | 6.当两人相距在0.5-1.5米之间时，即为（） | |
| | 7.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 | |
| | 8.西餐中以 ( ) 为第一顺序 | |
| | 9.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ ）形。 | |
| | 10.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ ） 。 | |
| | 11.为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。 | |
| | 12.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（） | |
| | 13.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ ）进 | |
| | 14.完整的一套西餐由（）道菜组成。 | |
| | 15.（）是指路上遇到熟人应主动打招呼 | |
| | 16.当两人相距在1.5-3米之间时，即为（） | |
| | 17.进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ ）。 | |
| | 18.当两人相距在0.5米之内时，即为。（ ） | |
| | 19.上下楼梯或在楼道行走时应（ ）。 | |
| | 20.餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（ ）。应等长辈动筷之后你才能动筷。 | |
| | 21.中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价 （）的手续费 | |
| | 22.下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是（）。 | |
| | 23.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话（ ）。 | |
| | 24.不准将车辆交给没有（）的人驾驶。 | |
| | 25.吃西餐的时候，刀叉应该怎样拿（） | |
| | 26.一年四季中都适宜饮用的茶是（） | |
| 1.被称为相见礼仪五要素的是（ ） | |
| | 2.社交礼仪规定，在交谈中应遵循( )规则。 | |
| | 3.接收和回复电子邮件时，通常应注意以下几个具体要求（） | |
| | 4.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ ） | |
| | 5.根据介绍者的不同，介绍可以分为（ ） | |
| | 6.在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有( )。 | |
| | 7.交谈基本原则包括（ ）。 | |
| | 8.手机是现代化通讯工具，在会场里应该注意（ ）。 | |
| | 9.时尚的主题，即以（）正在流行的事物作为谈论的中心。 | |
| | 10.遇到以下（ ）几种情况，则不适宜握手。 | |
| | 11.在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。具体方法是（ ） | |
| | 12.交谈由（ ）等三个要素组成。 | |
| | 13.在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下” （ ） | |
| | 14.自我介绍要不失分寸，必须注意( )。 | |
| | 15.握手时应注意（ ） | |
| | 16.自我介绍时所表述的的内容不同，将其分为五种具体形式（ ） | |
| | 17.在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（ ）方法称呼 | |
| | 18.日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( ) | |
| | 19.网络交流应注意的礼仪包括（ ） | |
| | 20.根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（ ） | |
| | 21.行握手礼时，错误的是（ ）。 | |
| | 22.在和很多朋友见面时，问候和致意的顺序是（ ）。 | |
| | 23.握手的原则是（ ）。 | |
| | 24.递名片给他人时，要郑重其事，应该（ ）。 | |
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