1.[单选题] 旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该( )。
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A.婉言拒绝
B.表示赞同
C.首先征求领队或其他团员的意见
D.首先向旅行社领导汇报
答:——B——
2.[单选题] 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该( )。
A.不卑不亢、求同存异
B.严厉驳斥
C.耐心解释
D.请领导协助解决
答:——B——
3.[单选题] 人们通常所说的地方陪同导游人员，全程陪同导游人员是依据( )。
A.导游人员职业性质的不同
B.导游人员工作区域的不同
C.导游人员使用语言的不同
D.导游人员取得资格证的不同
答:——B——
4.[单选题] 旅游团队每天出发前，地陪应至少提前( )到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
答:————
5.[单选题] 下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是( )。
A.独自一人制定旅游计划
B.独立带团参观游览
C.导游讲解具有相对的独立性
D.独立地、合情合理地处理出现的问题
答:————
6.[单选题] 一游者购物后发现是物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应( )。
A.让旅游者自己去退换
B.积极协助，必要时陪同前往
C.向旅游者解释中国没有假货
D.不是自己的责任，不去过问
答:————
7.[单选题] 导游人员在清点游客人数时，正确的方法是( )。
A.用导游旗来回比划清点
B.采用默数的方法，即右手自然下垂，用弯曲手指计数
C.用手对着游客边数边记
D.让同车游客代为清点 答案联系QQ
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