1.[单选题] 由于服务的无形性特征，使（ ）成为服务水平和服务质量可见性的展示。
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A.服务本身
B.价格
C.分销商
D.促销
答:——B——
2.[单选题] 以下（ ）类型经济结构的国家市场机会最为有限？
A.原料输出型
B.传统经济型
C.工业化型
D.工业发达型 答案请进op5u.com
答:——B——
3.[单选题] 人员推销的缺点主要表现为（ ）。
A.成本低、顾客量大
B.成本高、顾客量大
C.成本低、顾客有限
D.成本高、顾客有限
答:——D——
4.[单选题] 产品—市场管理型组织的主要缺点是（ ）。
A.组织管理费用太高
B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成计划与实际的脱节
D.不能及时得到足够的市场信息
答:————
5.[单选题] 市场营销是企业管理和经营中的（ ）。
A.主导性职能
B.辅助性职能
C.被动性职能
D.社会分配职能
答:————
6.[单选题] 在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ ）。
A.有形展示
B.无形展示
C.服务蓝图
D.支持过程
答:————
7.[单选题] 营业推广的目标通常是（ ）。
A.了解市场，促进产品试销对路
B.刺激消费者即兴购买
C.降低成本，提高市场占有率
D.帮助企业与各界公众建立良好关系
答:————
8.[单选题] 以下（ ）不是非货币成本？
A.时间成本
B.管理费用
C.搜寻成本
D.心理上的成本
答:————
9.[单选题] 国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（ ）。
A.统一定价策略
B.多元定价策略
C.控制定价策略
D.转移定价策略
答:————
10.[单选题] 年度计划控制过程的第一步是（ ）。
A.确定目标
B.评估执行情况
C.规定企业任务
D.选择目标市场
答:————
11.[多选题] 市场营销控制包括（ ）。
A.年度计划控制
B.赢利控制
C.质量控制
D.效率控制
E.战略控制
答:————
12.[多选题] 以下（ ）组织属于区域经济组织？
A.世界贸易组织（WTO）
B.自由贸易区
C.关税同盟
D.共同市场
E.经济联盟
答:————
13.[多选题] 决定服务质量的因素主要有（ ）。
A.产品的艺术性
B.可信性
C.责任心
D.保证性
E.有形因素
答:————
14.[多选题] 影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有：（ ）。
A.产品类型与特点
B.推或拉的策略
C.现实和潜在顾客的状况
D.产品生命周期的阶段
E.市场细分
答:————
15.[多选题] 以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ）
A.企业产品只在某几个市场销售
B.技术性强，消费者和用户集中
C.企业人员推销能力强
D.当企业处于介绍期时
E.价格昂贵的产品
答:————
16.[判断题] 市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（ ）
A.√
B.×
答:————
17.[判断题] 拥有商品所有权的中间商就是出口中间商。（ ）
A.√
B.×
答:————
18.[判断题] 企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。（ ）
A.√
B.×
答:————
19.[判断题] 企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（ ）
A.√
B.×
答:————
20.[判断题] 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。（ ）
A.√
B.×
答:————
21.[判断题] 服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。（ ）
A.√
B.×
答:————
22.[判断题] 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（ ）
A.√
B.×
答:————
23.[判断题] 同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（ ）
A.√
B.×
答:————
24.[判断题] 国际市场营销与国际贸易是一回事。（ ）
A.√
B.×
答:————
25.[判断题] 所有的服务产品都是纯粹无形的。（ ）
A.√
B.×
答:————
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