| 1.与客户沟通是监控客户服务可靠性的关键手段。（ ） | |
| | 2.企业配送作业最主要的目的是要按照客户的订单要求适时地配货与交货。（ ） | |
| | 3.接受客户在网上下订单、付款，是企业电子商务的全部工作。( ) | |
| | 4.配送中心用以存货的空间不得超过总空间的四分之一。（ ） | |
| | 5.订货装运时间涉及挑选订货并包装以备装运。（ ） | |
| | 6.安全交货是销售物流系统的最终目的。（ ） | |
| | 7.对客户来说，在很多情况下提前期比可靠性更重要。（ ） | |
| | 8.客户关心的是所购买产品的实物特征，不会关心产品的附加价值。（ ） | |
| | 9.客户服务是物流成本的重要组成。（ ） | |
| | 10.配送主要是指在城市内或地区间的短距离少量运输。（ ） | |
| | 11.电子商务促进物流技术水平提高。( ) | |
| | 12.为使库存保持最低水平，客户会在考虑批量折扣、订货费用和存货成本的基础上，合理地频繁订货。（ ） | |
| | 13.客户订货周期的缩短标志着企业销售物流管理水平的提高。（ ） | |
| | 14.产品的延伸含义是指产品提供给客户的基本效用或利益。（ ） | |
| | 15.企业在构建逆向物流系统时，还应考虑逆向物流物品的再加工。（ ） | |
| 1.MRP信息系统的基本输入信息是（ ）。 | |
| | 2.从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔是（ ）。 | |
| | 3.以下属于决定批量的静态方法的是（ ）。 | |
| | 4.企业物流系统的最后一个环节是（ ）。 | |
| | 5.（ ）是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。 | |
| | 6.（ ）生成的订货量等于固定的周期数的净需求量之和。 | |
| | 7.以强化运输便于保管、保护产品为目的的包装是（ ）。 | |
| | 8.物料需求计划（MRP）是（ ）产生的存货管理方法。 | |
| | 9.伴随企业内部生产过程的物流活动是（ ）。 | |
| | 10.生产者至用户或消费者之间的物流属于（ ）。 | |
| | 11.当按照物料流向对企业分类时，造船厂、飞机厂等企业属于（ ）。 | |
| | 12.决定企业生产什么和什么时候生产的权威文件是（ ）。 | |
| | 13.MRP的中文名称为（ ）。 | |
| | 14.以下不属于销售物流配送中心的基本功能的是（ ）。 | |
| | 15.指示前道工序加工制造一定数量在制品时用的看板属于（ ）。 | |
| 1.在商品陈列中，货架上的排列法包括（ ）。 | |
| | 2.对陈列商品的要求包括（ ）。 | |
| | 3.挑选与包装时间主要受哪些因素的影响？（ ）。 | |
| | 4.逆向物流的不足包括（ ）。 | |
| | 5.企业销售物流的主要业务流程包括（ ）。 | |
| | 6.逆向物流的作用包括（ ）。 | |
| | 7.商品配送共同化的基本模式包括（ ）。 | |
| | 8.企业销售物流中的客户服务的重要性体现在（ ）。 | |
| | 9.运输时间的长短与下列因素有关（ ）。 | |
| | 10.销售物流服务的要素包括（ ）。 | |
|
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