酒店会议管理与服务y 过程性评测(30)【参考答案】

时间:2024-04-30 21:12:06 5A范文网 浏览: 平时作业 我要投稿
判断题:6道,每道5分,总分30
1.冷餐会这种招待会的形式,轻松活泼,便于客人之间的广泛接触与交流,时间也比较灵活,是受年轻人喜爱的一种聚会形式。

2.如果顾客超过饭店规定的期限取消预订,定金将不予偿还,如果对方与饭店有良好的信用关系,则不必付定金。

3.庆典会议宴会是指企事业单位为庆贺各种典礼活动而举办的各种会议宴会。

4.茶话会,就一般而论,春、夏、秋季举行会用绿茶,冬季举行会用红茶。招待欧美宾客的茶话会用红茶,招待日本及菲律宾的茶话会用绿茶。

5.电话预订时进行会议宴会预订较为有效的方法。也要通过电话来预订会面的时间和地点。

6.国宴是国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的正式会议宴会。
 
选题:7道,每道5分,总分35
1.现在会议宴会菜单的主要形式还是以各种纸制品形式表现的,我们把纸制品形式的菜单叫做(           )。

2.(      )是冷餐酒会的一种形式,盛行于欧美,在我国一般将其称为酒会。

3.(    )服务十分讲究理解,风格雅致,客人获得周到的服务。虽然采用大量的银制餐具,但服务员的表演较少,他注重实效,讲究优美文雅的风度

4.(       )主要用于接受客人询问,向客人介绍会议宴会有关事宜,为客人检查地点和日期,核实细节,确定具体事宜。

5.(    )属座餐式,是一般社团、单位在节假日或需要之时而举行的一种以吃点心为主的欢聚或答谢的会议宴会形式。

6.(      )是指企事业单位为庆贺各种典礼活动而举办的各种会议宴会。

7.(     )通常是一种更为简单随意的会议宴请形式,主要是请客人品茶交谈。
 
多选题:7道,每道5分,总分35多选题:7道,每道5分,总分35
1.按会议宴会的特点划分,有哪几种形式(              )

2.食品分为酸性和碱性食品,那酸性食品包括(         )和部分水果。

3.会议宴会的美食趋势主要表现在几个方面(           )

4.西餐会议宴会根据菜式与服务方式不同,可分为(              )等。

5.按会议宴会的专题划分主要有哪几种形式(      )。

6.西餐会议宴会服务于中餐会议宴会服务既有相同点,又有不同之处,从整体服务程序来看,中西餐大体相同,而在(           )等具体工作的操作方法上有各自的特点。

7.按接待会议宴会的形式划分有(            )等。

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