会展管理y 过程性评测(38)【参考答案】

时间:2024-04-30 20:37:59 5A范文网 浏览: 平时作业 我要投稿
判断题:3道,每道5分,总分15
1.企业发展的客户基础是新客户。

2.专业中介物流公司可以招标、竞标的方式产生。

3. 所谓客户关系生命周期,是指会展与经销商的关系所能维持的时间。
 
选题:7道,每道5分,总分35
1.第三方物流是由物流业务的供方和需方之外的(       )去承担的物流。

2.会展客户关系管理的中心环节是(     )。

3.在会展物流的过程中始终占据着“龙头”老大地位的是(     )。

4.形成会展企业核心竞争力优势的重要因素是较高的(       )效率水平。

5.进口展品应当接受(       )监督。

6.会展物流的主体是(     )。

7.会展企业作为独立的经济实体,企业与市场的关系最根本、最重要的表现在(     ) 的关系相处的如何。
 
多选题:10道,每道5分,总分50多选题:10道,每道5分,总分50
1.会展价值链的要素包括(          )。

2.会展的客户包括(           )。

3.会展物流系统主要的组成要素是(           )。

4.客户关系生命周期的变化规律一般包括(                )阶段。

5.客户关系给会展带来的价值是(           )。

6.会展物流管理的内容是(           )。

7.会展物流的要求是(           )。

8.资源能力包括(            )几个方面。

9.会展服务流程包括(           )。

10.客户关系管理的具体内容包括(           )。

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