| 1.办展机构实施会展客户关系管理的目的，是实现会展与客户之间的合作共赢共荣。 | |
| | 2.企业发展的客户基础是新客户。 | |
| | 3.要想延长客户关系生命周期，重要的是延长客户关系确认和信任阶段。 | |
| 1.第三方物流是由物流业务的供方和需方之外的( )去承担的物流。 | |
| | 2.会展物流的主体是( )。 | |
| | 3.会展企业作为独立的经济实体，企业与市场的关系最根本、最重要的表现在( ) 的关系相处的如何。 | |
| | 4.会展物流末端的结点设施是会展( )。 | |
| | 5.进口展品应当接受( )监督。 | |
| | 6.在会展物流的中，( )实际上提供的就是典型的第三方物流服务。 | |
| | 7.在会展物流的过程中始终占据着“龙头”老大地位的是( )。 | |
| 1.客户关系给会展带来的价值是( )。 | |
| | 2.会展物流的特征是( )。 | |
| | 3.会展的客户包括( )。 | |
| | 4.会展价值链的要素包括（ ）。 | |
| | 5.客户关系生命周期的变化规律一般包括( )阶段。 | |
| | 6.参展商付出的代价主要有 ( )。 | |
| | 7.会展物流系统是否能高效运作从某种意义上说取决于( )。 | |
| | 8.会展物流的要素是( )。 | |
| | 9.会展服务流程包括( )。 | |
| | 10.会展物流管理的内容是( )。 | |
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