| 1.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。 | |
| | 2.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 | |
| | 3.研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执，这是由于目标不同导致的沟通障碍。 | |
| | 4.根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。 | |
| | 5.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。 | |
| 1.( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的公平理论 需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 | |
| | 2.( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 | |
| | 3.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是( )。 | |
| | 4.现代管理中，需要激发的冲突是( )。 | |
| | 5.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。 | |
| | 6.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。 | |
| | 7.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 | |
| | 8.沟通的深层次目的是( )。 | |
| 1.下列属于组织冲突产生的基本原因的是（ ）。 | |
| | 2.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 | |
| | 3.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。 | |
| | 4.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。 | |
| | 5.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。 | |
| | 6.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。 | |
| | 7.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，这些技巧包括（ ）。 | |
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