| 1.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。 | |
| | 2.根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。 | |
| | 3.根据戴维．麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。 | |
| | 4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。 | |
| | 5.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 | |
| 1.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到( )。 | |
| | 2.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。 | |
| | 3.沟通的深层次目的是( )。 | |
| | 4.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 | |
| | 5.( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 | |
| | 6.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。 | |
| | 7.现代管理中，需要激发的冲突是( )。 | |
| | 8.( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的公平理论 需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 | |
| 1.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 | |
| | 2.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。 | |
| | 3.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。 | |
| | 4.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。 | |
| | 5.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，这些技巧包括（ ）。 | |
| | 6.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。 | |
| | 7.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。 | |
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