| 1.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。 | |
| | 2.口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。 | |
| | 3.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。 | |
| | 4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。 | |
| | 5.高层领导者更应该了解相关的专业知识。 | |
| 1.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。 | |
| | 2.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是( )。 | |
| | 3.现代管理中，需要激发的冲突是( )。 | |
| | 4.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 | |
| | 5.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 | |
| | 6.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到( )。 | |
| | 7.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通障碍的原因是（ ）。 | |
| | 8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。 | |
| 1.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。 | |
| | 2.下列属于组织冲突产生的基本原因的是（ ）。 | |
| | 3.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。 | |
| | 4.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 | |
| | 5.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，这些技巧包括（ ）。 | |
| | 6.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。 | |
| | 7.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。 | |
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