1.市场占有率是指企业销售额与主要竞争对手销售业绩的对比。 | |
| 2.服务产品线长度的安排不受公司战略目标的影响。 | |
| 3.对于无法明确显示其内在质量的服务产品,顾客往往通过其价格的高低来判断其质量的好坏。 | |
| 4.服务产品是服务营销组合要素7P中的首要要素。 | |
| 5.市场市校意味着企业正式开始向市场推广新产品。 | |
| 6.服务、无形产品、服务产品是产品概念体系的基本组成部分。 | |
| 7.生产导向的定价方法以顾客感受为中心,来获取顾客愿意支付的最高价格。 | |
| 8.价格的需求弹性一般为正值,因此一般情况下,价格与需求呈正比例关系。 | |
| 9.服务产品创新是指服务产品的研究与开发,是实现营销差别化决策的根本途径。 | |
| 10.品牌定位可以与市场定位不相符合。 | |
| 11.固定成本费用指无论产量如何都要负担的成本与费用。 | |
| 12.服务产品组合由各种各样的服务产品线所构成。 | |
| 13.尝试表明,在任何一个给定的价格水平上,能够提供的服务和便利设施的数量都是有限的。 | |
| 14.由于服务易逝性与不可储存性的存在,在有足够的顾客数来分担并覆盖固定成本后,就可以按追加的成本来决定价格。 | |
| 15.基本定价模式包括成本加成定价法和目标利润定价法。 | | 1.服务业公司在指定价格策略目标,并考虑需求因素的应向市,通常使用( )来分析 | |
| 2.( )是传统定价的基础。 | |
| 3.( )是一个企业把它的预期收益水平,规定为投资额或销售额的一定百分比。 | |
| 4.( )是服务产品最基本层次,是无差别的顾客真正所购买的服务和利益,是企业对顾客需求的满足。 | |
| 5.( )是指在某种环境下,所提供的一种服务产品被认为是一个包括,集中着各种利益和服务的提供。 | |
| 6.( )的本意是用相当低的价格出售高质量供应品。 | |
| 7.( )是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。 | |
| 8.( )注重提供更多的服务数量或拥有更大数量的顾客。 | |
| 9.( )决定着产品价格的最低界限。 | |
| 10.( )是以提供某种形式的服务为核心利益的整体产品。 | |
| 11.( )是专门执行或提供一项服务,然后以特许权的方式销售该服务。 | |
| 12.产品组合又称( ) | |
| 13.( )强调从组织的资源及劳动力的投资中获取高额的利润。 | |
| 14.( )由产品层次中的核心利益及期望价值组成。 | |
| 15.服务产品包括基本服务与扩展服务,他们共同组成( ) | | 1.服务产品的层次有( )。 | |
| 2.服务产品创新的方向有( )。 | |
| 3.影响服务定价的因素有( ) | |
| 4.品牌的运作及管理的步骤是( )。 | |
| 5.服务产品差别定价的形式主要包括( ) | |
| 6.传统定价目标一般有最大利润、( )等。 | |
| 7.组合定价的形式主要有( ) | |
| 8.通常人们采用( )等法来确定扩展服务的价格。 | |
| 9.服务包的主要内容是( )。 | |
| 10.服务产品开发的程序在产品正式上市前主要有( )等几个环节。 | | |
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