| 1.对于无法明确显示其内在质量的服务产品，顾客往往通过其价格的高低来判断其质量的好坏。 | |
| | 2.固定成本费用指无论产量如何都要负担的成本与费用。 | |
| | 3.市场占有率是指企业销售额与主要竞争对手销售业绩的对比。 | |
| | 4.品牌定位可以与市场定位不相符合。 | |
| | 5.服务产品组合由各种各样的服务产品线所构成。 | |
| | 6.服务、无形产品、服务产品是产品概念体系的基本组成部分。 | |
| | 7.生产导向的定价方法以顾客感受为中心，来获取顾客愿意支付的最高价格。 | |
| | 8.由于服务易逝性与不可储存性的存在，在有足够的顾客数来分担并覆盖固定成本后，就可以按追加的成本来决定价格。 | |
| | 9.价格的需求弹性一般为正值，因此一般情况下，价格与需求呈正比例关系。 | |
| | 10.市场市校意味着企业正式开始向市场推广新产品。 | |
| | 11.尝试表明，在任何一个给定的价格水平上，能够提供的服务和便利设施的数量都是有限的。 | |
| | 12.服务产品是服务营销组合要素7P中的首要要素。 | |
| | 13.服务产品线长度的安排不受公司战略目标的影响。 | |
| | 14.基本定价模式包括成本加成定价法和目标利润定价法。 | |
| | 15.服务产品创新是指服务产品的研究与开发，是实现营销差别化决策的根本途径。 | |
| 1.（ ）是以提供某种形式的服务为核心利益的整体产品。 | |
| | 2.（ ）由产品层次中的核心利益及期望价值组成。 | |
| | 3.( )强调从组织的资源及劳动力的投资中获取高额的利润。 | |
| | 4.（ ）决定着产品价格的最低界限。 | |
| | 5.（ ）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。 | |
| | 6.（ ）是一个企业把它的预期收益水平，规定为投资额或销售额的一定百分比。 | |
| | 7.（ ）是指某渠道的成员意识到另一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益、或牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，从而引发在他们之间的敌对和报复等行为。 | |
| | 8.服务产品包括基本服务与扩展服务，他们共同组成（ ） | |
| | 9.（ ）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。 | |
| | 10.（ ）的本意是用相当低的价格出售高质量供应品。 | |
| | 11.( )注重提供更多的服务数量或拥有更大数量的顾客。 | |
| | 12.( )是传统定价的基础。 | |
| | 13.产品组合又称（ ） | |
| | 14.（ ）是服务产品最基本层次，是无差别的顾客真正所购买的服务和利益，是企业对顾客需求的满足。 | |
| | 15.服务业公司在指定价格策略目标，并考虑需求因素的应向市，通常使用（ ）来分析 | |
| 1.通常人们采用（ ）等法来确定扩展服务的价格。 | |
| | 2.从定价的角度看，服务产品的成本费用可分为（ ） | |
| | 3.服务包的主要内容是（ ）。 | |
| | 4.服务产品的成本费用主要有（ ） | |
| | 5.品牌的三度指的是（ ）。 | |
| | 6.服务业与制造业具有显著的区别，因此在产品组合中，其产品线决策也有着自己的特点，服务产品线更注重的是（ ）。 | |
| | 7.服务产品差别定价的形式主要包括（ ） | |
| | 8.品牌的运作及管理的步骤是（ ）。 | |
| | 9.传统定价目标一般有最大利润、( )等。 | |
| | 10.服务产品的层次有（ ）。 | |
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