| 1.服务产品是服务营销组合要素7P中的首要要素。 | |
| | 2.品牌定位可以与市场定位不相符合。 | |
| | 3.服务、无形产品、服务产品是产品概念体系的基本组成部分。 | |
| | 4.生产导向的定价方法以顾客感受为中心，来获取顾客愿意支付的最高价格。 | |
| | 5.固定成本费用指无论产量如何都要负担的成本与费用。 | |
| | 6.由于服务易逝性与不可储存性的存在，在有足够的顾客数来分担并覆盖固定成本后，就可以按追加的成本来决定价格。 | |
| | 7.基本定价模式包括成本加成定价法和目标利润定价法。 | |
| | 8.价格的需求弹性一般为正值，因此一般情况下，价格与需求呈正比例关系。 | |
| | 9.尝试表明，在任何一个给定的价格水平上，能够提供的服务和便利设施的数量都是有限的。 | |
| | 10.服务产品创新是指服务产品的研究与开发，是实现营销差别化决策的根本途径。 | |
| | 11.对于无法明确显示其内在质量的服务产品，顾客往往通过其价格的高低来判断其质量的好坏。 | |
| | 12.服务产品分配质量的高低取决于分销渠道成员对顾客需要的满足的及时程度。 | |
| | 13.市场市校意味着企业正式开始向市场推广新产品。 | |
| | 14.服务产品组合由各种各样的服务产品线所构成。 | |
| | 15.服务产品线长度的安排不受公司战略目标的影响。 | |
| 1.( )是传统定价的基础。 | |
| | 2.（ ）由产品层次中的核心利益及期望价值组成。 | |
| | 3.（ ）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。 | |
| | 4.产品组合又称（ ） | |
| | 5.（ ）是一种使一个人能与电脑和调制协调器建立通信的渠道。 | |
| | 6.（ ）是服务产品最基本层次，是无差别的顾客真正所购买的服务和利益，是企业对顾客需求的满足。 | |
| | 7.（ ）是以提供某种形式的服务为核心利益的整体产品。 | |
| | 8.( )强调从组织的资源及劳动力的投资中获取高额的利润。 | |
| | 9.（ ）的本意是用相当低的价格出售高质量供应品。 | |
| | 10.服务产品包括基本服务与扩展服务，他们共同组成（ ） | |
| | 11.（ ）决定着产品价格的最低界限。 | |
| | 12.（ ）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。 | |
| | 13.（ ）是一个企业把它的预期收益水平，规定为投资额或销售额的一定百分比。 | |
| | 14.( )注重提供更多的服务数量或拥有更大数量的顾客。 | |
| | 15.服务业公司在指定价格策略目标，并考虑需求因素的应向市，通常使用（ ）来分析 | |
| 1.品牌的三度指的是（ ）。 | |
| | 2.服务产品创新的方向有（ ）。 | |
| | 3.影响服务定价的因素有（ ） | |
| | 4.传统定价目标一般有最大利润、( )等。 | |
| | 5.组合定价的形式主要有（ ） | |
| | 6.通常人们采用（ ）等法来确定扩展服务的价格。 | |
| | 7.服务产品的层次有（ ）。 | |
| | 8.品牌的运作及管理的步骤是（ ）。 | |
| | 9.服务包的主要内容是（ ）。 | |
| | 10.服务产品差别定价的形式主要包括（ ） | |
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