| 一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（ ） A. 文化的因素 B. 社会学的因素 C. 个体认知因素 D. 人际反映特质 2. 态度结构的基本因素有（ ） A. 认知因素 B. 情感因素 C. 记忆因素 D. 行为倾向性 3. 克服误导性广告的对策有（ ） A. 健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现 B. 大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法 C. 在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误 D. 尽量避免接触广告 4. 对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（ ） A. 顺序量表 B. 等距量表 C. 名次量表 D. 比例量表 5. 影响商标忠诚性的基本因素有（ ） A. 消费者的个性特点 B. 购买间距 C. 年龄 D. 外界因素 6. 在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告，它们是将电视画面的不同镜头拆散后按顺序排列，当地铁快速行进时会感觉到那些画面十分连贯并具有影像广告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是（ ）在发挥作用的结果。 A. 知觉的选择性 B. 知觉的整体性 C. 知觉的组织特性 D. 知觉的恒常性 7. “AIDA说”包括以下哪几个因素？（ ） A. 注意 B. 欲望 C. 记忆 D. 兴趣 E. 行动 8. 以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（ ） A. 铁达时表：不在乎天长地久只在乎曾经拥有 B. 西门子冰箱：0℃不结冰，长久保持第一天的新鲜 C. 李宁：把精彩留给自己 D. 乐百氏：27层净化 9. 结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（ ） A. 都拟有提纲和题目 B. 都有一定目的 C. 都是面对面的谈话 D. 都需要有访谈策略 10. 某些品牌借助电视广告，反复呈现或大声喊出特定的商标名称，使得消费者对该商标留下牢固的记忆，如何理解这种策略？( ) A. 有利于提高品牌知名度 B. 有利于提高品牌美誉度 C. 属于商标再认策略 D. 属于商标回忆策略 11. 发展商标忠诚性的市场策略有（ ） A. 商标定位 B. 商标扩展 C. 商标迁移 D. 奖励对商标的忠诚 12. 根据联想率理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于（ ） A. 因果率 B. 接近率 C. 对比率 D. 类似率 13. 在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做（ ）。 A. 差异显著 B. 个体差异 C. 差异不显著 D. 总体差异 14. 以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为（ ） A. 硬性广告 B. 理由广告 C. 理论广告 D. 说明广告 15. 在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（ ） A. 广告的内容 B. 广告中的产品 C. 广告语 D. 名人的形象 二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。） 1. 感觉是对刺激的个别属性的反映，而知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。（ ） A. 错误 B. 正确 2. 在消费者眼里，商品的价值不仅依存于产品的物理特性，而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。（ ） A. 错误 B. 正确 3. 从大小知觉恒常性出发，可以更好地把握对象与周围景物的关系，通过它们之间适当的比例，可指望整个布景让人感受得更加协调，从而收到更好的效果。（ ） A. 错误 B. 正确 4. “红底白字”、“蓝底白字”等表现实行是“反白”发展出的新变体。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷越可靠。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 在给品牌命名时，猎奇求偏是一种很好的命名策略，可以加深受众对品牌的记忆。（ ） A. 错误 B. 正确 7. 在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“广告强度”的表现。（ ） A. 错误 B. 正确 8. 误导引发的错误知觉与主体的期待心理有一定的关系。（ ） A. 错误 B. 正确 9. 当消费者面对与自己无关紧要的信息时，就会导致边缘线索起作用。（ ） A. 错误 B. 正确 10. 知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。（ ） A. 错误 B. 正确 三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。） 1. 样本 2. 随机现象 3. 绝对阈限 4. 变量 四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。） 1. 简述访谈法的方式及各自有何优缺点？ 2. 操作性条件反射方法与经典的条件反射方法有何区别？ 五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。） 1. 试运用认知失谐理论分别分析下则平面广告。  图一：立邦漆（彩碟篇） （1）运用相关理论进行分析 （2）理论必须与案例的实际紧密结合 （3）500字以上 |
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