| 一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 企业形象的产生必须满足哪几个条件？（ ） A. 要有企业形象因子 B. 要有企业实态 C. 要有企业形象要素 D. 要有公众的大脑 2. 行为规范的制定原则有（ ） A. 系统性原则 B. 单一性原则 C. “顾客满意”原则 D. 实践性原则 3. 美感包括自然的、社会的、艺术的三类。一切符合审美需要的对象都能引起美的体验，如锦绣河山、文艺表现等都极易引起对美的体验，这种体验的特点是（ ） A. 愉悦的体验 B. 回忆性的体验 C. 倾向性的体验 D. 目标性的体验 4. 在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（ ） A. 理性诉求策略 B. 感性诉求策略 C. 硬销售 D. 软销售 5. 在以下各项中，属于企业实态范畴的是（ ） A. 企业的经济实力 B. 经营者的待人处事 C. 企业的价值取向 D. 企业的产品质量 6. 在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（ ） A. 农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜 B. 施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过 C. 雀巢咖啡：味道好极了 D. Ｍ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手 7. 系统加工理论包括的从属理论有（ ） A. 启发式加工理论 B. 功能一致性理论 C. 认知反映理论 D. 认知失谐理论 8. 企业形象的基本特征有（ ） A. 主客观融合性 B. 总合性 C. 稳定性 D. 可变性 9. 以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的基本要素？（ ） A. 办公环境 B. 产品包装 C. 企业标志 D. 企业名称 10. 理性广告诉求的优点是（ ） A. 能给消费者提供准确的商品特性信息 B. 表现形式生动，容易吸引消费者的注意 C. 便于消费者对不同品牌的特性进行比较 D. 具有较强的说服力 11. 在运用CS推进CIS时，应做到（ ） A. 确立CS在经营理念中的地位 B. 将CS融入到企业的识别系统中 C. 依照CS思想建立检验视觉识别系统效果的测评体系 D. 把顾客的需求千方百计地“设计到产品中去” 12. CIS与CS的区别在于（ ） A. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象” B. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意” C. CIS的主体是公众，而CS的主体是企业 D. CIS的主体是企业，而CS的主体是公众 13. 消费者的显现需要可能包括不同的方面，但常常有一种需要是主要的，在所有需要中处于支配地位，这种需要称为（ ） A. 主要需要 B. 优势需要 C. 前端需要 D. 强力需要 14. 情绪三因素学说是由（ ）在20世纪70年代初提出的。 A. 普拉特契克 B. 沙赫特 C. R.A利凯特 D. L.L瑟斯顿 15. 对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（ ） A. 名人的专业性 B. 名人使用该商品的信任度 C. 名人的品德 D. 名人与商品类别的一致性 二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。） 1. 消费者的认知需要和自我监控是影响理性广告说服效果的重要因素。（ ） A. 错误 B. 正确 2.广告中名人的诉说和表演，主要在于取悦受众，可以偶尔有些虚假的成分。 （ ） A. 错误 B. 正确 3. 在名人广告中名人应该具备的四个要素中，其中“专业性”要素是指名人在表演才能上的专业性。（ ） A. 错误 B. 正确 4. 态度改变的协调理论指出，原先的态度离中性态度越近，态度越容易变化；态度越极端，变化越难。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 一般来说，企业形象是自发积累起来的。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 颜色视觉是人类对外界刺激的一种独特反应形式。( ) A. 错误 B. 正确 7. 两极性是情感或情绪的一个重要性质。（ ） A. 错误 B. 正确 8. 网络理论是现代关于人类信息加工的一种理论。（ ） A. 错误 B. 正确 9. 不是每一个行业都存在形象要素体系的。（ ） A. 错误 B. 正确 10. 大众对企业实态的主观反映会受到自身需求（利益）、价值观、生活体验等内在因素的制约。（ ） A. 错误 B. 正确 三、作品题（共 1 道试题，共 60 分。） 1. 结合自己的所见所闻及体会，列举出三则名人广告的失败案例，运用“名人广告及其制约因素”理论分别对其进行分析，说明每则广告失败的原因，最终形成一篇以“从具体广告案例看名人广告的制约因素”为题的小论文。 要求： 1． 案例应具有针对性和说服性。 2． 行文过程中应观点明确、条理清晰、语言流畅。 3． 字数不少于1500字。 （教师可以依据以上标准进行评判。） |
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