| 一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 系统加工理论包括的从属理论有（ ） A. 启发式加工理论 B. 功能一致性理论 C. 认知反映理论 D. 认知失谐理论 2. 人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“特征”策略，通过强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型，在以下各品牌的广告语中，是运用“特征”策略对产品进行分类的有（ ） A. 七喜“非可乐类饮料” B. 创维电视：“不闪的，才是健康的” C. 大众金龟车：“想想还是小的好” D. 柯达：串起生活每一刻 3. 海尔森的适应水平理论认为，人们对刺激作判断时会有一个参照点，该参照点受到如下因素的制约，它们是（ ） A. 注意集中的焦点刺激 B. 背景刺激 C. 有机体的内部活动 D. 有机体的外部活动 4. 态度结构的基本因素有（ ） A. 认知因素 B. 情感因素 C. 记忆因素 D. 行为倾向性 5. 小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（ ） A. 正相关 B. 负相关 C. 部分相关 D. 零相关 6. 一个事物可能引起哪些联想，这会受到人的定向兴趣的影响。而人的定向兴趣一般会受以下哪些因素的制约？（ ） A. 年龄 B. 性别 C. 职业 D. 文化程度 7. 在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（ ） A. 农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜 B. 施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过 C. 雀巢咖啡：味道好极了 D. Ｍ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手 8. 互联网络作为广告媒体的优点有（ ） A. 双向传播 B. 多功能 C. 信息量大 D. 省事、省时和省费用 9. 著名的金龟车广告，整个版面一片空白，仔细一看，原来在一个小角落有一辆非常小的车子图像，旁边是文案：“想想小的好处”。这则广告运用了认知失谐理论中的（ ）表现方法。 A. 反物态 B. 反比例 C. 反白 D. 空白 10. “春兰”本来是空调的商标，随着品牌的发展，逐渐出现了“春兰洗衣机”、“春兰热水器”，从商标扩展的角度看，这属于（ ） A. 类别扩展 B. 线性扩展 C. 直线扩展 D. 同类扩展 11. 心理量表的制作方法有（ ） A. 等级量表法 B. 对偶比较法 C. 多级估量法 D. 数量估计法 12. 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（ ） A. 文化的因素 B. 社会学的因素 C. 个体认知因素 D. 人际反映特质 13. 广播广告中，播音员播放广告，把音量的大小与快慢结合起来，表现出抑扬顿挫来吸引听众的注意力，这是运用了注意刺激纬度里的（ ）规律来增强注意力。 A. 新奇 B. 变化与活动 C. 颜色 D. 背景刺激 14. 在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与能引起消费者积极情感体验的刺激联系起来，这可以说是一个经典条件反射的过程。那么，在这个行为过程的几个要素中，“名人”属于什么变量？（ ） A. 条件刺激 B. 无条件刺激 C. 条件反射 D. 无条件反射 15. 以下各种策略中，属于认知策略中的组织策略的是（ ） A. 系列广告 B. 悬念广告 C. 组块 D. 类比 二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。） 1. 在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。（ ） A. 错误 B. 正确 2. 不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。（ ） A. 错误 B. 正确 3. 在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（ ） A. 错误 B. 正确 4. 如果条件刺激没有被不断强化，这种刺激可能会逐渐消退甚至是走向反面，而且这种消退永远也无法恢复。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 误导引发的错误知觉与主体的期待心理有一定的关系。（ ） A. 错误 B. 正确 7. 消费者的潜在需要会驱使人们朝着一定的方向去知觉对象。如果广告的产品能与这以潜在需要结合起来，那么在众多的竞争者面前它就可能优先被消费者知觉到。（ ） A. 错误 B. 正确 8. 人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（ ） A. 错误 B. 正确 9. 直接反映当前对象的是表象，而把过去感知的对象在头脑中再现出来则称为知觉映象。（ ） A. 错误 B. 正确 10. 情感在说服过程中的作用跟受众的精细加工水平密切相关：当受众的精细加工水平较高时，情感直接影响态度的变化；当受众的精细加工水平较低时，情感作用通过影响认知反应，中介着态度的变化。（ ） A. 错误 B. 正确 三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。） 1. 类似律 2. 绝对阈限 3. 注意 4. 联觉 四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。） 1. 发展商标忠诚性有哪些市场策略? 2. 操作性条件反射方法与经典的条件反射方法有何区别？ 五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。） 1. 试举例论述影响制约名人广告效果的因素。 |
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