一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。
A. 两者的权力都源自职位
B. 领导者的权力源自职位
C. 管理者的权力源自职位
D. 管理者的权力源自自身
满分：2 分
2. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：
那么，用决策树法选出的最优方案是（ ）方案。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 甲和乙
满分：2 分
3. "管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点？（ ）
A. 泰罗
B. 法约尔
C. 西蒙
D. 韦伯
满分：2 分
4. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。
A. 长远性
B. 纲领性
C. 全局性
D. 客观性
满分：2 分
5. "一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（ ）理论的观点。
A. 需要层次
B. 双因素
C. 公平
D. 成就需要
满分：2 分
6. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ ）。
A. 直线制结构
B. 直线职能制结构
C. 职能制结构
D. 矩阵制结构
满分：2 分
7. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 单位：万元
则，用后悔值法选取的最优方案为（ ）。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 甲和丙
满分：2 分
8. 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ ）。
A. 执行计划
B. 检查计划
C. 选择计划
D. 制定计划
满分：2 分
9. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。
A. 竞争战略分析
B. SWOT分析
C. BCG矩阵分析
D. 行业寿命周期法分析
满分：2 分
10. 处理冲突策略中最有效的方法是（ ）
A. 建立联络小组
B. 强制解决
C. 协调解决
D. 解决问题
满分：2 分
11. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ ）。
A. 年度预测
B. 短期预测
C. 中期预测
D. 长期预测
满分：2 分
12. 制定作业计划的依据是（ ）。
A. 年度计划
B. 管理者的意愿
C. 指导性计划
D. 战略计划
满分：2 分
13. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A. 保健因素
B. 激励因素
C. 成就因素
D. 效价因素
满分：2 分
14. 就管理的职能而言，法约尔认为，（ ）。
A. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
B. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
C. 管理就是决策
D. 管理就是经由他人去完成一定的工作
满分：2 分
15. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。
A. 简单易行
B. 利润最大
C. 风险最小
D. 最满意
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。
A. 预测
B. 决策
C. 函询
D. 反馈
满分：2 分
2. 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（ ）。A. 关联多元化
B. 同心多元化
C. 无关联多元化
D. 复合多元化
满分：2 分
3. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。A. 系统思考
B. 改变心智模式
C. 超越自我
D. 建立共同愿景
满分：2 分
4. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。A. 法定权力
B. 奖励权力
C. 组织权力
D. 处罚权力
满分：2 分
5. 期望理论公式中的三个要素是（ ）。
A. 激励水平的高低
B. 环境
C. 期望值
D. 效价
满分：2 分
6. 麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。
A. 安全的需要
B. 权力的需要
C. 社交的需要
D. 成就的需要
满分：2 分
7. 密集型发展战略的优点表现在：（ ）。A. 经营目标集中
B. 管理简单方便
C. 取得规模经济效益
D. 对环境变化的适应能力强
满分：2 分
8. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。
A. 有利于激发和调动职工的积极性。
B. 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
C. 有助于增强组织的凝聚力。
D. 促进内部各组成部分的协调统一
满分：2 分
9. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。
A. 按任务和目标需要设立岗位
B. 定期更换管理人员
C. 实行职工一专多能
D. 多种用工制度
满分：2 分
10. 以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是：（ ）。
A. 每个人都有合适的岗位
B. 每个职位都符合员工发展的需要
C. 每个岗位需要什么人
D. 符合组织的长远发展
满分：2 分
11. 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。
A. 领导者
B. 作用对象
C. 被领导者
D. 客观环境
满分：2 分
12. 克服沟通障碍的组织行动有（ ）。
A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛
B. 全方位地开发并使用正式的渠道
C. 鼓励使用多元沟通渠道
D. 使用反馈技巧
满分：2 分
13. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ）。
A. 技术环境
B. 政治法律环境
C. 经济环境
D. 社会文化环境
满分：2 分
14. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。
A. 有职位的人
B. 有知识的人
C. 有能力的人
D. 对组织忠诚的人
满分：2 分
15. 按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。
A. 工具式沟通
B. 感情式沟通
C. 正式沟通
D. 非正式沟通
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 彼得?圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 高层领导者更应该了解相关的专业知识。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）
1. 麦当劳的人力资源管理
美国的麦当劳餐馆于1979年打入法国，如今它已拥有115家餐馆，分布在30多个城市。从炸土豆条做起。每一个进入公司的人都必须先熟悉做汉堡包和炸土豆条的工作。因为公司认为，从脚踏实地做起是在这一行业中取得成功的必要条件。如果人们没有经历各个阶段的尝试，没有在各个岗位亲自实践过，那么以后又怎能了解和管理餐馆呢?从收付款到炸土豆条，每个工作岗位上都可能造就出未来的餐馆经理。
(1)学做经理
"法国麦当劳公司董事长的位子等着你们去争取......"公司负责招聘的人总是这样开始招聘谈话。而且事实上，员工可以在18个月内当上餐馆经理，在24个月中当监督管理员。而这一切只取决于员工跨越每个阶段和掌握各阶段技能的速度。在实际的工作中，一个二级助理实际上已经在学做经理了，他要负责订货、计划、排班、统计等事务。一个一级助理则已是经理的左膀右臂了。于是，一大批有文凭、有能力的年轻人被吸引到公司来了。
(2)培训与进修
当然，并不是说员工干完炸土豆条以后便能当经理，他们还需跨越一个令人惊喜的阶段，到芝加哥的汉堡包大学进修15天。每年都有50名法国未来的餐馆经理到此学习掌管一个餐馆所必需的所有知识。另外，麦当劳子公司的所有工作人员每年至少去一趟美国。应当承认，这是麦当劳集团富有魅力的主要因素之一。培训结束以后，经理或监督管理员的位子便非他莫属。3年后，监督管理员可能成为地区顾问。地区顾问作为下属企业与公司之间的信息传递者，起组织培训、提供建议和沟通信息的作用。
(3)按工作成绩付酬
这能使那些创造了最好工作成绩的人得到明显增加的工资，从而使他们得到最优厚的报酬，根据则是他们在一年中的工作成绩和达到的目标。在个人收入方面，雇员的工资变动很大，它根据每次工作岗位的调动而变动，随着职位的提高而增长。初入麦当劳公司的人是按每年11万-13万法郎付薪，而从第5个月起则按每年13万-15万法郎付薪。18个月后如果能顺利地升任经理，则为18万法郎的年薪，监督管理员除了每年能拿到25万法郎外，还有许多实物好处。公司工作人员往往很少长时间呆在一个工作岗位上不动，因此他们必须不断努力才能取得新的工作成绩而这则关系到他们的薪水增加问题。
问题：
1．领导者应如何科学的用人？（10分）
2．麦当劳的用人之道体现在哪些方面？（10分）
现代管理原理网上作业04任务_0010
一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A. 1-1型
B. 9-1型
C. 1-9型
D. 5-5型
满分：2 分
2. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。A. 责权利对等
B. 分工与协作
C. 分级管理
D. 弹性结构
满分：2 分
3. 决策的第一步是（ ）。A. 拟定备选方案
B. 确定决策原则
C. 确定决策目标
D. 识别问题
满分：2 分
4. 日本经济之所以能在"战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 A. 培养并利用了自己独特的企业文化
B. 先进的社会制度
C. 充分利用企业战略管理
D. 进行了企业流程再造
满分：2 分
6. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中"理想的"是指现代社会（ ）组织形式。A. 最有效和合理的
B. 最符合需要的
C. 最经济和合理的
D. 最先进科学的
满分：2 分
8. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。A. 上级考评
B. 群众考评
C. 专家考评
D. 自我考评
满分：2 分
10. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。A. 编制具体的行动计划
B. 进行方案分解
C. 进行结构调整
D. 进行目标分解
满分：2 分
11. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）。A. 超前性
B. 普遍性
C. 创新性
D. 灵活性
满分：2 分
12. 决策的终点是（ ）。A. 确定备选方案
B. 实施决策方案
C. 确定最优方案
D. 提高管理效率
满分：2 分
13. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。A. 积极强化
B. 消极强化
C. 惩罚
D. 自然消退
满分：2 分
14. 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。A. 通报
B. 下达
C. 上报
D. 反馈
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。A. 管理具有二重性
B. 管理具有科学性
C. 管理具有艺术性
D. 管理具有时效性
满分：2 分
2. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。A. 工具式沟通和情感式沟通
B. 口头沟通和书面沟通
C. 非语言方式沟通和电子媒介沟通
D. 正式沟通和非正式沟通
满分：2 分
3. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A. 职能性决策
B. 业务性决策
C. 战术性决策
D. 日常管理决策
满分：2 分
4. 通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。A. 预测时间长短
B. 预测方法
C. 人员的知识技能
D. 信息的准确度
满分：2 分
5. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ ）。A. 调动内部成员的工作积极性
B. 吸收外部人才
C. 保证选聘工作的准确性
D. 被聘者可以迅速展开工作
满分：2 分
6. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。A. 宏观环境
B. 产业环境
C. 物质环境
D. 文化环境
满分：2 分
7. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。A. 人是"社会人"而不是"经济人"
B. 企业中存在着非正式组织
C. 生产效率主要取决于工人的士气
D. 科学管理方法可以提高效率
满分：2 分
9. 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ ）。A. 他们所履行的管理职能是相同的
B. 高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C. 高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D. 基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
满分：2 分
11. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。A. 较高素质的管理者
B. 下属人员的积极参与和配合
C. 很强的预测能力
D. 适当的授权
满分：2 分
12. 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。A. 群体决策中责任模糊
B. 群体决策方案更容易被接受
C. 群体决策效率高
D. 群体决策比个人决策的精确性强
满分：2 分
14. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。A. 信息的传递
B. 对信息的了解
C. 信息的编码
D. 信息发布渠道
满分：2 分
15. 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。A. 目标明确原则
B. 控制关键点原则
C. 刚性原则
D. 及时性、经济性原则
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
2. 企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 决策者所选择的方案一定是最优化的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
现代管理原理网上作业04任务_0011
一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A. 复杂人
B. 经济人
C. 社会人
D. 单纯人
满分：2 分
2. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。A. 企业精神
B. 企业价值观
C. 企业文化
D. 企业形象
满分：2 分
3. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。A. 人事关系
B. 组织目标
C. 组织结构
D. 责权利关系
满分：2 分
4. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。A. 经验教学
B. 案例学派
C. 案例教学
D. 经验学派
满分：2 分
5. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。A. 编制具体的行动计划
B. 进行方案分解
C. 进行结构调整
D. 进行目标分解
满分：2 分
6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。A. 计划、组织、决策、协调和控制
B. 计划、组织、决策、领导和控制
C. 计划、组织、指挥、协调和控制
D. 计划、组织、激励、协调和控制
满分：2 分
7. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。A. 竞争战略
B. 组织目标
C. 公司层战略
D. 组织内部资源
满分：2 分
9. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中"理想的"是指现代社会（ ）组织形式。A. 最有效和合理的
B. 最符合需要的
C. 最经济和合理的
D. 最先进科学的
满分：2 分
11. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 局部控制
满分：2 分
12. 计划工作的前提是（ ）。A. 决策
B. 预测
C. 管理
D. 领导
满分：2 分
13. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。A. 情绪
B. 信息操控
C. 选择性知觉
D. 非语言提示
满分：2 分
14. 日本经济之所以能在"战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 A. 培养并利用了自己独特的企业文化
B. 先进的社会制度
C. 充分利用企业战略管理
D. 进行了企业流程再造
满分：2 分
15. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）。A. 超前性
B. 普遍性
C. 创新性
D. 灵活性
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
3. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。A. 人是"社会人"而不是"经济人"
B. 企业中存在着非正式组织
C. 生产效率主要取决于工人的士气
D. 科学管理方法可以提高效率
满分：2 分
5. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。A. 宏观环境
B. 产业环境
C. 物质环境
D. 文化环境
满分：2 分
6. 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。A. 目标明确原则
B. 控制关键点原则
C. 刚性原则
D. 及时性、经济性原则
满分：2 分
7. 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。A. 内部原因和外部原因
B. 稳定性
C. 可控性
D. 激励程度
满分：2 分
10. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。A. M型结构
B. 多部门结构
C. W型结构
D. 产品部式结构
满分：2 分
11. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。A. 工具式沟通和情感式沟通
B. 口头沟通和书面沟通
C. 非语言方式沟通和电子媒介沟通
D. 正式沟通和非正式沟通
满分：2 分
13. 领导干部大致有"思想型"、"实干型"、"智囊型"、"组织型"等几种类型，在这些类型中，属于"帅才"的是（ ）。A. 思想型领导
B. 智囊型领导
C. 组织型领导
D. 实干型领导
满分：2 分
14. 管理冲突一般包括（ ）等步骤。A. 诊断冲突
B. 分析冲突
C. 支持冲突
D. 干预冲突
满分：2 分
15. 通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。A. 预测时间长短
B. 预测方法
C. 人员的知识技能
D. 信息的准确度
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 彼得?圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 从教材给"管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
现代管理原理网上作业04任务_0017
一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。A. 目标、原则和结构
B. 目标、部门和效率
C. 目标、部门和关系
D. 目标、部门和人员
满分：2 分
3. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。A. 积极强化
B. 消极强化
C. 惩罚
D. 自然消退
满分：2 分
4. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。A. 人事关系
B. 组织目标
C. 组织结构
D. 责权利关系
满分：2 分
5. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 局部控制
满分：2 分
6. （ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A. 德尔菲法
B. 哥顿法
C. 头脑风暴法
D. 莱普勒斯法
满分：2 分
9. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。A. 它说明了组织的性质
B. 它明确了组织所从事的事业
C. 它规定了可量化的经济指标
D. 它明确了组织应承担的社会责任
满分：2 分
10. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。A. 经验教学
B. 案例学派
C. 案例教学
D. 经验学派
满分：2 分
11. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。A. 中层管理者
B. 基层管理者
C. 普通管理者
D. 高层管理者
满分：2 分
12. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A. 职能制结构
B. 事业部制结构
C. 直线职能制结构
D. 矩阵制结构
满分：2 分
13. "凡事预则立，不预则废"，说的是（ ）的重要性。A. 组织
B. 预测
C. 预防
D. 计划
满分：2 分
14. 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。A. 权力影响力
B. 自身影响力
C. 组织影响力
D. 文化影响力
满分：2 分
15. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。A. 组织资源和组织目标
B. 组织资源和组织活动
C. 组织目标和组织活动
D. 组织中的人
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ）。A. 组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C. 组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要
满分：2 分
2. 马克斯?韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。A. 传统的权力
B. 理性----合法的权力
C. 纯粹的权力
D. 超凡的权力
满分：2 分
3. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。A. 机械式组织
B. 有机式组织
C. 集权式组织
D. 分权式组织
满分：2 分
4. 用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。A. 销售费用预算
B. 零基预算
C. 广告预算
D. 成本预算
满分：2 分
5. 企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。A. 企业高层管理人员
B. 上级管理人员
C. 中层管理人员
D. 基层管理人员
满分：2 分
6. 管理冲突一般包括（ ）等步骤。A. 诊断冲突
B. 分析冲突
C. 支持冲突
D. 干预冲突
满分：2 分
7. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。A. 紧张不安的措施
B. 积极进取的措施
C. 消极防范的措施
D. 寻求激励的措施
满分：2 分
8. 根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。A. 战略计划
B. 作业计划
C. 长期计划
D. 短期计划
满分：2 分
10. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A. 控制主体
B. 控制客体
C. 控制信息
D. 控制措施
满分：2 分
13. 古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。A. 塞缪尔?纽曼
B. 弗雷德里克?泰罗
C. 亨利?法约尔
D. 马克斯?韦伯
满分：2 分
14. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。A. 改进工作方法
B. 改进组织工作和领导工作
C. 调整或修正原有计划或标准
D. 调整原有标准
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 从教材给"管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 管理者利用自己手中的职权，强行解决冲突的方式适用于管理者需要对重大事件采取非同寻常的活动迅速处理时，或者当管理者的处理方式对其他人无关紧要时使用。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
现代管理原理网上作业04任务_0025
一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A. 不为法
B. 糊涂法
C. 缓冲法
D. 转移法
满分：2 分
2. 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。A. 科学管理理论
B. 一般管理理论
C. 行政管理理论
D. 行政组织理论
满分：2 分
4. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）。A. 品德、学识、能力、情感
B. 品德、学识、能力、资历
C. 品德、学识、资历、情感
D. 品德、威信、能力、情感
满分：2 分
5. 战略管理的基础工作是（ ）。A. 决策
B. 预测
C. 计划
D. 组织
满分：2 分
6. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特征。A. 单项性
B. 双向性
C. 强制性
D. 独特性
满分：2 分
7. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。A. 历史标准
B. 计划标准
C. 最高标准
D. 年度标准
满分：2 分
8. 决策的终点是（ ）。A. 确定备选方案
B. 实施决策方案
C. 确定最优方案
D. 提高管理效率
满分：2 分
9. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。A. 目标、原则和结构
B. 目标、部门和效率
C. 目标、部门和关系
D. 目标、部门和人员
满分：2 分
10. 常见的风险型决策方法有：（ ）。A. 德尔菲法
B. 决策树法
C. 头脑风暴法
D. 哥顿法
满分：2 分
11. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 局部控制
满分：2 分
12. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。A. 它说明了组织的性质
B. 它明确了组织所从事的事业
C. 它规定了可量化的经济指标
D. 它明确了组织应承担的社会责任
满分：2 分
13. 人们常说"管理是一门艺术"，强调的是（ ）。A. 管理的实践性
B. 管理的复杂性
C. 管理的科学性
D. 管理的变动性
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
2. 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ ）。A. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B. 放心大胆地任用下属，以增强其责任感
C. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量
D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
满分：2 分
3. 马克斯?韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。A. 传统的权力
B. 理性----合法的权力
C. 纯粹的权力
D. 超凡的权力
满分：2 分
5. 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ ）。A. 他们所履行的管理职能是相同的
B. 高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C. 高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D. 基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
满分：2 分
7. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。A. 改进工作方法
B. 改进组织工作和领导工作
C. 调整或修正原有计划或标准
D. 调整原有标准
满分：2 分
8. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。A. 及时性
B. 可靠性
C. 经济适用性
D. 全面性
满分：2 分
9. 管理冲突一般包括（ ）等步骤。A. 诊断冲突
B. 分析冲突
C. 支持冲突
D. 干预冲突
满分：2 分
10. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。A. 该产业在产业结构中的地位
B. 该产业是否具有吸引力
C. 公司是否拥有优势资源
D. 该产业的盈利能力
满分：2 分
11. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A. 控制主体
B. 控制客体
C. 控制信息
D. 控制措施
满分：2 分
12. 用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。A. 销售费用预算
B. 零基预算
C. 广告预算
D. 成本预算
满分：2 分
14. 为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（ ）。A. 目标
B. 宗旨
C. 计划
D. 目的
满分：2 分
15. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。A. 管理具有二重性
B. 管理具有科学性
C. 管理具有艺术性
D. 管理具有时效性
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
3. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）
1. 鲶鱼效应
西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。
这在经济学上被称作"鲶鱼效应"。
问题：
1．这个案例中包含了怎样的管理原理？（10分）
2．请用你所学过的管理知识解释这个现象。（10分）
现代管理原理网上作业04任务_0028
一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。A. 企业精神
B. 企业价值观
C. 企业文化
D. 企业形象
满分：2 分
2. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。A. 责权利对等
B. 分工与协作
C. 分级管理
D. 弹性结构
满分：2 分
3. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A. 复杂人
B. 经济人
C. 社会人
D. 单纯人
满分：2 分
4. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。A. 竞争战略
B. 组织目标
C. 公司层战略
D. 组织内部资源
满分：2 分
5. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。A. 积极强化
B. 消极强化
C. 惩罚
D. 自然消退
满分：2 分
7. 组织结构设计必须与（ ）相匹配。A. 组织目标
B. 管理理念
C. 组织结构
D. 战略计划
满分：2 分
8. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。A. 编制具体的行动计划
B. 进行方案分解
C. 进行结构调整
D. 进行目标分解
满分：2 分
9. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中"理想的"是指现代社会（ ）组织形式。A. 最有效和合理的
B. 最符合需要的
C. 最经济和合理的
D. 最先进科学的
满分：2 分
10. （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A. 需要层次理论
B. 双因素理论
C. 成就需要理论
D. 公平理论
满分：2 分
12. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。A. 它说明了组织的性质
B. 它明确了组织所从事的事业
C. 它规定了可量化的经济指标
D. 它明确了组织应承担的社会责任
满分：2 分
13. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A. 不为法
B. 糊涂法
C. 缓冲法
D. 转移法
满分：2 分
14. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。A. 人事关系
B. 组织目标
C. 组织结构
D. 责权利关系
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
3. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。A. 管理具有二重性
B. 管理具有科学性
C. 管理具有艺术性
D. 管理具有时效性
满分：2 分
4. 美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。A. 员工素质
B. 职位权力
C. 任务结构
D. 上下级关系
满分：2 分
7. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。A. 宏观环境
B. 产业环境
C. 物质环境
D. 文化环境
满分：2 分
8. 通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。A. 预测时间长短
B. 预测方法
C. 人员的知识技能
D. 信息的准确度
满分：2 分
9. 组织结构设计的原则包括（ ）。A. 有效性原则
B. 分工与协作原则
C. 责权利对等原则
D. 分级管理原则
满分：2 分
10. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A. 控制主体
B. 控制客体
C. 控制信息
D. 控制措施
满分：2 分
11. 古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。A. 塞缪尔?纽曼
B. 弗雷德里克?泰罗
C. 亨利?法约尔
D. 马克斯?韦伯
满分：2 分
13. 领导干部大致有"思想型"、"实干型"、"智囊型"、"组织型"等几种类型，在这些类型中，属于"帅才"的是（ ）。A. 思想型领导
B. 智囊型领导
C. 组织型领导
D. 实干型领导
满分：2 分
14. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ）。A. 信息的传递
B. 对信息的了解
C. 信息的编码
D. 信息发布渠道
满分：2 分
15. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。A. 改进工作方法
B. 改进组织工作和领导工作
C. 调整或修正原有计划或标准
D. 调整原有标准
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 决策者所选择的方案一定是最优化的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 彼得?圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）
1. 鲶鱼效应
西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。
这在经济学上被称作"鲶鱼效应"。
问题：
1．这个案例中包含了怎样的管理原理？（10分）
2．请用你所学过的管理知识解释这个现象。（10分）
现代管理原理网上作业04任务_0031
一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。A. 计划、组织、决策、协调和控制
B. 计划、组织、决策、领导和控制
C. 计划、组织、指挥、协调和控制
D. 计划、组织、激励、协调和控制
满分：2 分
3. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。A. 历史标准
B. 计划标准
C. 最高标准
D. 年度标准
满分：2 分
4. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。A. 情绪
B. 信息操控
C. 选择性知觉
D. 非语言提示
满分：2 分
5. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。A. 它说明了组织的性质
B. 它明确了组织所从事的事业
C. 它规定了可量化的经济指标
D. 它明确了组织应承担的社会责任
满分：2 分
6. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。A. 一元化
B. 关联多元化
C. 无关联多元化
D. 复合多元化
满分：2 分
7. （ ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。A. 迈克尔?海默的《企业再造工程》
B. 孔茨的《管理学》
C. 德鲁克的《管理的实践》
D. 彼得?圣吉的《第五项修炼-学习型组织与实务》
满分：2 分
9. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。A. 目标、原则和结构
B. 目标、部门和效率
C. 目标、部门和关系
D. 目标、部门和人员
满分：2 分
14. 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。A. 上级部门
B. 关系部门
C. 下属部门
D. 主管部门
满分：2 分
15. "凡事预则立，不预则废"，说的是（ ）的重要性。A. 组织
B. 预测
C. 预防
D. 计划
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。A. 员工素质
B. 职位权力
C. 任务结构
D. 上下级关系
满分：2 分
2. 管理者之所以编制计划，是因为（ ）。A. 计划能使组织结构更加完善
B. 计划是一种协调过程
C. 通过计划促使管理者展望未来
D. 计划为控制提供了标准和依据
满分：2 分
3. 古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。A. 塞缪尔?纽曼
B. 弗雷德里克?泰罗
C. 亨利?法约尔
D. 马克斯?韦伯
满分：2 分
5. 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。A. 内部原因和外部原因
B. 稳定性
C. 可控性
D. 激励程度
满分：2 分
6. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。A. 及时性
B. 可靠性
C. 经济适用性
D. 全面性
满分：2 分
7. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。A. 工具式沟通和情感式沟通
B. 口头沟通和书面沟通
C. 非语言方式沟通和电子媒介沟通
D. 正式沟通和非正式沟通
满分：2 分
8. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A. 职能性决策
B. 业务性决策
C. 战术性决策
D. 日常管理决策
满分：2 分
9. 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。A. 收益
B. 成本
C. 期限
D. 风险
满分：2 分
10. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ ）。A. 转移法
B. 不为法
C. 换位法
D. 糊涂法
满分：2 分
11. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。A. 宏观环境
B. 产业环境
C. 物质环境
D. 文化环境
满分：2 分
13. 为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（ ）。A. 目标
B. 宗旨
C. 计划
D. 目的
满分：2 分
14. 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ ）。A. 他们所履行的管理职能是相同的
B. 高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C. 高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D. 基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
满分：2 分
15. 根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。A. 战略计划
B. 作业计划
C. 长期计划
D. 短期计划
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
现代管理原理网上作业04任务_0042
一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中"理想的"是指现代社会（ ）组织形式。A. 最有效和合理的
B. 最符合需要的
C. 最经济和合理的
D. 最先进科学的
满分：2 分
2. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ ）。A. 竞争战略
B. 公司战略
C. 业务战略
D. 职能战略
满分：2 分
3. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。A. 竞争战略
B. 组织目标
C. 公司层战略
D. 组织内部资源
满分：2 分
4. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。A. 编制具体的行动计划
B. 进行方案分解
C. 进行结构调整
D. 进行目标分解
满分：2 分
5. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。A. 挫折
B. 紧张
C. 防范
D. 焦虑
满分：2 分
6. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）。A. 品德、学识、能力、情感
B. 品德、学识、能力、资历
C. 品德、学识、资历、情感
D. 品德、威信、能力、情感
满分：2 分
11. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 局部控制
满分：2 分
13. 人们常说"管理是一门艺术"，强调的是（ ）。A. 管理的实践性
B. 管理的复杂性
C. 管理的科学性
D. 管理的变动性
满分：2 分
15. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。A. 中层管理者
B. 基层管理者
C. 普通管理者
D. 高层管理者
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A. 职能性决策
B. 业务性决策
C. 战术性决策
D. 日常管理决策
满分：2 分
3. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。A. 紧张不安的措施
B. 积极进取的措施
C. 消极防范的措施
D. 寻求激励的措施
满分：2 分
5. 马克斯?韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。A. 传统的权力
B. 理性----合法的权力
C. 纯粹的权力
D. 超凡的权力
满分：2 分
6. 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。A. 目标明确原则
B. 控制关键点原则
C. 刚性原则
D. 及时性、经济性原则
满分：2 分
7. 对管理人员的贡献考评包括（ ）。A. 心理素质考评
B. 业务能力考评
C. 达标绩效评价
D. 管理绩效评价
满分：2 分
9. 根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。A. 战略计划
B. 作业计划
C. 长期计划
D. 短期计划
满分：2 分
11. 通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。A. 预测时间长短
B. 预测方法
C. 人员的知识技能
D. 信息的准确度
满分：2 分
12. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。A. 机械式组织
B. 有机式组织
C. 集权式组织
D. 分权式组织
满分：2 分
13. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A. 控制主体
B. 控制客体
C. 控制信息
D. 控制措施
满分：2 分
14. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（ ）。A. 保持了集中统一指挥的特点
B. 分工非常细密
C. 注重专业化管理
D. 下属有灵活的自主权
满分：2 分
15. 按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（ ）。A. 确定型决策
B. 程序化决策
C. 风险型决策
D. 不确定型决策
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
2. 决策者所选择的方案一定是最优化的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 彼得?圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）
1. 鲶鱼效应
西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。
这在经济学上被称作"鲶鱼效应"。
问题：
1．这个案例中包含了怎样的管理原理？（10分）
2．请用你所学过的管理知识解释这个现象。（10分）
现代管理原理网上作业04任务_0046
一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 战略管理的基础工作是（ ）。A. 决策
B. 预测
C. 计划
D. 组织
满分：2 分
2. 计划工作的前提是（ ）。A. 决策
B. 预测
C. 管理
D. 领导
满分：2 分
5. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。A. 中层管理者
B. 基层管理者
C. 普通管理者
D. 高层管理者
满分：2 分
6. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。A. 经验教学
B. 案例学派
C. 案例教学
D. 经验学派
满分：2 分
7. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A. 职能制结构
B. 事业部制结构
C. 直线职能制结构
D. 矩阵制结构
满分：2 分
8. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。A. 上级考评
B. 群众考评
C. 专家考评
D. 自我考评
满分：2 分
10. 常见的风险型决策方法有：（ ）。A. 德尔菲法
B. 决策树法
C. 头脑风暴法
D. 哥顿法
满分：2 分
11. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。A. 情绪
B. 信息操控
C. 选择性知觉
D. 非语言提示
满分：2 分
12. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。A. 积极强化
B. 消极强化
C. 惩罚
D. 自然消退
满分：2 分
13. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）。A. 超前性
B. 普遍性
C. 创新性
D. 灵活性
满分：2 分
14. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。A. 一元化
B. 关联多元化
C. 无关联多元化
D. 复合多元化
满分：2 分
15. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A. 复杂人
B. 经济人
C. 社会人
D. 单纯人
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 领导干部大致有"思想型"、"实干型"、"智囊型"、"组织型"等几种类型，在这些类型中，属于"帅才"的是（ ）。A. 思想型领导
B. 智囊型领导
C. 组织型领导
D. 实干型领导
满分：2 分
2. 对管理人员的贡献考评包括（ ）。A. 心理素质考评
B. 业务能力考评
C. 达标绩效评价
D. 管理绩效评价
满分：2 分
3. 为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（ ）。A. 目标
B. 宗旨
C. 计划
D. 目的
满分：2 分
6. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。A. 改进工作方法
B. 改进组织工作和领导工作
C. 调整或修正原有计划或标准
D. 调整原有标准
满分：2 分
9. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A. 控制主体
B. 控制客体
C. 控制信息
D. 控制措施
满分：2 分
10. 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。A. 目标明确原则
B. 控制关键点原则
C. 刚性原则
D. 及时性、经济性原则
满分：2 分
11. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。A. 宏观环境
B. 产业环境
C. 物质环境
D. 文化环境
满分：2 分
12. 美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。A. 员工素质
B. 职位权力
C. 任务结构
D. 上下级关系
满分：2 分
14. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。A. 战术性决策
B. 策略性决策
C. 战略性决策
D. 业务性决策
满分：2 分
15. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。A. 及时性
B. 可靠性
C. 经济适用性
D. 全面性
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
现代管理原理网上作业04任务_0050
一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. （ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A. 德尔菲法
B. 哥顿法
C. 头脑风暴法
D. 莱普勒斯法
满分：2 分
2. "凡事预则立，不预则废"，说的是（ ）的重要性。A. 组织
B. 预测
C. 预防
D. 计划
满分：2 分
3. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A. 职能制结构
B. 事业部制结构
C. 直线职能制结构
D. 矩阵制结构
满分：2 分
4. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。A. 目标、原则和结构
B. 目标、部门和效率
C. 目标、部门和关系
D. 目标、部门和人员
满分：2 分
5. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A. 复杂人
B. 经济人
C. 社会人
D. 单纯人
满分：2 分
7. 决策的第一步是（ ）。A. 拟定备选方案
B. 确定决策原则
C. 确定决策目标
D. 识别问题
满分：2 分
8. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。A. 计划、组织、决策、协调和控制
B. 计划、组织、决策、领导和控制
C. 计划、组织、指挥、协调和控制
D. 计划、组织、激励、协调和控制
满分：2 分
9. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。A. 上级考评
B. 群众考评
C. 专家考评
D. 自我考评
满分：2 分
10. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。A. 历史标准
B. 计划标准
C. 最高标准
D. 年度标准
满分：2 分
12. 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。A. 科学管理理论
B. 一般管理理论
C. 行政管理理论
D. 行政组织理论
满分：2 分
14. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。A. 因人设职
B. 量才使用
C. 任人唯贤
D. 因事择人
满分：2 分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A. 控制主体
B. 控制客体
C. 控制信息
D. 控制措施
满分：2 分
3. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ ）。A. 转移法
B. 不为法
C. 换位法
D. 糊涂法
满分：2 分
4. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。A. 管理具有二重性
B. 管理具有科学性
C. 管理具有艺术性
D. 管理具有时效性
满分：2 分
5. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A. 职能性决策
B. 业务性决策
C. 战术性决策
D. 日常管理决策
满分：2 分
6. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。A. M型结构
B. 多部门结构
C. W型结构
D. 产品部式结构
满分：2 分
8. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。A. 该产业在产业结构中的地位
B. 该产业是否具有吸引力
C. 公司是否拥有优势资源
D. 该产业的盈利能力
满分：2 分
9. 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。A. 内部原因和外部原因
B. 稳定性
C. 可控性
D. 激励程度
满分：2 分
11. 根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。A. 战略计划
B. 作业计划
C. 长期计划
D. 短期计划
满分：2 分
12. 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ ）。A. 他们所履行的管理职能是相同的
B. 高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C. 高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D. 基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
满分：2 分
13. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。A. 维持生命的衣食住行
B. 生活要得到基本保障
C. 避免人身伤害，失业保障
D. 年老时有所依靠
满分：2 分
14. 管理者之所以编制计划，是因为（ ）。A. 计划能使组织结构更加完善
B. 计划是一种协调过程
C. 通过计划促使管理者展望未来
D. 计划为控制提供了标准和依据
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 彼得?圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ ）A. 错误
B. 正确
满分：2 分
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