一、单项选择题(共 20 道试题,共 40 分。每小题只有一个正确选项)
1. 政府大量的、经常性的公共关系活动是由( )承担。
A. 政府内部公共关系机构
B. 公共关系公司
C. 政府外部公共关系机构
D. 广告策划媒介公司
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
2. 以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是( )。
A. 宣传性政府公共关系
B. 交际性政府公共关系
C. 服务性政府公共关系
D. 社会性政府公共关系
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
3. ( )是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去,共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
A. 有效沟通
B. 全员公关
C. 政务公开
D. 双向沟通
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
4. 我国区政府下设的街道办事处属于( )。
A. 领导机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 派出机关
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
5. 公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的( )。
A. 非组织公众
B. 独立公众
C. 首要公众
D. 非公众
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
6. 我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于( )。
A. 派出机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 监察机关
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
7. 搞好与新闻媒介关系的途径之一是( )。
A. 公众必须被告知
B. 真实性
C. 全员公关
D. 讲真话
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
8. 政府公共关系工作的基础和生命是( )。
A. 政务公开
B. 双向沟通
C. 全员公关
D. 真实性
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
9. 制定政府公共关系计划的基本任务是( )。
A. 确定目标
B. 确定活动模式
C. 确定公众
D. 编制预算
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
10. 从工作性质和作用上来分,我国国务院、省(市)、自治区、县(市)、乡(镇)的各级人民政府属于( )。
A. 领导机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 监察机关
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
11. 公众导向原则是指公共关系策划要以( )为出发点和归宿。
A. 公众个人爱好
B. 政府总目标
C. 经济建设发展
D. 公众利益
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
12. ( )是政府公共关系部门或机构的核心。
A. 领导人员
B. 专业技术人员
C. 事务人员
D. 公共关系教育培训机构
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
13. ( )是政府公共关系活动的起点。
A. 公共关系调查
B. 公共关系策划
C. 公共关系传播
D. 公共关系评估
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
14. 政府公共关系最常用的一种现代科学方法是( )。
A. 录音方法
B. 访谈调查法
C. 问卷调查法
D. 文献研究法
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
15. 政府形象受损害时,为了挽回声誉,可采用( )模式来重塑政府形象。
A. 社会性政府公共关系
B. 征询性政府公共关系
C. 交际性政府公共关系
D. 矫正性政府公共关系
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
16. 从工作性质和作用上来分,我国监察部、审计署属于( )。
A. 领导机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 监察机关
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
17. 通常来说,( )是指一个组织获得的公众信任的程度。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 理解度
D. 信任度
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
18. ( )是根据权力机关的决定和委托,按照宪法和有关法律组织组织起来,依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。
A. 司法机关
B. 立法机关
C. 行政机关
D. 监察机关
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
19. 下列选项中,( )是广播和电视共同的弱点。
A. 只有声音没有图像
B. 信息储存性差
C. 现场感较强
D. 出版周期长
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
20. ( )是一种综合专家意见,就专门问题进行定性预测的方法。
A.
民意测验法
B. 专家意见法
C. 公众意见征询法
D. 组织活动记录法
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
二、多项选择题(共 10 道试题,共 30 分。每小题至少有两个及两个以上选项是正确的,多选少选均不得分)
1. 传播过程中所出现的舆论障碍一般是指( )所造成的障碍。
A. 知识结构
B. 传言
C. 小道消息
D. 谣言
E. 风俗习惯
正确答案:BCD 满分:3 得分:未判分
2. 一般来说,政府公共关系机构主要履行( )等职责。
A. 决策参谋
B. 协调关系
C. 收集情报
D. 宣传教育
E. 专业制作
正确答案:ABCDE 满分:3 得分:未判分
3. 按照公众对政府的重要程度来划分,政府公共关系公众可以分为( )。
A. 内部公众
B. 首要公众
C. 次要公众
D. 外部公众
E. 非公众
正确答案:BC 满分:3 得分:未判分
4. 通常我们所说的户外传播媒介包括( )等。
A. 报纸
B. 电视
C. 电子网络
D. .广告牌
E. 霓虹灯
正确答案:DE 满分:3 得分:未判分
5. 印刷类大众传播媒介中,报纸具有( )等优点。
A. 传播面广
B. 传播迅速
C. 阅读率较高
D. 便于保存和查找
E. 传播费用较低
正确答案:ABCDE 满分:3 得分:未判分
6. 对政府公共关系人员的培训途径主要有( )。
A. 家庭教育
B. 高校教育
C. 社会教育
D. 实践锻炼
E. 自学成才
正确答案:BCD 满分:3 得分:未判分
7. 政府公共关系主体包括( )。
A. 国家行政机关
B. 公共关系公司
C. 政府公共关系机构
D. 公共关系人员
E. 国家司法机关
正确答案:ACD 满分:3 得分:未判分
8. 政府中承担公共关系职能的机构主要有( )。
A. 办公厅、办公室
B. 调研机构
C. 新闻处
D. 人民来信来访办公室
E. 举报中心
正确答案:ABCDE 满分:3 得分:未判分
9. 政府公共关系工作的基本环节是( )。
A. 调查
B. 策划
C. 传播
D. 评估
E. 交流
正确答案:ABCD 满分:3 得分:未判分
10. 政府公共关系人员是由( )基本构成的。
A. 领导人员
B. 专业技术人员
C. 打杂人员
D. 事务人员
E. 保安
正确答案:ABD 满分:3 得分:未判分
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。仅作出判断即可得分)
1. 政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响,从而影响到政府公共关系传播的效果。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
2. 通常来说,政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
3. 自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
4. 根据政府公共关系活动的内外对象来划分,政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
5. 宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
6. 广播虽然只有声音没有文字和图像,但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
7. 民意测验法又叫德尔菲法,是一种综合专家意见,就专门问题进行定性预测的方法。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
8. 在大众传播媒介中,比起电视,互联网的使用费用更低廉。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
9. 政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
10. 矫正性政府公共关系以采集信息,舆论调查、民意测验为主,通过掌握信息和舆论情况,为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
四、案例选择题(共 1 道试题,共 10 分。每题至少有一个选项是正确的,多选少选均不得分)
1. 案例概况: "炉边谈话"立奇功--引导公众舆论
(具体内容详见该教材P107-108,)
1). 案例中,总统通过( )媒介和公众进行沟通。
A. 电视
B. 广播
C. 网络
D. 报纸
正确答案:B 满分:5 得分:未判分
2). 案例中,开展"炉边谈话"的目的是( )
A. 为自己拉选票
B. 赢得公众的支持率
C. 重塑政府形象
D. 倡导民众参加反法西斯战争
正确答案:D 满分:5 得分:未判分
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