一、单项选择题(共 20 道试题,共 40 分。每小题只有一个正确选项)
1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱,以苛刻的选美条件来招选几位美女充当"公关小姐",让她们当"门卫"、迎宾客,这种现象扭曲了公关的真正意义,我们把这一现象称为( )。
A.
花瓶公共关系
B.
黑色公共关系
C.
关系公共关系
D.
人情公共关系
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
2. 政府公共关系活动的总目标是( )。
A. 发展经济
B. 塑造良好形象
C. 与企业竞争
D. 缓解民愤
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
3. ( )是公共关系的手段。
A.
美誉
B.
真诚
C.
互惠
D.
沟通
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
4. ( )是政府公共关系的基本任务。
A.
处理和协调政府与企业的关系
B.
处理和协调政府与市场的关系
C.
处理和协调政府与事业单位的关系
D.
处理和协调政府与公众的关系
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
5. 塑造政府形象的有效途径是( )。
A. 人际关系
B. 庸俗关系
C. 政府公共关系
D. 行政管理
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
6. 在西方,公共关系开始于( )。
A. 古希腊
B. 古罗马
C. 古埃及
D. 古印度
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
7. ( )首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李
B. 爱德华?伯尼斯
C. 杰斐逊
D. 张金马
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
8. 公共关系的原则是( )。
A.
美誉
B.
真诚
C.
互惠
D.
沟通
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和,一般通称为( )
A.
公共关系活动
B.
公共关系状态
C.
公共关系职业
D.
公共关系
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
10. 20世纪初,新闻界开展了一场( ),这一运动直接指向政府和大企业,揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动
B. 扒粪运动
C. 大字报运动
D. 公关职业竞聘运动
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
11. 权威性公共关系著作( )提出了著名的"双向对称"的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》
B. 《公共舆论的形成》
C. 《公共关系教育大纲》
D. 《政府公共关系 》
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
12. ( )公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.
20世纪60年代
B.
20世纪70年代
C.
20世纪80年代
D.
20世纪90年代
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
13. 公共关系的目标是( )。
A.
美誉
B.
真诚
C.
互惠
D.
沟通
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
14. ( )是公共关系的信条。
A.
美誉
B.
真诚
C.
互惠
D.
沟通
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
15. ( )国务院新闻办公室宣告成立。
A. 1989年
B. 1990年
C. 1991年
D. 1992年
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
16. 从历史角度看,公共关系产生的政治条件是( )。
A. 人性管理取代理性管理
B. 市场经济取代小农经济
C. 大众传播取代个体传播
D. 民主政治取代专制政治
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
17. 公共关系活动中,政府为了争取公众对政府工作的理解和支持,在公众中塑造良好形象,运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系,以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动,我们称为( )。
A.
企业公共关系
B.
事业单位公共关系
C.
政府公共关系
D.
公共关系活动
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
18. 罗马第一位运用公关的人是( )。
A. 柏拉图
B. 亚里士多德
C. 凯撒大帝
D. 维吉尔
正确答案:C 满分:2 得分:未判分
19. ( )是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象,通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A.
公共关系活动
B.
公共关系状态
C.
公共关系职业
D.
公共关系
正确答案:D 满分:2 得分:未判分
20. 1900年,乔治迈?克尔利斯、托马斯?马文和赫伯特?斯莫尔在波士顿创办了( ),标志着公共关系职业的正式诞生。
A. 宣传事务所
B. 宣传顾问事务所
C. 国际公共关系协会
D. 公共关系研究会
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
二、多项选择题(共 10 道试题,共 30 分。每小题至少有两个及两个以上选项是正确的,多选少选均不得分)
1. 政府公共关系与行政管理的区别主要表现在( )等方面。
A. 两者的对象不同
B. 两者的活动范围不同
C. 两者的手段不同
D. 两者的主体不同
E. 两者产生的基础不同
正确答案:ABC 满分:3 得分:未判分
2. 下列选项中,政府公共关系和人际关系的区别主要表现在( )。
A. 两者的性质不同
B. 两者产生的基础不同
C. 两者的主客体不同
D. 两者的内容和程度不同
E. 两者的活动范围不同
正确答案:ABCD 满分:3 得分:未判分
3. 8、艾维?李的思想可用两句话来概括:即( )。
A. 说真话
B. 追根到底
C. 公众必须被告知
D. 无理叫三分
E. 为企业发展服务
正确答案:AC 满分:3 得分:未判分
4. 构成政府公共关系基本要素的( )。
A. 事业单位
B. 企业
C. 公众
D. 政府
E. 传播沟通
正确答案:CDE 满分:3 得分:未判分
5. 政府公共关系具有( )等特点。
A. 主体的惟一性和权威性
B. 公众的广泛性和复杂性
C. 目的的社会性和非赢利性
D. 与社会政治生活密切相关
E. 传播过程的垄断性和独占性
正确答案:ABCD 满分:3 得分:未判分
6. 公共关系的要素包括( )。
A. 主体
B. 客体
C. 手段
D. 政府
E. 企业
正确答案:ABC 满分:3 得分:未判分
7. 政府公共关系具有( )等性质。
A. 不可抗拒性
B. 职业性
C. 公共性
D. 社会性
E. 自由性
正确答案:ABCD 满分:3 得分:未判分
8. 中国特色政府公共关系的目标特色表现为( )。
A. 为经济建设服务
B. 为对外开放服务
C. 为精神建设服务
D. 为政府公务员群体服务
E. 为企业发展服务
正确答案:ABC 满分:3 得分:未判分
9. 发展中国特色政府公共关系具有一定的时代性和历史必然性,即( )。
A. 政府公共关系是对外开放的前提条件
B. 政府公共关系是解决政企关系的最佳途径
C. 政府公共关系是社会主义市场经济发展的必然要求
D. 政府公共关系是政治民主化的客观需求
E. 政府公共关系是维护社会稳定的需要
正确答案:ACDE 满分:3 得分:未判分
10. 政府公共关系的职能主要有( )。
A. 收集信息
B. 决策咨询
C. 协调沟通
D. 宣传引导
E. 树立形象
F.
正确答案:ABCDE 满分:3 得分:未判分
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。仅作出判断即可得分)
1. 与企业相比,政府公共关系所开展的活动形式范围较窄,主要有举办记者招待会、新闻发布会等。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
2. 公众也就是我们常说的人民大众或人群。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
3. 与政府公共关系不同,人际关系具有显著的自由性和私人性特点。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
4. 一般情况下,公共关系的主体是企业。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
5. 在西方,公共关系开始于古罗马。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
6. 公共关系顾名思义,就是指"关系公共关系",即运用宴请、行贿等形式拉拢、软化有关官员,实现所谓的"攻关"。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
7. 政府的知名度大小、形象的好坏、在一定程度上与政府领导者的形象有很大的关系。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
8. 政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的,都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:A 满分:2 得分:未判分
9.
1900年,乔治?迈克尔利斯等人在波士顿创办了美国第一宣传企业--宣传事务所,从此公共关系职业正式诞生。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
10. 艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:B 满分:2 得分:未判分
四、案例选择题(共 1 道试题,共 10 分。每题至少有一个选项是正确的,多选少选均不得分)
1. 1983年,文莱苏丹国宣布独立。为了改善国际媒介对其欠客观、公允报道这一现状,提高在国际上的知名度,文莱政府委托英国宣传公司一个政府公共关系项目,即建立有关文莱的准确信息源,消除人们对该国不准确的认识和错误的理解。在进行深入细致的调研基础上,宣传公司通过建立文莱新闻信息处、编制并推广《文莱概貌》、制作文莱介绍专题录像、组织海外人事参观访问等手段,使得世界各国消除了关于苏丹的误解和传言。
1). 案例中,文莱政府处于( )公关状态。
A. 缺乏美誉度,但国际媒体对其报道客观、公允
B. 缺乏知名度,并国际媒介对其报道欠客观、公允
C. 缺乏知名度,但国际媒体对其报道客观、公允
D. 缺乏美誉度,并国际媒介对其报道欠客观、公允
正确答案:BD 满分:5 得分:未判分
2). 案例中,英国宣伟公司通过( )等手段,使文莱逐渐为世界所认识和了解。
A. 建立文莱新闻信息处;
B. 编制并推广《文莱概貌》
C. 制作文莱介绍专题录像
D. 组织海外人事参观访问
正确答案:ABCD 满分:5 得分:未判分
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