一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）
1. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A）。A. 交易量
B. 产业集中度
C. 转换成本
D. 卖方产品标准化程度
2. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（D）。
A. 某旅游点发生地震
B. 旅游景点居民收入水平逐年提高
C. 国家允许国人出境旅游
D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显
3. 你认为手机行业最主要的特征是（D）
A. 产品高度标准化
B. 规模经济不太明显
C. 产品技术更新比较缓慢
D. 行业的进入/退出壁垒都高
4. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）
A. 政治法律因素
B. 经济因素
C. 社会文化因素
D. 技术因素
5. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。
A. 价格
B. 规模经济
C. 转换成本
D. 库存成本
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）
1. 选择你周围的一家银行，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
企业机构名称：上海共和新路支行 地址：上海市闸北区共和新路2400号 经营项目：个人业务：卡业务 、本外币储蓄业务 、消费信贷业务 、 中间业务 、 个人电子银行业务、个人理财业务
公司业务：贷款融资业务 、中间业务、企业电子银行业务
电子银行：个人电子银行业务、企业电子银行业务
国际业务：个人外汇业务、企业外汇业务
客服中心95559：
交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的现代商业银行，也是中国近代史上的发钞行之一。1987年，交通银行重新组建，成为中国第一家全国性股份制商业银行。2004年起，交通银行先后完成了"财务重组--引进外资--公开上市"改革三部曲，于2005年6月在香港联交所成功挂牌上市，成为第一家完成财务重组的国有控股银行、第一家引进国际战略投资者的大型商业银行和第一家在境外公开上市的内地商业银行。2006年，交通银行成为"中国2010年上海世博会"唯一商业银行全球合作伙伴。2007年5月，交通银行成功回归A股市场。2008年4月，交通银行成为我国第一个超过百年历史的民族金融品牌。进入2010年，交通银行市值进入全球银行业前列，品牌价值在中国银行业排名前三，在《财富》世界500强排行榜中位列第440位，较去年上升54位。在《福布斯》全球2000强企业排名中位列总排行榜第96位，银行类第25位，并荣获《银行家》杂志"2010最佳财富管理银行"和"最具研究能力银行"奖项。截至2010年9月末，交通银行资产总额达 3.8万亿元，实现净利润295亿元。
交通银行总行设在上海，在全国190个城市有2648家网点，在纽约、东京、香港、新加坡、首尔、澳门、法兰克福、伦敦、悉尼、台北等地设立了分行或代表处，与全球125个国家和地区的1000多家银行建立了代理行关系。交通银行业务范围已涵盖银行、保险、证券、租赁、信托等多个领域，旗下拥有交银保险、交银国际、交银金融租赁3家全资子公司，控股交银施罗德基金、交银国际信托、交银康联保险、大邑交银兴民村镇银行，并作为第一大股东参股江苏常熟农商行。
交通银行凭借一流的经营管理水平荣获国内外多项荣誉和奖项：《银行家》2010年"最佳财富管理银行"和"最具研究能力银行"，《欧洲货币》"2010年最佳现金管理银行"；《亚洲银行家》"2009银行及企业现金服务成就奖"，《财资》"2009年中国最具成长性现金管理银行"，《欧洲货币》2008年度 "中国最佳私人财富管理银行"，世界品牌实验室2007年度中国三大银行类品牌等。
交通银行现已成为一家具有百年历史、现代体制、成长性好、全球展业、综合经营的大银行，一家在市场上具有领先优势和重要影响的金融机构。作为中国最具竞争力的大型银行之一，交通银行正向着"走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团"的战略目标阔步迈进。
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