1.[多选题] 组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：（ ）
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A.诊断
B.反馈
C.执行
D.评估
正确答案:——ACD——
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