1.[单选题] 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。
A.企业方针
B.企业哲学
C.企业准则
D.企业使命
答:——D——
2.[单选题] 正式场合最基本的坐姿是（ ）。
A.双腿垂直式
B.双腿斜放式
C.双腿叠放式
D.双脚交叉式
答:——A——
3.[单选题] 利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ ）。
A.市场跟进者战略
B.市场领导者战略
C.市场挑战者战略
D.市场独占者战略
答:——A——
4.[单选题] 当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ）。
A.协商对话
B.收集信息
C.发布新闻
D.办事公开
答:————
5.[单选题] 处于整个CI系统的最高层的是（ ）。
A.理念识别系统
B.视觉识别系统
C.行为识别系统
D.组织识别系统
答:————
6.[单选题] 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。
A.政府
B.企业
C.事业单位
D.社会团体
答:————
7.[单选题] 服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。
A.套装
B.正装
C.工作服
D.西装
答:————
8.[单选题] 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
A.个人礼仪
B.文化素养
C.体态与表情
D.组织形象
答:————
9.[单选题] 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（ ）。
A.产品满意
B.理念满意
C.行为满意
D.试听满意
答:————
10.[单选题] 公关礼仪最根本的原则就是（ ）。
A.公平对待
B.尊重公众
C.身份差异
D.从简实效
答:————
11.[多选题] 组织CI系统的功能包括（ ）。
A.管理功能
B.识别功能
C.教育功能
D.传播功能
E.经济功能
答:————
12.[多选题] 公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（ ）。
A.名人
B.名家
C.名品
D.名门
E.名言
答:————
13.[多选题] 企业理念的文字形式包括（ ）。
A.标语
B.训词
C.企业文化
D.歌曲
E.经营理念
答:————
14.[多选题] 公关活动中的身份差异原则，包括（ ）等内容。
A.外事礼宾差异
B.地位的差异
C.人种的差异
D.性别的差异
E.职务的差异
答:————
15.[判断题] 交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。
A.√
B.×
答:————
16.[判断题] 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A.√
B.×
答:————
17.[判断题] 落座礼仪中有一条是“以左为大”，这是一条国际惯例。
A.√
B.×
答:————
18.[判断题] 4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。
A.√
B.×
答:————
19.[判断题] 在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶
A.√
B.×
答:————
20.[判断题] 在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。
A.√
B.×
答:————
21.[判断题] TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。
A.√
B.×
答:————
22.[判断题] 形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。
A.√
B.×
答:————
23.[判断题] 关系营销的理论基础与前提是4C理论。
A.√
B.×
答:————
24.[判断题] 对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。
A.√
B.×
答:————
25.[判断题] 整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
A.√
B.×
答:————
26.[判断题] 在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。
A.√
B.×
答:————
27.[判断题] 政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。
A.√
B.×
答:————
28.[判断题] 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
A.√
B.×
答:————
29.[判断题] 与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
A.√
B.×
答:————
30.[判断题] 公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。
A.√
B.×
答:————
31.[判断题] 具象符码的不足之处在于，它的外延扩充收到明显的局限，所包含的意义有限。
A.√
B.×
答:————
32.[判断题] “尊者决定”是握手礼仪的重要原则。
A.√
B.×
答:————
33.[判断题] 政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。
A.√
B.×
答:————
34.[判断题] 与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。
A.√
B.×
答:————
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