1.[单选题] “统一的着装”属于形象识别系统的内容中的（）
A.行为识别
B.视觉识别
C.形象识别
D.理念识别
答:——B——
2.[单选题] 下列哪一项不是医院文化的功能（）
A.导向功能
B.经济功能
C.同化功能
D.凝聚功能
答:——B——
3.[单选题] 医院内以临床药学为指导,促进临床合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。指的是（）
A.医院药事管理
B.临床药学管理
C.临床药品管理
D.医院药品管理
答:——A——
4.[单选题] 把自己医院的质量指标或工作效果与同行业或其他行业中做得最好的企业或机构进行比较,以找出医院的差距,加以改进。指的是（）
A.质量对比
B.工作对比
C.效果对比
D.标杆对比
答:————
5.[单选题] 经过多年积累形成的一种企业的群体意识,包括企业的价值观念、行为准则等所有职工都能认同的共同的态度、工作方式、工作气氛等。指的是（）
A.企业价值
B.企业行为
C.企业氛围
D.企业文化
答:————
6.[单选题] 下列哪一项不是急救医疗服务特点（）
A.使患者得到最大的健康收益
B.有效利用医疗服务资源
C.需要有严密的指挥
D.服务时间性不强
答:————
7.[单选题] 主要由医院医疗服务质量委员会负责,其主要职责是制定医院的质量目标,医疗服务质量的管理制度,组织协调医院质量管理的实施,监督、检查医疗服务质量协调各部门、科室之间的关系,负责调查、分析医院发生的重大医疗服务质量问题的原因制定改进或控制措施。指的是（）
A.医院质量管理
B.院级质量管理
C.科室质量管理
D.病房质量管理
答:————
8.[单选题] 查房制度的主要内容是（）
A.三级查房
B.院长查房
C.上级医师查房
D.管理部门查房
答:————
9.[单选题] 下列哪一项不属于ISO9000族标准（）
A.指导性标准
B.质量保证模式标准
C.质量体系标准
D.引用标准
答:————
10.[单选题] 开处方属于医院药事管理的任务中的（）
A.临床药品应用的管理
B.临床药品调剂管理
C.药学保健
D.临床药品供应的管理
答:————
11.[单选题] 下列哪一项不是合理用药的生物学标准（）
A.药物正确无误
B.用药指征适宜
C.疗效、安全性、使用、价格对患者适宜
D.用药对象有禁忌症
答:————
12.[单选题] ISO9004属于（）
A.指导性标准
B.质量保证模式标准
C.质量体系标准
D.引用标准
答:————
13.[单选题] 负责本科室人员落实质量管理的各项规章制度,并结合科室的质量实际情况制定有针对性的质量管理措施,发现问题,及时纠正。指的是（）
A.医院质量管理
B.院级质量管理
C.科室质量管理
D.病房质量管理
答:————
14.[单选题] 社会文化和现代意识影响下所形成的具有医院特征的群体意识,是为全体医务人员所认同的行为准则和所奉行的价值观念,是企业文化在医疗服务行业的一种表现形式,是社会道德加职业特征的表现。指的是（）
A.医院群体
B.社会表现
C.医院准则
D.医院文化
答:————
15.[单选题] 特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪在《企业文化一现代企业的精神支柱》一书中认为,企业文化由（）5个因素组。
A.企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、社交环境
B.企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络
C.企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、社交网络
D.企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化环境
答:————
16.[单选题] 下列哪一项不是建立医院文化的步骤（）
A.创建使命宣言
B.改善环境
C.树立企业形象
D.人员培训
答:————
17.[单选题] Hospital Quality Management指的是（）
A.医院质量管理
B.医院服务管理
C.医院规范管理
D.医院策划管理
答:————
18.[单选题] 中华医学会正式批准成立“中华医学会急诊医学学会”是在（）
A.1986年8月1日
B.1976年12月1日
C.1976年8月1日
D.1986年12月1日
答:————
19.[单选题] 诊断属于医院药事管理的任务中的（）
A.临床药品应用的管理
B.临床药品调剂管理
C.药学保健
D.临床药品供应的管理
答:————
20.[单选题] 下列哪一项不是不合理处方的表现形式（）
A.使用药物而没有适应证
B.在需要药物治疗时使用错误的药物
C.使用安全性不肯定的药物
D.在需要药物治疗时使用正确的药物
答:————
21.[单选题] 年出院人次数属于住院评价指标中的（）
A.服务规模指标
B.服务数量指标
C.服务效率指标
D.服务质量指标
答:————
22.[单选题] 下列哪一项不是住院服务的特点(与口诊服务相比较）（）
A.病情的复杂性
B.诊疗的系统性
C.服务的综合性
D.工作的专科性
答:————
23.[单选题] ISO9001属于（）
A.指导性标准
B.质量保证模式标准
C.质量体系标准
D.引用标准
答:————
24.[单选题] 对门诊工作的全过程、门诊工作的诸要素以及参与门诊工作的各个部门进行计划、组织、协调、控制和评价。指的是（）
A.门诊计划
B.门诊控制
C.门诊管理
D.门诊协调
答:————
25.[单选题] “与众不同的医院徽标”属于形象识别系统的内容中的（）
A.行为识别
B.视觉识别
C.形象识别
D.理念识别
答:————
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