第一次作业（第1~3章）
一、 名词解释：
1、 软件工程：P20
答：软件工程是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。
2、 物流信息：P46
答：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
3、 条码：P72
答：是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。
4、 射频识别：
答：是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
二、 单项选择题：
12345678ACAADADC9101112131415CADCABB1、（A）是物流信息技术的基础和灵魂。
A、计算机 B、条码 C、网络 D、GPS
2、经过处理的、有含义的有用数据就是（C）。
A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市
3、（A）是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。
A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市
4、（A）协议是Internet网中进行通信的标准协议。
A、TCP/IP B、NetBEUI C、DLC D、AppleTalk
5、软件生存期模型中的（D）是迭代和演进的过程。
A、瀑布 B、原型模型 C、螺旋模型 D、增量模型
6、构成EDI系统的要素是EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。其中，EDI（A）是整个EDI最关键的部分。
A、标准 B、软件 C、硬件 D、网络
7、全球卫星定位系统也称为（D）技术。
A、EDI B、CAD C、GIS D、GPS
8、20世纪80年代，各国相继制定了各自行业或国家EDI标准，其中（C）中制定的ANSI X12国家标准最具代表性。
A、中国 B、日本 C、美国 D、法国
9、射频技术的基本原理是（C）理论。
A、机械 B、信息 C、电磁 D、力学
10、一般来说，自动识别系统由标签、标签生成设备、识读器及计算机等设备组成。其中（A）是信息的载体。
A、标签 B、标签生成设备 C、识读器 D计算机
11、（D）系统的概念源于20世纪40年代空战中用雷达识别敌机和友机的技术。
A、条码 B、EDI C、SCM D、RFID
12、射频识别技术的核心在于（C）。
A、中间件 B、天线 C、电子标签 D、阅读器
13、（A）电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。
A、低频 B、中频 C、高频 D、超高频
14、目前影响电子标签应用的主要因素是（B）。
A、速度 B、成本 C、结构 D、安全
15、在条码的结构中、位于条码中间的条、空结构，包含条码所表达的特定信息的是（B）。
A、终止符 B、数据符 C、校验符 D、静区
三、 多项选择题：
12345678910ABCDEABCADEABCDADEABCABDEABCDBCEABDE1、 常用的软件主要生存期模型有（ABCDE）。
A、瀑布模型 B、原形模型
C、螺旋模型 D、喷泉模型
E、智能模型
2、数据库具有(ABC)的特点。
A、冗余度小 B、数据共享性
C、数据独立性 D、冗余度大
E、数据独占性
3、数据挖掘工具主要有（ADE）三种。
A、神经计算 B、工程计算
C、优化分析 D、智能代理
E、辅助分析
4、目前物流行业中所使用的关键信息技术包括（ABCD）等。
A、EDI B、GPS
C、GIS D、RFID
E、托盘
5、物流信息除具有信息的一般特点外，还具有（ADE）的特点。
A、分布性 B、静态性
C、简单性 D、动态性
E、复杂性
6、物流信息分类编码标准体系分为三个门类，分别为（ABC）
A、基础标准 B、业务标准
C、相关标准 D、行业标准
E、国际标准
7、一般来说，自动识别系统由（ABDE）等设备组成。
A、标签 B、标签生成设备
C、扫描仪 D、识读器
E、计算机
8、条码自动识别技术系统由（ABCD）组成。
A、条码标签 B、条码生成设备
C、条码识读器 D、计算机
E、摄像头
9、射频识别技术最突出的特点是（BCE）等。
A、接触识读 B、识别高速运动物体
C、抗恶劣环境能力强 D、保密性差
E、同时识别多个对象
10、选择条形码阅读设备前，要了解扫描设备的几个主要技术参数，包括（ABDE）。
A、分辨率 B、扫描景深
C、扫描高度 D、扫描速度
E、误码率
四、 判断题：
12345678910√√×√√√××√×1、 TCP/IP协议是Internet网中进行通信的标准协议。（）
2、 在结构数据模型中，网状模型和层次模型统称为非关系模型。（）
3、 事务型处理与分析型处理是性质基本相同的两类数据处理。（）
4、 信息的分享，不同于物质的分享，不会引起信息本身的减少。（）
5、 商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后"三流"的前提。（）
6、 物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。（）
7、 我国的标准化管理部门是全国标准化管理委员会。（）
8、 二维条码主要用于对物品的标识，一维条码用于对物品的描述。（）
9、 RFID与条码相比，其最大的优势是可以同时识别多个标签。（）
10、 对于任何的管委只射频电子标签来讲，都具有唯一的ID号，这个ID号对于一只标签来讲，是不可更改的。
五、 问答题：
1、 什么是数据挖掘？数据挖掘有哪些应用？
答：数据挖掘，顾名思义就是从超大型数据库或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。具体应用如下：
零售业和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等。
银行业：预测坏账、信用卡欺诈、新信用卡用户等。
航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客的最终目的地，这样航空公司就可以识别那些尚未开辟业务但却很受欢迎的地点，并考虑增加班机路线以捕捉商业机会。
广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广告的收效最大。
市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品。
2、 物流信息技术主要包括哪些？
答：（1）EDI技术；（2）GPS/GIS技术；（3）条形码/射频技术；（4）通信技术；（5）数据库/数据仓库技术；（6）网络安全技术。
3、 什么是自动识别技术？自动识别技术包括哪几种类型？
答：自动识别技术就是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识读装置之间的接近活动，自动获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。自动识别技术的种类包括：（1）条码技术；（2）光学字符识别技术；（3）生物识别技术；（4）磁条（卡）技术；（5）IC卡；（6）射频识别技术。
4、 简述RFID技术的主要特点。
答：RFID是一项易于操控，简单实用且特别适合用于自动化控制的灵活性应用技术，其所具备的独特优越性是其它识别技术无法企及的。它既可支持只读工作模式也可支持读写工作模式，且无需接触或瞄准；可自由工作在各种恶劣环境下；可进行高度的数据集成。另外，由于该技术很难被仿冒、侵入，使RFID具备了极高的安全防护能力。
和传统条码识别技术相比，RFID有以下优势：
（1） 快速扫描；
（2） 体积小型化、形状多样化；
（3） 抗污染能力和耐久性；
（4） 可重复使用；
（5） 穿透性和无屏障阅读；
（6） 数据的记忆容量大；
（7） 安全性。
第二次作业（第4~7章）
一、 名词解释
1、 工具型地理信息系统
答：也称地理信息系统开发平台或外壳，它是具有地理信息系统基本功能，供其他系统调用或用户进行二次开发的操作平台。
2、 GPS
答：即全球定位系统，它是利用由导航卫星构成的全球卫星定位系统，进行测时和测距。GPS能对静态、动态对象进行动态空间信息的获取，快速、精度均匀、不受天气和时间的限制反馈空间信息。
3、 电子数据交换
答：是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是20世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。
4、 物流信息系统
答：是根据物流管理动作的需要，在管理信息系统的基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。
二、 单项选择题
12345678910CADDACBDAB11121314151617181920DADAAABCBC1、 地理信息系统主要是由四个部分组成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和人员。其核心部分是（C）。
A、计算机硬件系统系统 B、计算机软件系统
C、计算机软硬件系统 D、地理空间数据和人员
2、（A）地理信息系统也称为地理信息系统开发平台或外壳。
A、工具型 B、应用型 C、平台型 D、综合型
3、基于Internet/Intranet的GIS技术我们称为（D）。
A、Internet GIS B、Intranet GIS C、网络GIS D、Web GIS
4、在数据模型的采用中，基本思想是用两个子系统分别存储和检索空间数据与属性数据，这样的数据模型叫（D）。
A、扩展结构模型 B、统一数据模型
C、混合模数据型 D、混合结构模型
5、GIS中数据的（A）是一种非常耗时、耗精力的交互处理工作。
A、编辑 B、输入 C、输出 D、采集
6、全球定位系统的英文缩写是（C）。
A、CAD B、RS C、GPS D、GIS
7、我国的GPS系统由（B）颗卫星组成了完整的卫星导航定位系统，确保全天候、全天时提供卫星导航信息。
A、一 B、二 C、三 D、四
8、（D）是目前我国内覆盖最广、系统可靠最高的数字移动蜂窝通信系统。
A、GPS B、GPRS C、GIS D、GSM
9、GPS卫星一般都配有（A）钟，其测时精度很高，误差可忽略。
A、原子 B、分子 C、石英 D、机械
10、（B）是一种最简单的差分方法，任何一种GPS接收机均可改装和组成这种差分系统。
A、伪距差分原理 B、位置差分原理 C、时间差分原理 D、相位差分原理
11、从EDI的定义可看出，通信网络、EDI软件及硬件、EDI数据标准化是构成EDI系统的三要素。其中EDI（D）是实现EDI的关键。
A、通信网络 B、软件 C、硬件 D、标准化
12、EDI不同用户的计算机应用系统之间通过通信网络直接进行子报文的互相交换与传递。这种方式称为（A）。
A、直接方式 B、间接方式 C、垂直方式 D、水平方式
13、EDI（D）标准是EDI技术标准的核心。
A、网络通信 B、处理 C、联系 D、语言语法
14、联合国推荐的EDIFACT标准由UN/ECE印刷为"联合国贸易数据交换指南"（UNEDID），它包括（A）个部分。
A、10 B、11 C、12 D、13
15、用电子数据文件夹来传输订单、发货票和各类通知的最知名的EDI系统是（A）。
A、TDI B、EFT C、IQR D、CAD
16、（A）是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的软件实施工具。
A、仓储管理信息系统 B、运输管理系统
C、配送中心信息管理系统 D、供应链管理信息系统
17、（B）主要指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥管理业务进行有效管理的人机系统。
A、仓储管理信息系统 B、运输管理系统
C、配送中心信息管理系统 D、供应链管理信息系统
18、货到站台，收货员将到货数据由射频终端传到WMS，WMS随即生成相应条码标签，粘贴在收货托盘上，经扫描，这批货物即被确认收到。这个过程称为（C）。
A、储存 B、订单处理 C、收货 D、发货
19在单个用户配送数据不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要（B）。
A、储存 B、配装 C、备货 D、配送运输
20、（C）的主要功能是库存数据控制和库存量规划。
A、采购入库管理系统 B、销售出库管理系统
C、库存管理系统 D、经营绩效管理系统
三、 多项选择题
12345678910ABABCDABDEABCACDABCABCABCDABEABCE1、 地理信息系统按内容、功能和作用可分为小组（AB）地理信息系统。
A、工具型 B、应用型
C、平台型 D、功能型
E、综合型
2、地理住处系统主要由四个部分组成，即（ABCD）。
A、计算机硬件系统 B、计算机软件系统
C、地理空间数据 D、人员
E、卫星
3、现代物流中的GIS主要应用在（ABCD）等方面。
A、运输路线的选择 B、仓库位置的选择
C、仓库的库存量控制 D、合理装卸策略
E、运输车辆的调度
4、全球定位系统具有全能性、全球性、全天候、连续性和实时性的（ABC）等功能。
A、导航 B、定位 C、定时 D、报时 E、运输
5、GPS卫星的地面监控部分目前主要由分布在全球的若干个跟踪站所组成的监控系统构成。根据其作用的不同，这些跟踪站又补分为（ACD）。
A、主控站 B、次控站 C、监控站 D、注入站 E、输出站
6、3G物流配送系统一般由多个车载台和1个监控中心两大部分组成，车载台由（ABC）组成。
A、GPS接收机 B、GPS发送机 C、GPS控制机系统 D、GMS通信系统 E、GIS导航系统
7、从EDI的定义可以看出，（ABC）是构成EDI系统的三要素。
A通信网络 B、EDI软件及硬件 C、EDI数据标准化
D、EDI数据中心 E、EDI保密技术
8、根据EDI的不同发展特点和动作层次，将其分为（ABCD）。
A、封闭式 B、开放式 C、以Internet为基础的EDI
D、交互式EDI E、间接式的EDI
9、仓储管理信息系统的上标主要有（ABE）。
A、库存的适当化 B、调节需求和供给 C、延长从订货到发货的时间
D、追求省力化和机械化 E、提高工作精确度
10、以下属于典型的物流信息系统的是（ABCE）。
A、仓储管理信息系统 B、运输管理系统 C、配送中心信息管理系统
D、财务管理系统 E、供应链管理信息系统
四、 判断题
12345678910√×√√√√√√×√1、 空间数据库是一种应用于地理空间数据处理与信息分析领域的具有工程性质的数据库，它所管理的对象主要是地理空间数据。（）
2、 GIS物流分析软件中的车辆路线模型用于解决一个起始点、一个终点的货物运输中。（）
3、 WebGIS系统的概念是Internet技术应用于GIS领域的产物。（）
4、 GPS是军民两用的系统、其应用范围极其广泛。（）
5、 信息系统是支撑供应链物流全过程管理最重要的基础。（）
6、 物流配送监控中心是3G物流配送系统的核心，由GSM通信系统、监控中心计算机、GIS地理信息数据库等部分组成。（）
7、 EDI涉及各部门和各行业，它并非只是简单地在两个贸易伙伴之间的通信，也不只是自己业务部门之间的通信，而是必须把相应的业务，例如，海关、商检、金融、保险、交通运输部门联在一个EDI网络之内。（）
8、 EDI是一套报文通信工具，它利用计算机的数据处理和通信功能，将交易双方彼此往来的文档转成标准格式，并通过通信网络传输给对方。（）
9、 供应链管理已经从过去的供应拉动模式（面向库存）发展到现在的需求推动模式（面向需求）。（）
10、 物流信息系统以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。（）
五、 问答题
1、 GIS物流分析软件集成了哪些模型？
答：GIS物流分析软件集成了以下模型：（1）车辆路线模型；（2）网络物流模型；（3）分配集合模型；（4）设施定位模型
2、 3G物流配送监控的功能有哪些？
答：3G物流配送监控的功能有：（1）车辆跟踪；（2）路线的规划和导航；（3）指挥调度；（4）信息查询。（5）紧急救援。
3、 试述物流EDI系统的构成和优点。
答：（1）物流EDI系统的构成要素是标准、系统和通信。
（2）物流EDI系统的优点在于供应链组成各方基于标准化的信息格式和处理方法，通过EDI共同分享信息、提高流通效率、降低物流成本。
4、 试述信息系统在供应链管理中的作用。
答：信息系统在供应链管理中的作用有：（1）消除"牛鞭效应"；（2）可以使企业保持现有的客户关系；（3）可以促进企业管理技术的推广和管理思想的更新；（4）可以使企业提高业务量；（5）可以使企业吸引新客户，拓展新业务。
第三次作业（第8~10章）
一、 名词解释
1、 电子自动订货系统（EOS）
答：是指企业间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。按其应用范围可分为各企业内的EOS，零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产商之间的EOS系统。
2、 前台POS系统
答：是指通过自动读取设备，在销售商品时直接读取商品销售信息，实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高以营效率的系统。
3、 定性预测方法
答：是指主要依据调查研究，采用少量数据和直观材料，预测人员再利用自己的知识和经验，从而对预测对象作出预测。该方法主要用于对预测对象的未来性质、发展趋势和发展转折点进行预测，适合缺乏充分数据的预测场合。
4、 决策支持系统
答：简称DDS，是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
二、 单项选择题
12345678910BCADDBDDBD11121314151617181920CDAACCCCAD
1、 物流的（B）是物流信息化的必然结果。
A、自动化 B、网络化 C、机械化 D、市场化
2、人工智能和专家系统是物流网络信息化的（C）阶段。
A、初级 B、中级 C、高级 D、顶级
3、（A）数据库系统是物理上分散而逻辑上集中的数据库系统。
A、分布式 B、集中式 C、分布集中式 D、虚拟式
4、（D）是区域物流信息平台建设的核心部分，它为区域内各物流企业的业务运作提供最最 基本的信息技术。
A、共用信息平台 B、政府管理部门信息平台
C、政府职能部门支撑信息平台 D、物流业务信息平台
5、POS系统即销售时点信息系统，最早应用于（D）。
A、金融业 B、旅馆业 C、批发业 D、零售业
6、POS系统运行的首要步骤是商品需要（B）。
A、质量高 B、条码化 C、库存量大 D、检验合格
7、EOS系统是（D）组成的大系统的整体动作方式。
A、单个的零售店 B、许多零售店
C、单个的零售店+单个的批发商 D、许多零售店+许多批发商
8、在（D）指导下，物流市场预测不能独立地、封闭地研究预测对象。
A、可知性原理 B、可能性原理 C、可控性原理 D、系统性原理
9、德尔菲法是由美国的著名咨询机构----（B）公司创造的。
A、沃尔马 B、兰德 C、麦肯锡 D、埃森哲
10、所有定量预测方法中，（D）是用得最多的一种。
A、简单平均法 B、加权平均值 C、简单移动平均法 D、指数平滑法
11、最常见的因果分析方法是（C）。
A、简单平均法 B、加权平均值 C、线性回归分析 D、指数平滑法
12、决策支持系统DSS最基本的结构是（D）。
A、串联结构 B、并联结构 C、融合式结构 D、三角式结构上
13、（A）是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。
A、专家系统 B、数据库系统 C、模型库系统 D、方法库系统
14、着重研究把AI的知识推理结果和DSS的基本功能模块有机结合的是（A）。
A、智能决策支持系统 B、群决策支持系统
C、分布式决策支持系统 D、综合决策支持系统
15（C）是以某种存储结构存储领域专家的知识，包括事实和可行的操作与规则等。
A、全局数据库 B、推理机 C、知识库 D、解释器
16、主要优点是见效快、费用相对低、系统质量较高、安全保密性较好、维护有保障的物流信息系统开发方式是（c）.
A、自行开发 B、委托开发 C、购买商用软件 D、合作开发
17、（C）是物流信息系统开发的关键环节。
A、系统开发准备 B、系统调查 C、系统分析 D、系统设计
18、业务流程图的基本图形符号非常简单，只有（C）个。
A、4 B、5 C、6 D、7
19、物流信息系统总体设计阶段的第一个重要过程是（C）。
A、子系统的划分 B、网络设计 C、系统平台设计 D、计算机处理流程
20、对软件进行测试的主要方法为一段源程序通过编译后，要先经过人工测试，然后再进行机器测试。以下属于人工测试方法的是（D）。
A、黑盒测试 B、白盒测试 C、组装测试 D、会审
三、 多项选择题
12345678910ABCABCDABEABCABCDEABABCDABCDEABCDACDE1、 物流信息网络化是实现物流信息化的基础，从构成要素分析，主要包括（ABC）三方面内容。
A、物流信息资源网络化 B、物流信息通信网络化
C、计算机网络化 D、物流信息传递自动化
E、物流信息通信无线化
2、我国物流信息网络化的发展对策包括（ABCD）。
A、加强国际互联网的有效利用 B、强化企业内部网的构建
C、加速WBM网络管理模式建设 D、重视人工智能的开发
E、重视网络信息的真实性
3、信息网络化实现方式主要有（ABE）三种方式。
A、国际互联网 B、企业内部网 C、国内互联网 D、EOS E、EDI
4、POD系统的特点有（ABC）。
A、分门另类管理 B、自动读取销售野战信息
C、集中管理信息 D、集中管理货物
E、自动订货
5、EOS推广的关键因素包括（ABCDE）。
A、商品数据库 B、企业公共代码 C、商品代码
D、公共数据库 E、EOS增值网支持服务
6、预测方法总体上可分为两大类，即（AB）。
A、定性预测 B、定量预测 C、加权预测
D、指数预测 E、综合预测
7、以下属于时间序列分析的方法有（ABCD）。
A、简单平均法 B、加权平均值 C、简单移动平均法
D、指数平滑法 E、动态模拟法
8、专家系统的结构组成包括（ABCED）。
A、知识库 B、全局数据库 C、推理机
D、解释器 E、人机接口
9、企业可以根据自身的技术力量和资金情况来选择物流信息系统的开发方式。目前开发方式主要有以下四种形式（ABCD）。
A、购买商用系统 B、自行开发 C、委托开发
D、合作开发 E、租用系统
10、物流信息系统在系统设计阶段应遵循的原则是（ACDE）。
A、系统性 B、可控性 C、经济性 D、可靠性 E、灵活性
四、 判断题
1、 目前我国企业物流信息系统自成体系，采用的数据库不完全相同，为使企业内外物流信息进行交换传递，可以使用异构分布式数据库。（）
2、 共用物流信息平台主要是为微观区域物流管理服务，它能支持企业物流的经营动作。（）
3、 POS系统包含后台POS系统和前台MIS系统两大基本部分。（）
4、 EOS系统有利于提高企业物流信息系统的效率、使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富经营信息。（）
5、 定量预测主要通过社会调查，采用少量的数据和直观材料，结合人们的经验加以综合分析，对预测对象作出预测。（）
6、 德尔菲法是定性预测方法中最重要、最有效的一种方法，它只可用于短期预测，不能用于中、长期预测。
7、 回归可定义为两个或两个以上相关变量之间的函数关系，它根据一个已知变量去预测另一个变量。（）
8、 由于每个专家系统所需要完成的任务不同，因此其系统结构也不尽相同，但人机接口和推理机是专家系统中最基本的模块。（）
9、 系统维护与评价阶段是系统生命周期中的最后一个阶段，也是时间最长的一个重要阶段，系统维护工作的好不可以决定系统的的生命周期的长短和使用效果。（）
10、 物流信息系统开发方法中，每种方法都是在前一种方法不足的基础上发展起来的，在局部或一定程度上弥补了前种方法的不足，因此，后一种开发方法可以替代前一种方法。（）
12345678910√√×√××√√√×五、 问答题
1、 什么是物流信息网络化？物流信息网络化的特点是什么？
答：所谓物流信息网络化，就是指在物流领域综合应现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。其特点如下：
（1）网络专业性强；（2）信息来源的广泛性；（3）地域的广袤性；（4）网上信息实时性、动态性强。
2、 试述电子自动订货系统的流程。
答：电子自动订货系统的流程如下：
（1）在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类；利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。
（2）批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货。
（3）送货传票上的资料便成为零售商的应付帐款资料及批发商的应收帐款资料。
（4）将送货传票上的资料并接到应收帐款的系统中去。
（5）零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。
3、 试述决策支持系统的各个组成部分及其功能。
答：（1）人机对话子系统。人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送（包括转换）命令和数据的重要作用，其核心是人机界面。
（2）数据库子系统。数据库子系统是存储、管理、提供与维护用于决策支持的数据的DSS基本部件，是支撑模型库子系统及方法库子系统的基础。数据库子系统由数据库、数据析取模快、数据字典、数据库管理系统及数据查询模块等部件组成。
（3）模型库子系统。模型库子系统是构建和管理模型的计算机软件系统，模型库子系统主要由模型库与模型库管理系统两大部分组成。从理论上讲，利用模型库中的"元件"可以构造出任意形式且无穷多的模型，以解决任何所能表述的问题；模型库管理系统的主要功能则是模型的利用与维护。
（4）方法库子系统。方法库子系统是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式存储。方法库子系统由方法库与方法库管理系统组成。
4、 物流信息系统的开发方法有哪些？
答：物流信息系统的开发方法有：（1）结构化生命周期法；（2）原型开发法；（3）面向对象的开发法；（4）计算机辅助系统开发方法。
第四次作业（案例分析）
久凌公司的电子化物流
中外运（久凌）汽车运输有限公司是中外运集团内专业的陆上运输企业，主要经营国际物流、国内物流和汽车、零配件及检测仪器的进口及国内销售等其他汽车综合服务业务，同时配合集团海运、空运公司开展多样联运。目前，久凌公司的部分公路营运转车辆已经装备了全球卫星定位系统（GPS）和跟踪系统，部分仓库开始使用条形码等技术，并正与国际著名软件公司合作在全集团推广先进的仓储物流信息系统，逐步推进物流电子化。
一、 久凌物流电子化的进程----信息系统的建设历程
在公司的信息化建设方面，久凌公司主要建设了中外运物流信息系统。1997年开始制定计划；1998年6月制定方案；1998年11月引进了美国移动卫星通信系统；1999年6月，完成物流信息系统方案设计初稿；1999年8月，开始物流软件开发2000年3月，完成第一版软件开发测试；2000年6月，完成第二版软件开发测试；2000年9月，第三版软件应用开始，并提供网上查询。
二、 物流信息系统的内容及功能
久凌公司陆上信息管理系统包括两部分内容：仓库管理系统和车辆管理系统。
1、 仓库管理系统
a) 这是由国内外成熟的仓库管理软件构成的先进仓库管理信息系统，主要可以实现以下功能：
b) 实行计算机管理。计算机管理能自动划分序位，实行先进先出。
c) 能和货主实现EDI传输，接受货主的指令。
d) 所有出库产品都要经过扫描仪扫描，使对产品的管理精确到件、号和买主等信息。
e) 可以进行数据的实时传输。在和客户有专线连接时，可以将数据在5~10分钟内传到客户，使客户对产品实现实时管理。
2、 车辆管理系统
由中外运久凌快运班车管理软件和中外运久凌全国车辆调度管理软件构成。整个系统的特点为领先的物流信息管理系统，物流管理与物流操作分离的业务模式，全国物流销售与物流调度一体化控制，分区逐级互动协作关系，提供个性化客户指令录入和查询界面，可靠、高效的信息传递方式，系统不断升级。
三、 物流信息系统应用的效果
1、 了解车辆运行情况
久凌公司的部分车辆安装了卫星定位系统，可以对车辆的运行情况进行了解。具体操作是：在车的前端安装一个卫星定位系统的天线，这个天线不停地从GPS星得到自己的位置，然后再把位置发送到卫星上，通信卫星把位置发送到网络管理中心，网络管理中心是久凌公司使用的外部资源，公司的调度中心通过拨号或者通过专线可以得到车辆的位置同样，司机和调度员也可以互相发信息，这样，就可以了解车辆的运行轨迹和情况。
2、 提高产品周转速度
通过信息系统的应用，久凌公司提高了产品的周转速度，更好好为客户提供服务，在仓储方面，久凌公司把运作与客户需求紧密结合起来，通过仓库条码信息采集，使用扫描等信息技术了解产品进出货情况，保证厂家先来的先出；了解产品的销售状态，并且通知客户。客户通过久凌公司就可以知道货物在全国的布局情况， 有助于实现资金周转的最大化、库存管理的最优化。
3、 全程货物查询
久凌公司目前以全国15个有储运能力的公司为中心，把全国划分为东北、华东、华北、华中、华南、西南和西北8个区域。在这些区域覆盖范围内，久凌公司就可以保证在48小时内将货物送达目的地，并且能够提供全程货物查询服务，在北京、河北、河南、湖北、湖南和广东，久凌可以按客户要求，提供门到门送货服务。
久凌公司电子物流的功能十分强大，能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接，帮助企业最大限度地控制和管理库存。今后的电子化物流将由于全面应用了客户关系管理、商业智能、计算机电话集成、互联网等先进的信息技术手段，以及配送优化、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流管理技术和物流模式，从而为久凌建立敏捷的供应链系统提供强大的技术支持。
思考题：
1、 久凌公司的信息系统包括哪些内容？各有什么功能？
答：久凌公司信息管理系统包括两部分内容：仓库管理系统和车辆管理系统。
⑴ 仓库管理系统
f) 这是由国内外成熟的仓库管理软件构成的先进仓库管理信息系统，主要可以实现以下功能：
g) 实行计算机管理。计算机管理能自动划分序位，实行先进先出。
h) 能和货主实现EDI传输，接受货主的指令。
i) 所有出库产品都要经过扫描仪扫描，使对产品的管理精确到件、号和买主等信息。
j) 可以进行数据的实时传输。在和客户有专线连接时，可以将数据在5~10分钟内传到客户，使客户对产品实现实时管理。
⑵ 车辆管理系统
由中外运久凌快运班车管理软件和中外运久凌全国车辆调度管理软件构成。整个系统的特点为领先的物流信息管理系统，物流管理与物流操作分离的业务模式，全国物流销售与物流调度一体化控制，分区逐级互动协作关系，提供个性化客户指令录入和查询界面，可靠、高效的信息传递方式，系统不断升级。
2、 你认为久凌公司的信息系统还应该补充什么功能。
答：久凌公司的信息系统较重视先进技术的运用，特别是对前线的情况了解和掌握方面投入较大，这样能掌握决策的主动权，有利于快速反应。但对客户关系管理方面的比重较少，因为在当今的物流管理中，应该把客户当成是一种企业重要的资源，所以我认为久凌公司应该在这方面增加投入，搞一个能使客户感到满意的提供个性化服务的客户关系管理，这样更有利于久凌公司的供应链管理。
3、 你所有企业使用了哪些信息技术？成效如何？
答：略，可以参考网上案例，如青岛啤酒物流配送中心.........等。
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