政 府 公 共 关 系
形 成 性 考 核 册
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学生学号：
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政府公共关系平时作业（一）
（第一章--第三章）
一、名词解释（每题10分，共4题）
1、 公共关系：
2、 政府公共关系：
3、 政府公共关系主体：
4、 政府公众：
二、单选题（每题5分，共3题）
1、作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体是公共关系活动什么要素（ ）
A. 目标公众
B. 公共关系手段
C. 公共关系客体
D. 公共关系主体
2、"行政管理活动包括政治、经济、文化、军事、外交等社会生活，政府公共关系活动主要是从事与公公之间的信息与观点的交流和沟通活动"，主要体现了政府公共关系与行政管理之间的哪个方面的不同（ ）
A. 对象不同
B. 主体不同
C. 手段不同
D. 活动范围不同
3、中国特色政府公共关系的基本内容表述不正确的一项是（ ）
A. 利用社会协商对话方式，收集来自公众的信息
B. 建立新闻发言人制度，不定期对外发布信息
C. 塑造领导者形象
D. 开展国际公共关系，协调对外关系
三、多选题（第一题6分，第二题为多项选择填空，每空1分，共4分）
1、以下各项中属于中国古代类公共关系性质事例的有（ ）
A. 西汉和亲政策
B. 班超出使西域
C. 诸葛亮七擒孟获
D. 郑和下西洋
2、政府公共关系人员是指在（ ）或机构专门从事（ ）的各类人员。他们是政府公共关系工作的主体力量，是公共关系活动的设计者和（ ）。选择和配置（ ）较高的公共关系人员是搞好政府公共关系的前提条件。
A. 实际操作者
B. 政府公共关系部门
C. 公共关系工作
D. 职业素质
四、简述题（每题5分，共3题）
1、 简述政府公共关系现代化的趋势。
2、 简述发展中国特色政府公共关系事业应遵循的原则。
3、 简述政府公共关系机构的作用。
五、论述题（每题10分，共2题）
1、 试述政府公共关系的职能。
2、 试述政府公共关系人员培训的紧迫性和原则。
政府公共关系平时作业（二）
（第四章--第五章）
一、名词解释（每题10分，共4题）
1、 政府公共关系传播：
2、 电子媒介：
3、 政府公共关系策划：
4、 政府公共关系评估：
二、单选题（每题5分，共3题）
1、对于印刷媒介而言，出现的印刷质量不好，字体模糊，缺页断行，错字漏字等问题，主要体现了政府公共关系传播中的什么障碍（ ）
A. 观念障碍
B. 角色障碍
C. 机械障碍
D. 语言障碍
2、以下各项中对政府公共关系调查的特点表述不正确的一项是（ ）
A. 调查目的明确性
B. 调查目的营利性
C. 调查对象的广泛性
D. 调查过程的长期性
3、以下各项中对政府公共关系调查的基本步骤顺序表述正确的一项是（ ）
A. 制定调查方案--明确调查任务--收集调查资料--获取调查结果
B. 收集调查资料--明确调查任务--制定调查方案--获取调查结果
C. 明确调查任务--制定调查方案--收集调查资料--获取调查结果
D. 制定调查方案--收集调查资料--明确调查任务--获取调查结果
三、多选题（第一题6分，第二题为多项选择填空，每空1分，共4分）
1、以下各项中对政府公共关系计划实施的注意事项表述正确的有（ ）
A. 要发挥具体实施人员的主动性和创造性
B. 要始终坚持所规定的公关目标及实现目标的基本程序
C. 要注意从实现整体目标出发，统筹全局
D. 要建立必要的检查制度
2、政府公共关系调查是（ ）的一种，它是（ ）根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确收集有关信息而进行的（ ），这种调查活动的目的是认识自己、了解公众意愿，把握（ ）的发展趋势，为组织开展政府公共关系活动提供条件和基础，为组织制定政府公共关系计划提供科学依据，它是整个政府公共关系活动之"轴心"。
A. 社会组织
B. 社会调查
C. 社会环境
D. 专项活动
四、简述题（每题5分，共3题）
1、 简述政府公共关系传播的特点。
2、 简述政府公共关系沟通的基本原则。
3、 简述政府公共关系调查报告撰写的程序。
五、论述题（每题10分，共2题）
1、 试述互联网与传统大众媒介及其他电子媒介相比的优势所在
2、 试述政府公共关系沟通的政务公开原则的意义和实现方式。
政府公共关系平时作业（三）
（第六章--第八章）
一、名词解释（每题10分，共4题）
1、 政府内部公共关系：
2、 行政文化：
3、 行政组织形象：
4、 行政组织形象的系统管理：
二、单选题（每题5分，共3题）
1、以下各项中，对单向沟通和双向沟通的利弊比较表述不正确的一项是（ ）
A. 单向沟通在解决一般问题或处理紧急情况时，比双向沟通快捷、迅速
B. 单向沟通得到的信息往往不够准确，双向沟通易于准确把握信息
C. 双向沟通与单向沟通相比，比较严肃呆板，往往一个人所了算，易于产生抗拒对立的情绪
D. 对信息的传递者而言，双向沟通的压力比单向沟通要大
2、"只有那些比较重大的、带有一定社会意义的事件或问题经过传播后，才能在更大范围内引起公众的关注，进一步引起人们对它形成各种不同的态度、看法和意见"，主要体现了社会舆论的那一个特点。（ ）
A. 社会舆论的主体是社会公众
B. 社会舆论的对象是公众所关注的事物或问题
C. 社会舆论具有公开性和评价性
D. 社会舆论具有多样性和一致性
3、以下个性中，对做好政府政策形象管理应做好的工作内容表述不正确的一项是（ ）
A. 在政策制定中树立正确的价值取向
B. 促进政策制定形式的民主化和参与化
C. 弱化政府政策反馈评估体系
D. 改进和优化政府政策制定体系
三、多选题（第一题6分，第二题为多项选择填空，每空1分，共4分）
1、以下各项中，对政府危机管理工作要求表述正确的有（ ）
A. 树立危机意识
B. 对危机进行预测和监控
C. 制定政府反危机战略规划
D. 建立政府危机管理体制
2、行政组织形象是社会公众对政府综合认识以后形成的（ ），是通过政府许许多多具体而又客观的活动作用于公众的（ ）而产生的一种主观的综合印象。公众对政府的综合认识包括：公众对政府的（ ）的认识，即政府设施、组织机构、方针政策等；公众对政府的（ ）的认识，即对政府工作人员的言行作风，对政府的工作效率等方面的认识。
A. 思想感情
B. 总体印象
C. 动态行为
D. 静态实体
四、简述题（每题5分，共3题）
1、 简述政府内部公共关系的沟通目标。
2、 简述如何正确理解和处理政府同人大的关系。
3、 简述影响行政组织形象的主要因素。
五、论述题（每题10分，共2题）
1、 试述我国公务员应树立的基本行政价值观。
2、 试述行政组织形象系统管理的基本框架。
政府公共关系平时作业（四）
（第九章--第十章）
一、名词解释（每题10分，共4题）
1、 政府公共关系的新闻宣传：
2、 新闻发布会：
3、 政府公共关系广告：
4、 突发事件：
二、单选题（每题5分，共3题）
1、以下各项中，对新闻发布会的作用表述不正确的一项是（ ）
A. 是政府与公众传递信息和沟通信息的重要手段
B. 有利于提高决策领导机构的保密程度
C. 是协调政府和新闻媒介关系的工具
D. 有利于促进社会主义民主政治的发展
2、以下各项中，不属于政府公共关系谈判的基本要素的一项是（ ）
A. 谈判场所
B. 谈判主体
C. 谈判议题
D. 谈判方式
3、以下各项中对赞助类政府公共关系专题活动的步骤表述正确的是（ ）
A. 前期研究--审核评定--具体实施--效果测定
B. 前期研究--制定计划--审核评定--具体实施--效果测定
C. 前期研究--制定计划--具体实施--审核评定--效果测定
D. 制定计划--审核评定--具体实施--效果测定
三、多选题（第一题6分，第二题为多项选择填空，每空1分，共4分）
1、演讲的语言技术，应注意的问题试以下哪几项（ ）
A. 真实化
B. 规划话
C. 书面化
D. 口语化
2、政府公共关系的人际交往，是指（ ）特别是（ ）在公共关系活动中，或在政府内部和政府外部的其他人之间，在思想、（ ）、感情和意向等方面的（ ）的交往和沟通。
A. 双向交往
B. 政府工作人员
C. 政府公共关系人员
D. 观念
四、简述题（每题5分，共3题）
1、 简述政府新闻宣传的基本原则。
2、 简述政府公共关系广告的作用。
3、 简述政府公共关系展览的操作步骤。
五、论述题（每题10分，共2题）
1、 试述政府公共关系人际交往的主要特点和功能。
2、 试述如何预防突发事件的发生。
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