一、不定项选择题（每小题1分，共10分，每小题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）
1、政府公共关系的首要对象是（ ）。
A.政府的公职人员 B.企业人员 C.事业单位人员 D.社会团体人员
2、政府同级部门之间是一种（ ）。
A.有行政隶属关系的上下关系 B.有行政隶属关系的平行关系
C.无行政隶属关系的上下关系 D.无行政隶属关系的平行关系
3、下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（ ）。
A.沟通方便 B.信息沟通速度快 C.约束力强 D.易形成"小帮派"
4、行政文化主要包括（ ）等内容。
A.行政精神 B.行政道德 C.行政心理 D.行政行动
5、政治体制改革的核心问题是（ ），解决权力集中的问题。
A.政企分开 B.政事分开 C.党政分开 D.党企分开
6、社会舆论的主体是（ ）。
A.执政党 B.政府机构 C.公众关注的事务或问题 D.社会公众
7、社会舆论根据性质不同可以分为（ ）。
A.有利舆论 B.公正舆论 C.次不利舆论 D.舆论偏见
8、行政组织形象的构成要素有（ ）。
A.沟通渠道 B.公众 C.政府 D.公众对行政组织形象的感觉、评价等
9、（ ）是政府质量提高的关键。
A.加入WTO B.政府上网 C.以德治国 D.依法治国
10、社会舆论的形成必须具有（ ）等条件。
A.社会联系 B.社会变动 C.民主环境 D.专制
二、判断辨析题（（先判断对错，再说明理由，每小题2分，共10分））
1、政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。（ ）
辨析：
2、信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈，这种沟通我们称之为双向沟通。（ ）
辨析：
3、从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。（ ）
辨析：
4、政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。（ ）
辨析：
5、政府公共关系的核心目标是提高效率。（ ）
辨析：
三、名词解释（每小题4分，共16分）
1、正式沟通
2、行政文化
3、行政组织形象
4、社会舆论
四、简答题（每小题6分，共36分）
1、简述政府内部公共关系的概念及特征。（6分）
2、政府内部公共关系的障碍主要有哪些？（6分）
3.简述行政文化的功能。（6分）
4.简述社会舆论的特点及其作用。（6分）
5.简述行政组织形象建立的意义。（6分）
6、行政组织形象系统管理主要包括哪些内容？（6分）
五、论述题（每小题14分，共28分）
1.结合所学知识，你如何看待政党和政府之间、政府和企业之间的关系？
2.结合所学知识，试阐述政府领导者塑造良好形象的重要性及涵盖的主要内容。
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