小企业管理形成性考核作业2参考答案
当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）：
请你撰写一份创建新企业的商业计划书。（100分）
一、要求
1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。
2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。
3．自有资金不足，需要筹集资金。
4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。
二、请按照以下"商业计划书的格式和内容要求"逐项填写。
该作业应注意以下几点：
1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是"小企业"，必须围绕"小"字进行编写。如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2-3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个......显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。
2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。
3．该创业计划是一个小企业的计划，题目中强调"在你生活的地区创建小企业"，它的目标市场一般不会很大，顾客群体所在的地理位置相对集中，市场区域一般局限在本地或周边地区的市场。但有些学生分析它的目标市场时，涉及的区域是全国市场，要到全国各地去开垦市场、去拓展市场，同样这对一个刚创业的小企业而言，要实施这些战略目标，在人、财、物等方面都是困难的。所以我对学生强调小企业创业初期要集中优势，开发有限产品、有限市场、有限群体，这样比较容易取得成功。
4．要撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书，除了管理团队、投资收益、回报率等是"亮点"以外，诱人的商机是关键。对于商机的理解，我要求学生要突破常规，善于发现敢于创新，在平凡中捕捉新的市场机会。如有一个学生写"蒸汽洗车"的创业计划，它的主要特点是利用新发明的节水型洗车设备，为城市的汽车清洁美容，而这些设备的投资量不大，经营场地不大、需要的人员不多，自动化程度较高，而且非常节水，符合绿色环保要求，项目较容易启动，之后也比较容易拓展，经营方式也会有很大的余地。当然这份计划也是相对较好一些。
附一份商业计划书：
上海臻绮美容美发有限公司。该计划书格式完整，分析较详细，内容步骤符合题目要求。
商业计划书
名称：上海臻绮美容美发有限公司
公司地址：
联系人：
联系电话：
一、摘要
1、企业理念和企业特征
为了丰富长桥地区居民的文化生活，提升长桥人民的文化素质，目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心及西南影城分院，投资人本着"立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索"的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。
2、商机和战略
公司所在地区的环境"动静相宜"，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢？通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。
3、企业目标市场和预测
公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务，只要定价合理，服务保证，一定会有一定数量的消费者，产生更大的规模经济，据保守的预测年营业额将会超过20万元。
4、企业竞争优势
由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之地。
5、企业经济性、盈利性和收获能力
经济效益预测：
年营业收入： 50万元
年营业总成本： 40万元
年利润： 10万元
所交所得税： 2.7万
税后利润： 7.3万
提取盈余公积： 1.01万
可分配利润： 6.29万
投资回收期： 3年
6、企业团队
公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外，其他人员向社会公开招聘。其中：法定代表人（兼总经理）1名负责日常经营管理；财务人员1人负责公司的帐务处理；监事1人负责监督公司的经营状况及财务监管；员工5人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活动，其中招聘深资质的美容师1名，其余为招聘劳务工（不出资）。
7、投资企业的回报
总投资额为 20万元人民币
注册资金为 20万元人民币
出资情况：法定代表人出资10.1万元人民币，占投资比例的55%；
其余9.9万元由3人平均投资，占投资比例的45%。
出资方式：全部以货币资金投入。
缴资期限：在工商营业执照签发前一个月（即工商查名成功后）全部到位。
经营期限：5年
资金的主要用途：购买固定资产及低值易耗品（电吹风机、多功能转椅、罩子、躺椅等）、开办费、房屋租赁费、水电费、管理费、员工工资及各种税收、不可预见费等。
企业回报：企业预计将在3年即可收回投资成本，并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产外，再按出资比例分红。
二、目录（商业计划书正文目录）
1、行业、企业及产品或服务........................ 6
2、市场调研和分析.................................... 7
3、企业的经济性....................................... 7-8
4、经营计划............................................. 8-9
5、设计和开发计划.................................... 9-10
6、规划和营计划....................................... 10-11
7、管理团队............................................. 11-13
8、财务计划及相关报表 ...........................13,16-18
9、关键风险、问题和假设........................... 14
10、总日程表.......................................... 14
三、商业计划书正文
1、行业、企业及产品或服务
1）行业：属消费行业，主要从事美容美发，目前该行业具有广大的消费市场，有广阔的发展前景，但是竞争相当激烈。为此在合理合法的经营下，不断打造服务品牌，以服务带动人，以创新的理念，追求时尚，给企业带来生机和潜力。
2）企业法定组织结构
总 经 理
监事 财务 员工
3）产品或服务：公司狠抓服务质量，不断追求创新，在服务上做到"以人为本、诚信待客"，让每一位消费者满意而归，不断增加消费者的回头率。
4）进入战略和成长战略：公司打算先对市场进行预测，拟定合理的消费价位，并经常了解顾客的需求；等公司初见成效后，再增加服务项目，提升服务竞争力，以绝对优势打败其他经营者，从而扩大影响面，视情况可开设连锁店，使公司业绩更加辉煌。
2、市场调研和分析
1）消费者：中青年消费者，追求时尚、完美者。
2）市场大小和趋势：以长桥地区为主，梅陇地区为辅，向周边地区扩展，在今后五年内开设一至二家连锁店。随着该地区文化和商业街的建成与座落，将会有更多的顾客，企业将得到更大的商机。
3）竞争和竞争优势
目前为止，该地区没有中高档的美容美发公司，随着商业楼的建立，大量居民不断涌入，给企业带来了良机与挑战，该公司的落成将会给消费者带来更大的收益，只要价格合理，服务周到，她们怎能舍近就远呢？让消费者用钱容易，享受满意。达到顾客与公司双赢的目的。
4）估计的市场份额和营业额：根据保守的预测日平均营业额在1400元左右。
5）持续的市场评估：据预测公司的目前市场具有相当的份额，随着居民生活水平的不断提高，人们将越来越注重自身的气质、外表、形象，做到内在气质与外表形象的有机统一，公司的创立正适应她们这方面的追求。
3、企业的经济性
1）毛利和营业利润
年利润 10万元
税后利润 7.3万元
可分配利润 6.29万元
2）利润的潜力和盈利持续时间
年利润 10万元
所得税 2.7万元
税后利润 7.3万元
估计公司的盈利持续时间将在5--10年左右，因为目前市场的不断扩大，有很大的发展空间。
3）固定成本、变动成本和混合成本
年总成本 40万元
固定成本 25万元
变动成本 10万元
混合成本 5万元
4）达到盈亏平衡的月数 40个月
5）达到现金流为正的月数 41个月
4、经营计划
1）营业总战略
公司宗旨：以人为本、服务至上、提供一流服务
公司经营范围：美容、美发
2）定价：与市场上其他合法经营者的价格保持本吻合，同时根据自创品牌服务，可适应提高价位，且建立相当广泛的价格体系。
3）营业战术：公司将采取不同的定价策略，建立不同的价格体系，门面的装饰别俱一格，印制各种海报，招揽顾客；同时在店内可以利用音响等辅助设备，播放高质量高品位的音碟，以及将各种著名美发师的加盟情况进行公布，做到耳闻一新；让消费者具有试理、试消费的感觉，快乐健康地享受该有的人生。
4）服务和保证原则：公司"以人为本，服务至上"的服务理念，坚持优质服务，以服务取胜。保证消费者得到高品位享受的同时，外在形象与内在气质得到更好的升华。
5）广告和营业公关：及时在门面里张贴著名理发师设计的，展现时代新形象的品牌，确保消费者耳目一新。同时借助于现代企业"6S"公共理念，开展具有自己特色的营业公关，从而不断提升公司的形象。
5、设计和开发计划
1）开发状态和任务：为了使营业更好，将考虑在周围地区条件合适，资金允许的条件下，开设一至二家理发网点。
2）困难和风险：任何一个新公司的创立均会受到来自同行业及不法分子的竞争；同时如果大家都看好该地段、文化优势，纷纷建立类似公司，则会形成强强竞争，那会给公司带来一定的冲击，将会不可避免影响公司的效益。
3）机遇与挑战：其实如果该地区被看好，那么说明发展潜力很大，若若强强联合，做强做大，不一定是坏事，可以通过公司兼并或收购等形式，重新创建公司，必定规模空前盛大，也是值得投资者以后长远考虑、规则的事宜。
4）设计改进和新品牌的推出：公司必须了解合适的消费人群，分中档、高档，及时提供不同消费者的需求；同时也要不断不断创新、与时俱进，让自己的拳头品牌生根、开花、结果。
5）成本（以月为统计期限）：
总成本： 3.3万元
其中：
低值易耗品： 0.30万元
水电费： 0.05万元
营业税： 0.2万元
管理费：
其中：工资及各种附加 2.3万元
办公费： 0.05万元
房租： 0.3万元
不可预见费 0.1万元
6）所有权问题：公司章程、共同组建公司协议、房屋租赁合同、验资报告、出资清单等。
6、规划和营业计划
1）营业周期：每周一至七，每天早上9:00至晚上10:00止。
2）地理位置：公司拟所在地是徐汇区长桥地区龙临路，该地区的环境"动静相宜"，邻边环境居民楼、商务楼较多，逐步建设成小型商业化、文化街。
3）设施改善和条件：店铺经过装修后，给人的感觉耳目一新，从外表看不俗又不失高雅，给人一种流连往返的清醒，从而会产生一种消费的理念。
4）战略和计划：公司会给消费者提供优质、舒适的消费环境，满足中高档层次的消费需求。
5）规章和法律问题：公司验资后，办理银行基本帐户和专用帐户，申请工商营业登记，以及到税务部门办理税务登记，做到合法经营，遵章办事。
7、管理团队
1）组织
总 经 理
监事 财务 员 工
2）主要管理人员：
总经理的职权：
①负责召开股东会，并向股东报告工作；
②执行股东会决议；
③决定公司的经营计划和投资方案；
④制定公司的年度财务方案，决算方案；
⑤制定公司的利润分配方案及弥补亏损方案；
⑥制定公司增加或减少注册资金方案；
⑦拟定公司的合并、分立、变更公司形式、解散方案；
⑧制定公司的基本管理制度；
⑨修改公司章程；
⑩股东会授予的其他职权。
监事的职权：
①对总经理执行公司职务时违反法律、法规或者章程的行为进行监督；
②当总经理的行为损害公司的利益时，要求其予以纠正；
③提议召开临时股东会；
④检查公司的财务报表，若发现有违法违纪的行为立即要求整改；
3）管理报酬和所有权
总经理每月薪金支付3500元，监事每月支付工付2500元，财务人员每月支付工资2000元，知名的美发师每月支付4000元，外聘劳务工每月支付底薪800元，再按业绩提取奖励。
4）雇佣协议与其他协议：将与员工签订劳动合同，外来劳务人员与职介所订立用工协议，员工在岗位尽职尽力，将视业绩提成一定比例的奖励。
5）股东会：由于公司属于小规模企业，不设董事会，只设股东会。
①决定公司的经营方针和有关投资计划；
②审议和批准公司的年度财务预算方案、决算方案；
③审议和批准公司的年度利润分配方案和弥补亏损的方案；
④对公司增加或减少注册资本作出决议。对股东向股东以外人员转让出资作出决议；
⑤对公司合并、分立、变更形式、解散和清算等事项作出决议。
⑥其他重要事项。
6）专业顾问和服务支持：请"上海申大会计师事务所有限公司"进行验资审计。
8、财务计划
1）预计资产负债表（见附表）
2）预计利润表（见附表）
3）预计现金流分析（见附表）
4）成本控制和盈亏平衡分析
9、关键风险、问题和假设：公司经营业绩来自同行业竞争的威胁之大，同时由于消费观念尚未完成形成，在创业阶段会亏损或盈利甚少，作为经营者要作好比较充分的准备，"万事开头难"作为经营的警钟。
10、总日程表：
主 要 事 项 完成时间 备 注
租 房 1月1日至1月10日
装修店面添置设备 1月11日至1月30日
公司设立 1月31日至2月28日 工商办照1个月
办理美容美发许可证 3月1日至4月1日
购买理发美容用品 2月20日至3月17日
公司开张 3月18日
四、附录
1、企业行为准则：
1）以人为本，微笑服务，将消费者的满意度放在首位；
2）以消费者的需求为中心，提供优质的服务，让消费者满意而归；
3）同事间相互理解、团结协作，使公司具有向心力、凝聚力；
4）积极参与社会各种公益活动；
5）遵章守纪，合法经营。
2、报表：
1） 预计资产负债表；
2） 预计利润表
3） 预计现金流量表。
预计资产负债表
编制单位：上海臻绮美容美发有限公司 20XX年12月31日 单位：元
资产 行次 年初数 期末数 负责和所有者权益 行次 年初数 期末数
流动资产 流动负债 15
货币资金 1 200000 250000 应付票据 16
短期投资 2 应付帐款 17
应收票据 3 应付工资 18
应收股利 4 应付福利费 19
预付帐款 5 应付股利 20
存货 6 应交税金 21 27000
流动资产合计 7 其他应交款 22
固定资产原价 8 50000
减：累计折旧 9 流动负债合计 23 27000
固定资产净值 10
减：固定资产减值准备 长期负债：
固定资产净值 11 长期借款 24
固定资产合计 12 长期负债合计 25
无形资产及其他资产 13 所有者权益
实收资本 26 200000 200000
资本公积 27
盈余公积 28 10100
其中：公益金 3366.67
未分配利润 29 62900
所有者权益合计 273000
资产合计 14 200000 300000 负债和所有者权益合计 30 200000 300000
预 计 利 润 表
编制单位：上海臻绮美容美发有限公司 20XX年 单位：元
项目 行次 本月数（略） 本年累计数
一、主营业务收入 1 500000
减：主营业务成本 4 310000
主营业务税金及附加 5 24000
二、主营业务利润（亏损以"-"号填列） 6 166000
加：其他业务利润（亏损以"-"号填列） 7
减：营业费用 9
管理费用 10 66000
财务费用 11
三、营业利润（亏损以"-"号填列） 12 100000
加：投资收益 13
补贴收入 14
营业外收入 15
减：营业外支出 16
四、利润总额（亏损以"-"号填列） 17 100000
减：所得税 18 27000
五、净利润（净亏损以"-"号填列） 19 73000
预 计 现 金 流 量 表
上海臻绮美容美发有限公司 20XX年度 单位：元
项 目 行 次 金 额
一、经营活动产生的现金流量：
提供美容美发收到的现金 1 500000
收到的税费返还 3
收到的其他与经营活动有关的现金 8
现金流入小计 9 500000
购买护发、美容护品 10 36000
支付给职工以及为职工支付的现金 12 280000
支付的各项税费 13 51000
支付的其他与经营活动有关的现金 18 60000
现金流出合计 20 427000
经营活动产生的现金流量净额 21 73000
二、投资活动产生的现金流量
收回投资所收到的现金 22
处置固定资产所收回的现金净额 25
现金流入小计 29
购置固定资产所支付的现金 30 50000
现金流出小计 36 50000
投资活动产生的现金流量净额 37 -50000
三、筹资活动产生的现金流量：
吸收投资所收到的现金 38 200000
借款所收到的现金 40
收到的其他与筹资活动有关的现金 43
现金流入小计 44 200000
偿还债务所支付的现金 45
分配股利、利润和偿付利息所支付的现金 46
支付的其他与筹资活动有关的现金 52
现金流出合计 53
筹资活动产生的现金流量净额 54 200000
四、汇率变动对现金的影响 55
五、现金及现金等价物净增加额 56 223000
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