人力资源管理作业3!
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(20分)$
1．基本工资的计量形式有( B )。P203
A．基本工资和辅助工资 B．计时工资和计件工资
C．岗位工资和技能工资 D．定额工资和提成工资
2．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?(C)P203
A．依靠体力劳动和手工操作进行生产
B．劳动成果容易用数量衡量
C．产品数量主要取决于机械设备的性能
D．自动化、机械化程度较低
3．下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C)P206
A．同一岗位技能要求差别大
B．生产专业化、自动化程度低
C．同一岗位技能要求差别小
D．不同岗位之间劳动差别小
4．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C)P206
A．劳动责任大小 B．劳动条件好坏
C．工龄或技术熟练程度 D．劳动贡献大小
5．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( B )
A．岗位工资 B．奖金 C．结构工资 D．浮动工资6．由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D )。P210
A．绩效工资制 B．岗位工资制
C．技能工资制 D．结构工资制;L2ulsd
7．下列奖金哪些属于长期奖金?( C )P214
A．超额奖 B．成本奖
C．员工持股计划 D．合理化建议奖
8．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?(A )P216
A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动
B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动
C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动
D．物化劳动；流动劳动和固定劳动
9．工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)。P2181h
A．劳动差别 B．劳动价值
C．劳动条件 D．劳动责任
10．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C) P118U
A．纸笔测验 B．量表法
C．投射测验． D．仪器测量法
11．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( A ) P208
A．技能等级工资制 B．职务等级工资制
C．结构工资制 D．多元化工资制度,F
12．我国的社会保险制度体系主要包括--、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。( A )P224
A．养老保险 B．就业保险 C．生活保障
13．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则： B 、无偿性原则、固定性原则。 P255Z p8b.Cn
A．强迫原则 B．强制性原则 C．强行原则
14．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3) B 。 P227
A．安全与生产兼管 $c3?k
B．管生产必须管安全
C．只管生产不管安全
15．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B)P280
A．4个月 B．6个月 C．8个月 D．10个月
16．人与职业相匹配的职业选择理论是由 A 提出的。P261
A．美国波士顿大学教授帕森斯
B．美国约翰?霍普金斯大学教授霍兰德
17．人性化设计的特点主要有：界面友好( BCD )。P290-
A．人际匹配 B．操作简便 C．程序流畅 D．一看就懂
18．一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高 A ，保证 B ，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正体现出来。 P300
A．管理效能 B．管理质量
C．管理水平 D．管理创新
19．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( D ) P250
A．人养老保险 B．医疗保险
C．失业保险 D．工伤保险
20．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?( A )
A．自行设计法 B．专家预测法
C．评价中心法 D．生命计划法
二、设计题(20分)
中美上海施宝制药有限公司部门经理、管理人员绩效考核表
被评者职位：
姓 名：
与被评者关系：
上级口同级口下级口自我口oZK:}m
日 期：
序 号测评项目等 级文字说明1 根据本公司的产品发展需要提出临床试验方案并及时了解临床工作的进展。 4.5 3.5 2.5 1.5 5 4 3 2 1+2 认真制定培训计划，积极负责完成培训工作，以提高营销人员的业务水平。 3积极吸收、消化国外的先进资料，为本公司产品发展服务。 说 明： a5Y4tl_2Y*? qsy5u
本表主要用于考评部门经理、管理人员在工作绩效方面的情况。"文字说明"一栏是要求您对每一所评内容提供更具体的说明。考评方法如下：4// Q x5o
1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
_p7K[3Q"p%Y
很差 较差 中等 较好 很好
h
以下由工作人员填写：
测评表权数： 得分： 综合分：^ Yxl?6L:K+k
文字说明：
被评者在工作中的主要优点和缺点：
问题：
请你完善上面绩效考核表，并参照这个表格设计一套适合自己单位的绩效考核方案。
没有标准答案，请同学们自己完善、设计，也可参考本次讲评答案。
提示： 某某单位绩效考核方案实际的工作结果
绩效评分%
5 4 3 2 1
附录
总体评分（根据所有的工作目标，根据下面的定义，评价个体的绩效水平）：
5分代表被考评者在所有领域都达到了要求
4分代表被考评者在所有关键领域上达到了要求
3分代表被考评者在大部分领域上达到了要求
2分代表被考评者基本达到了要求
1分代表被考评者没有达到工作要求
三、问答题(40分)
1．薪酬制度设计的基本原则。 P216--217.
答：⑴按劳取酬原则；⑵同工同酬原则；⑶外部平衡原则；⑷合法保障原则。
2．劳动安全卫生工作的指导思想。 P227
答：我国劳动安全卫生工作的指导思想是：⑴安全第一，预防为主；⑵保护员工在劳动过程中的安全与健康；⑶管理生产必须管理安全。
3．我国社会保障制度改革的原则。 P225-226
答：我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：
(1)社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。
(2)公平与效率相结合。
(3)权利与义务相对应。 T4g9v*xC
(4)社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员。
(5)政事分开。
(6)管理服务社会化。
(7)管理法制化。
4．就业指导工作包括的主要内容是什么? P274 sK&E8w KE
答：⑴职业素质分析；⑵职业信息服务；⑶职业咨询
5．解决劳动争议的途径和方法有哪些? P276
答：⑴通过劳动争议仲裁委员会进行调解；⑵通过劳动争议仲裁委员会进行裁决；⑶通过人民法院处理劳动争议案件。
四、案例分析题(20分)
一家百货公司的工资制度
我国某百货公司的营业员的工资收入90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资的一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资；反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为评定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下：
公司对商品柜组：柜组工资：柜组销售额工资+柜组利润工资-公司对柜组其他指标考核扣罚额。其中，柜组销售额工资二柜组实际完成销售额X提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70％，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50％。柜组利润工资二柜组实际完成经营利润额X提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30％，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50％。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1％减人均工资的1％；超额完成的，超10％以下的每超1％增1％的人均工资，超额完成10％以上的每超1％增1．5％的人均工资。
柜组对营业员：营业员工资：营业员销售额工资+营业员利润工资-柜组对营业员其他指标考核扣罚额。其中，营业员销售额工资：个人实际完成销售额X提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70％，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。 7{u(J%N5YL
问题：#[:YY&A {0^3gx0E NK%r']
1．该百货公司实行什么类型的工资制度?
2．分析该百货公司工资制度的特点和作用。
答：提示，仅举有两种回答:
第一种：
该公司采用的是绩效工资制度。特点是以公司的经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性，由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此它能够防止工资成本过分膨胀，直观透明、简便易行，开发成本和执行成本都是比较底的。作用在于使员工能够尽力的去进行销售工作，而且服务质量也会有所提高，从而使公司的销售额增加。
第二种：
该公司采用的是提成工资制。也就是根据柜组和营业员的销售额以及利润额按一定的比例提取部分货币进行分配的一种工资形式。该公司工资制度具有以下几个特点：一是将销售额和利润额同时用于工资提成，鼓励营业员既要多销售商品，又要保证有足够的利润；二是同时把营业员的服务质量、商品质量、安全保卫等作为否定指标，比如出差错将影响柜组和营业员的收入，以此促进营业员的规范服务，保证服务质量，赢得顾客的信赖；三是按所售商品的特征和种类的不同，对各柜组的提成比例也不一样，以达成各柜组和营业员之间收入水平的平衡，提高小商品柜组和营业员的积极性；四是采用二级分配方法，也就是公司对各柜组进行奖金分配，柜组再对营业员进行分配，这样可以根据各柜组商品种类的不同，而且有针对性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。对服务态度不好、销售业绩不佳的员工在进行教育以及帮助以后，仍未改变的，则解除合同。
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