《个人与团队管理》作业1辅导
指导：
对照教材（上册）29-32页列举的10个方面的能力，结合自己的实际情况，选择其中的一种能力作为自己行动计划表的主题。然后对照该能力表中"陈述"部分的内容选择其中的某一条（自己做得不够好或没有具备需要改进的）作为自己的目标，即"你希望实现什么"。有了这两步，后面的就顺理成章了。范例：
下面是一个范例，选择的是表2-10"沟通"作为主题，将"陈述"中的第2条作为改进目标所做的一个行动计划表。你可以参照此表完成，也可参照书上的例子完成。
主题：个人沟通能力
目标
你希望实现什么？
到七月初，能在团队会上将七月份的工作安排准确明白地布置给团队成员，团队成员能正确理解任务的内容。
目前的能力水平
你现在在哪里？
不能正确明白地表达，布置的任务团队成员不能很好地理解，经常需要在完成任务的过程中给团队成员再次作出解释。
行动步骤
你将怎样做？发展方法谁能帮助你？
学习提高口头表达能力的方法
每天训练自己给同事讲一件事情，到图书室借阅《演讲与口才》，到网络上学习有关知识。
时间表
什么时候开始？什么时候完成？什么时候总结？
下周一开始
/6月底完成并进行总结
评估
你怎样知道达到了目标？
你能在什么方面做得更好
我能自信地向员工阐述自己的观点--员工能准确理解我的意图，不用在工作中经常去纠正或解释，从而能有更多的时间和精力思考团队的发展
总结和重新安排
下一个挑战是什么？
阐述我的想法时尽量让大家一致认可
七月
个人与团队管理作业3辅导
指导：
本次作业要求规划准备并具体实施一次谈判，然后根据你的谈判过程和结果，回答问题。
由于学员的工作性质不同，一次正规的谈判不是每个人都能经历的。但是，在我们的生活中，购物时与商家的讨价还价、就某件事与人协商等，倒是能够经常遇到的，我们就把生活中的这类经历也可以视为谈判。
你可以回忆自己生活中这类经历，或者将你即将要做的一次生活中的谈判按照作业要求做一次，然后对"你得到什么结果？"等14个问题作出回答。回答时只需写出肯定或否定的语言，有时可能会有介于肯定与否定的回答。如"达到预期的目标了吗？"，回答"达到了"、"没达到"或"达到了一部分"、"多数达到"等。之后，根据你对这14个问题的回答情况，再回答最后的几个问题及为自己规定改进目标。回答问题。
下面提供的范例是针对本人购买一台电脑的谈判所做的回答。范例：
哪些事你做得好？
谈判前考察了多处商家。
2、谈判前找有关专家进行了价格、配置、质量等方面的咨询。
哪些事你做得比以前好？
1、谈判前的认真规划，不打无准备之仗
2、谈判中尽量多问、少说，不急于表态。
哪些地方能有所改进？
1、谈判中应经常做小结。
、谈判中应随时做笔记，记下决定和协议。
自己规定几条按SMART方式改进的目标（不要多于三条）：
1、明天开始，用6个月时间，提高自己自我控制的能力，按照书上表16-1"自我控制调查表"进行自我训练，将得分提高到26-35分之间。
2、下周一开始，用一个月时间提高自己收集信息的能力，每天至少主动从网络、书报、影视等媒体和团队成员中收集一条有价值的信息。
3、下周一开始，用一周的时间，训练自己与人谈话时随时记笔记的习惯。
个人与团队管理作业4辅导
辅导：本次作业的所要求的任务需要在实际工作中完成，其真实完成情况是作业本上看不到的。因此，就本次作业的书面任务倒是很容易的，你可以按照想像中应当怎样来回答作业上的几个问题。
范例：
1、询问团队成员：作们认为授权的含义是什么？
他们认为授权的含义就是领导将权力下放。
2、得出一个定义，写下来，记下授权是否被认为是完全正面的行为。
授权就是将某些权力转移给团队成员，让他们有更大的自我管理空间，最终成功地完成工作任务。多数人认为授权是完全正面的行为。
3、问他们对授权的感觉，比如：如果授权给他们，他们每天会做什么。
他们对被授权都感到高兴，说"授权给我是领导对我的信任，我会把工作做得更好"、"我会更主动积极的工作"等。
4、你需要做什么，使他们感觉到更有权力？
授权后让员工自行处理，不干涉。
5、思考为什么授权对于团队及商业是有益的？
因为授权能发挥员工的主动性和创造性，充分发挥每一个人的长处，增强团队凝聚力和战斗力。
6、怎样提高授权能力？有哪些计划？
（1）要了解团队成员各自的强项、弱项。
（2）做好团队的工作分工，职责明确。有你更精彩!
.
个人与团队管理作业5辅导
指导：
你可以对你自己所在的团队进行研究，设定三个你认为团队发展中最需要重视的领域，然后来完成这个作业。范例：你的团队发展中最需要重视的三个领域：
1、提高员工素质
2、完善团队制度
3、提高团队知名度
六顶帽子方法的应用：
六顶帽子访求是如何帮助我们讨论的
使用此方法的困难
我们应该学习什么
避免争吵和群体思考混乱、化解误解、理顺思路，达成共识
在思考中不断转换角色，特别是黑色与黄色之间的转换比较困难
1、从不同角度思考问题
2、每次集中思考问题的一个方面
讨论结果及将采取的行动（负责人和检查时间由学员根据你所在团队的情况填写）
领域 ~
采取的行动
负责人
检查时间
提高员工素质
1、开展员工培训
、送员工外出学习
完善团队制度
1、召开团队会议讨论目前团队制度存在的问题及建议
2、拟定团队制度再交团队会议讨论修改
提高团队知名度
1、加强与其他团队的交流
2、加强团队的宣传有你更精彩!
3、提高团队的工作绩效
个人与团队管理作业6辅导
辅导：
本次作业要求计划并实现一次在职培训，按照培训的4个阶段记录培训过程，最后进行总结。你可以设想对别人的一次培训，如教别人使用什么软件、讲述什么方面的知识等。
下面的范例是以培训员工的PPT软件为内容而做的，你可以参考。
范例：
在职辅导培训记录表
第1阶段
讨论和计划
1、讨论的要点：
PPT的作用（培训的重要性）、培训的时间安排、培训的方式有你更精彩!
2、要达到的在职辅导培训成果：
运用PPT软件制作一份介绍自己团队情况的演示文稿
3、需要哪些资源、设备等？
电脑、投影仪、投影幕、PPT教程有你更精彩!
第2阶段
解释或演示
你需要解释或演示什么？
向学员演示PPT演示文稿制作的全过程，并在演示过程中讲解PPT的有关知识
第3阶段
学员按照演示一步一步操作，最后独立完成介绍团队情况的演示文稿。
第4阶段
检查
学员认为培训完成的比较好。
后面的两个问题：
1、你遵循在职辅导培训记录表中列出的辅导周期了吗？你是否修改了它，以便更好的适合自己的需求？
遵循了辅导周期，没有进行修改。
2、考虑如何改进下一次的在职辅导培训？
--在哪些方面你会做同样的处理？
总体仍遵循培训周期的4个阶段。
--哪些方面还可以改进？
检查阶段还可改进：（1）由其他人进行回访，采用问卷形式进行，从而增加回访结果的客观性。（2）回访谈话或问卷的内容（问题）应根据培训项目每次更新。
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