河北电大《管理方法与艺术》综合练习二

时间:2024-04-30 10:25:18 5A范文网 浏览: 平时作业 我要投稿

一.单项选择   

1.  西方早期的管理思想中,(A)是研究专业化和劳动分工的经学家。

A.亚当·斯密     B.查尔斯·巴比奇  

C.泰罗           D.大卫·李嘉图  

2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。  

  A.科学技术  B.加强人的管理  

  C.提高劳动生产率  D.增强责任感  

3、法约尔提出的管理五项职能或要素是(B)。   

A、计划、组织、指挥、协调和控制  

B、计划、组织、决策、领导和控制  

C、计划、组织、决策、协调和控制  

D.计划、组织、激励、协调和控制  

4.“管理的十四项原则”是由(D)提出来的。   

A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D.法约尔  

5.泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表,他被誉为(B)。  

A、工业管理之父 B、科学管理之父   

C、经营管理之父 D.行政管理之父  

6.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,非正式组织是以(B)为重要标准。   

A、感情的逻辑 B、正规的程序   

C、科学的理念 D.效率的逻辑  

7.古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(B)。  

  A.复杂人  B.经济人  

  C.社会人  D.单纯人  

二.判断正误  

1.泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。X   

2.企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。X   

3.从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。X   

4.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生相互之间的联系,产生感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就形成了正式组织。V   

5.彼得·圣吉教授认为,第二项修炼就是要把镜子转向自己,先修炼自己的行为模式。V   

6哈默和钱比合着了一本书《公司再造》,该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用,提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。 V  

7.经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。X   

8.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。V   

三、案例分析  

联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和  

180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统的培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。  

为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推倒1挡上,为送货完毕的启动离开做好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里,然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。  

问题:  

1.本文主要体现了什么管理理论?是谁提出来的?  

2.这一管理理论的指导思想有哪些?  

3.这一管理理论主要有哪些内容?  

4.你如何评价这一管理理论?  

案例分析答案:  

1.科学管理理论,泰罗  

  2.这一管理理论的指导思想主要有:  

  (1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率;  

  (2)实现最高工作效率的手段,是用科学的管理替代传统的管理。  

  3.这一管理理论主要有哪些内容?  

  (1)制定科学的作业方法;  

  (2)科学的选择和培训工人;  

  (3)实行有差别的计件工资制;  

  (4)将计划职能和执行职能分开  

  (5)实行职能工长制;  

  (6)在管理上实行例外原则。  

第4题自己评论!

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