一、解释概念
1、信息:信息是事物的运动状态和过程以及关于这种状态和过程的认识；它的作用在于消除观察者对相应事物认识上的不确定性，它的数值则以消除不确定性的大小或等效地以新增加知识的多少来度量
2、数据：数据就是客体属性的记录。
3、信源：信源就是信息发生的来源。
4、信道：信道系指传递信息的通道。
5、信宿：信宿就是信息的接受者，也叫做信息接受源。
6、自然信息：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。
7、社会信息：社会信息是人类在社会实践中为了生产，生存和社会发展而收集，处理，存储和利用的信息。
8、价值链：是指任何一个企业均可被看作是有一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。
9、供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理，这些环节包括定单，采购，库存，计划，生产制造，质量控制，运输，分销，服务，财务管理，人事管理，项目管理等。
二、填空题
1、信息是信号或符号中所包含的内容。
2、信息资源是含有信息内容的信号和符号的综合。
3、信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。
4、信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。
5、信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会所共享，这就是信息的共享性。
6、对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。
三、选择题
1、信息识别方法有（ABC）。由决策者识别/系统分析员识别/两种方法结合进行的识别
2、信息存储的载体有（ABC）。人脑/计算机存储器/各种书刊、声像载体
3、信息加工的过程，按照处理问题的功能高低可以划分为（ABC）三级。预加工/综合分析/统计推断
4、（A）是指导企业运行的神经系统。企业经济信息
5、以计算机危机出的信息系统的使用经历了（ABC）三个阶段。
A.用以提高工作效率阶段B.用以进行管理，创造新价值阶段C.用以支持决策阶段
四、判断题
1、信息资源的内容就是信息，因而信息资源与信息在本质上没有什么差别。（X）
2、信息处理过程也就是信息流动过程。（√）
3、信息与数据的区别有时是相对而言的。数据可以成为信息，信息也可以成为数据。（√）
五、简答题
1、如何理解信息与数据间的关系？(P3-5)
答：数据就是客体属性的记录；信息是经过加工，处理所得到的数据。数据是客体属性的反映和内容，具有载体和表现形式；信息是数据处理的结果。数据与信息的区别，有时是相对而言的。数据可以成为信息，信息有时也可以成为数据。
2、信息具有哪些特点？(P13-15)
答：信息具有六个基本特点：客观性，价值性，等级性，可分享性，可专输性和可再生性。客观性是指信息的内容是客观事物本身固有的具体规定性，属性，特征以及事物之间的联系和变化在人们头脑中准确的，完整的，全面的，真实的反映；价值性是说信息具有使用价值和交换价值；信息的等级性是与管理信息系统的等级性相适应的；信息与实物不同，信息具有共享性；信息可以通过各种手段向四面八方传输；对于某些失去原有价值的信息，通过人们加工处理而得到具有新的价值的信息，这就是信息的可再生性。
3、信息处理过程包括哪几个阶段或环节？(P30)
答：信息处理包括收集，传输，加工，存储，维护和利用等六个环节。
4、为什么说企业信息是提高企业利润和经济效率的重要保证？(P20-21)
答：企业信息是反映社会经济活动状况并为企业经济活动服务的信息，是一种特殊的社会信息。它除了具有一般的信息共同特征，还具有讲究经济利益和经济效益等功利性的特点。由于企业信息是支配企业运行的中枢神经，因而企业经济信息既是企业管理的一项内容，也是提高企业利润和经济效益的重要保证。
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