一、概念
1、信息资源：信息资源是人通过一系列的认识和创造过程之后以符号形式储存在一定载体(包括人的大脑)上可供利用的全部信息。
2、信息资源管理：就是通过信息资源管理过程对企业内的所有信息，数据，计算机网络以及各种信息处理系统进行全面管理的活动。
3、数据资源管理：数据资源管理是指对数据资源分类，组织，编码，储存，检索和维护。
4、信息战略：就是将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素等三个信息资源要素有机地结合在一起，予以充分运用的经营计划。
5、管理信息系统：管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业决策提供信息服务的人一机系统。
6、决策支持系统：决策支持系统是以应用计算机辅助决策过程和提高决策者的决策技能为目标，辅助或支持管理决策者采用数据和模型，来解决非确定性，半结构化或非结构化问题的一个计算机系统。
7、基于知识系统：基于知识系统是人工智能应用的一个分支。
8、数据库：数据库是一个通用化的综合性数据集合。它可以供各种用户共享，且具有最小冗余度和较高的数据与程序的独立性。
9、数据仓库：数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的，集成的与时间相关的，不可修改的数据集合。
10、数据冗余：数据冗余是指数据间的重复。
11、数据独立性：数据独立性是指在对数据结构的更改可以相对独立于应用程序。
二、填空
1、一般来说，企业资源包人/财/物和信息四种,这四中分为物理资源和概念资源两大类。
2、信息资源管理的意义一是信息系统的发展走向成熟阶段的重要标志二是解决企业内部由于数据重复而导致的各种问题的根本途径三是取得企业创优的有力手段。
3、信息资源应当包括以下三个要素具有经济价值的信息本身、作为企业神经系统所必备的基础设施和人的因素。
4、数据管理的内容包括数据的标准化、数据库的定义、制定代码体系和数据的安全保护。
5、数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据与程序的独立性。
6、在企业经营活动中管理这所面临的决策问题可以分为结构化、半结构化和非结构化三种决策问题。
三、选择
1、下列（A）不属于企业的特殊环境。技术
2、下列选项中，（ABCD）是信息处理器中的内容。A.硬件B软件C信息D系统开发人员
3、常见的数据安全保护对象有（ABD）。A数据定义B.数据文件D.程序
4、作为信息系统评价指标的有（ABCD）。A.可靠性B.经济性C.正确性D.准时性
5、在信息资源管理的框架中，（A）即使数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。A.数据库
四、判断
1、信息资源，本质上也是一种信息，是附加了人类劳动的信息。（对）
2、信息资源=文献资源。（错）
3、数据库可以解决数据重复问题。（对）
4、结构化问题可以用决策支持系统来进行决策。（错）
5、数据库是一个通用话的综合性数据集合。（对）
五、问答
1、信息资源具有哪些特征？(P89-90)
答：信息资源具有如下特征：复合性，智能性，资源性，有限性，分布的非均匀性。
信息资源具有复合性的特点，是因为信息资源不仅仅是信息内容本身，也不仅仅是人员和设施等要素，而是信息和与信息相关的要素的集合；信息资源的智能性，就是说信息资源是一种智力资源；资源性特征是指在当代社会信息资源越来越成为经济和社会活动不可缺少的资源；有限性是指相对于决策者应当绝对正确和应有预见的理性要求，以及决策者周边环境的动态性来说，有价值的信息资源总是不完备的；分布的非均匀性是指各个企业，个人或组织所拥有的信息是不相等的，具体表现为信息资源的分布的个体差异，群体差异，地域差异等。
2、为什么说对信息资源进行管理也是把信息系统作为取得企业竞争优势的有力手段？
答：因为对信息资源进行管理即可以建立和完善企业内部的价值链，又能够将企业内部的价值链与其他企业的价值链连成一体，形成价值系统，还便于进行供应链管理。
在高度信息化的时代，竞争有时意味着利用信息获得更大的市场份额和利益。企业要想在竞争中获胜，取得优势地位，不仅需要优越的物理资源，更加需要优越的概念资源一一信息资源。供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程中所得到的收益来自于把供应商，制造者和最终客户紧密地集合起来，消除或减少整个供应链中不必要的活动与成本。所以说信息系统是企业取得竞争优势的有力手段。
3、信息资源管理的技术框架的构成要素有哪些？(P111-119)
答：信息资源管理的技术框架的构成要素有：(1)业务数据(2)事务处理系统(3)管理信息系统(4)决策支持系统(5)基于知识的系统(6)数据库系统(7)数据仓库(8)联机分析和数据挖掘(9)数据库管理系统(10)知识发现
4、数据库管理系统通常有哪几部分组成？(P119)
答：数据库管理系统通常有三部分组成：(1)数据描述语言及其翻译程序(2)数据操纵(或查询)语言及其编译(或解释)程序(3)数据库管理例行程序
5、数据管理的发展经历了哪几个阶段？(P105)
答：到目前为止，数据管理已经经历了手工管理阶段，文件系统阶段，数据库阶段和数据仓库阶段共4个阶段。
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