一、填空题
1、跟踪是控制的前提，控制是跟踪的 。
2、 控制是质量管理的主要内容。
3、 是项目计划—跟踪—控制循环中的最后一环。
4、风险管理的第一步是 和 潜在的风险领域，这是风险管理中最重要的步骤。
5、项目风险管理中有三种风险的处理对策，即风险的控制、 及风险转移。
6、从本质上看。项目审查是一种 。
7、根据项目审查进行的时间不同，它可以分为以下三种：项目初始审查、项目进展审查和
。
8、沟通就是信息被 的过程。
9、沟通过程不只是简单地传递信息，它也是一种 。
10、风险监督在风险管理中是十分重要的环节，它包括对风险发生的监督和对风险 。
11、项目目标文件的规划步骤主要包含： 、 、估计各项活动所需时间、估计有关管理及支持活动的时间、确定项目小组成员及所需其他资源等。
二、名词解释
1、项目跟踪
2、自动控制
3、风险管理
4、项目审查
5、冲突
三、简答题
1、要实现项目有效控制，控制系统至少应包括哪几个要素？
2、静态风险和动态风险有什么差异？
3、项目审查报告应包括哪些内容？
4、解决冲突的普遍方法有哪些？
5、制定WBS的基本步骤有哪些？
四、论述题
1、为什么变更控制对项目经理来说是比较困难的？
2、如果出现了能够发展成为有意义的冲突的局面，项目经理是在它产生有益的贡献时让冲突继续，还是争取尽可能解决冲突？请举例说明。
3、请结合项目沟通中的问题，谈谈你对项目经理的沟通职能的认识
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