一、选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（20分）
1．基本工资的计量形式有（B）（P203）
A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资
2．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资？（C）（P203）
A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量
C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低
3．下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制？（A）（P205-206）
A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小
4．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是（C）。（P206）
A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小
5．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用？（A）（P205-206）
A．岗位工资B。资金C．结构工资D。浮动工资
6．由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）（P210-211）
A．绩效工资制B。岗位工资制C．技能工资制D。结构工资制
7．下列资金哪些属于长期资金？（C）（P203）A．超额奖B。成本奖C．员工持股计划D。合理化建议奖
8．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动进行分配？（A）（P216）
A、物化劳动；潜在劳动和流动劳动B、潜在劳动；物化劳动和流动劳动
C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动
9．工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）
A．劳动差别B、劳动价值C．劳动条件D、劳动责任
10．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法？（A）（P118）
A．纸笔测验B、量表法C．投射测验D、仪器测量法
11．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（A）（P208）
A．技术等级工资制B、职务等级工资制C．结构工资制D、多元化工资制度
12．我国的社会保险制度体系主要包括、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。（A）（P224）
A．养老保险B、就业保险C、生活保障
13．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：、无偿性原则、固定性原则。（B）A．强迫原则B、强制性保险C、强行原则
14．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（）（B）（P227）A．安全与生产兼管B、强制性原则C．只管生产不管安全
15．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（B）。A．4个月B、6个月C、8个月D、10个月
16．人与职业相匹配的职业选择理论是由（A）提出的。
A．美国波士顿大学教授帕森斯B．美国约翰。霍普金斯大学教学霍兰德
17．人性化设计的特点主要有：界面友好（BCD）A．人际匹配B、操作简便C．程序流畅D、一看就懂
18．一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（），保证（），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正体现出来。（AB）
A．管理效能B。管理质量C．管理水平D、管理创新
19．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外外害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂或永久丧失劳动能力时，劳动者或其他遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（D）（P249）
A、养老保险B、医疗保险C、失业保险D、工伤保险
20．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（A）（P259-260）A、自行设计法B、专家预测法C、评价中心法D、生命计划法
二、设计题（20分）
中美上海施宝制约有限公司部门经理、管理人员绩效考核表
被评者职位：
姓名：
与被评者关系：
上级□同级□下级□自我□
日期：
说明：
本表主要用于考评部门经理、管理人员在工作绩效方面的情况。“文字说明”一栏是要求您对每一所评内容提供更具体的说明。考评方法如下：
很差较差中等较好很好
序号测评项目等级文字说明
1根据本公司的产品发展需要提出临床试验方案并及时了解临床工作的进展4.53.52.51.5
54321
2认真制定培训计划，积极负责完成培训工作，以提高营销人员的业务水平
3积极吸收、消化国外的先进资料，为本公司产品发展服务。
以下由工作人员填写:
测评表权数：得分：综合分：
文字说明：
被评者在工作中的主要优点和缺点：
问题：
请你完善上面绩效考核表，并参照这个表格设计一套适合自己单位的考核方案。
三、问答题（40分）
1．薪酬制度设计的基本原则。（P216-217）
在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下四项基本原则。
（1）按劳动取酬原则（2）同工同酬原则（3）外部平衡原则（4）合法保障原则
2．劳动安全卫生工作的指导思想。（P227）
我国劳动安全卫生工作的指导思想是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）管理生产必须管理安全。
3．我国社会保障制度改革的原则。（P225-226）
我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：
（1）社会保险水平应与我国社会生产力发展水平和相适应（2）公平与效率相结合（3）权利与义务相对应
（4）社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员（5）政事分开（6）管理服务社会化（7）管理法制化
4．就业指导工作包括的主要内容是什么？（P274-275）
所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业并谋求职业发展的咨询指导过程。就业指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，它是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而作出努力的产物。
第一，职业素质分析
第二，职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：（1）
传播职业知识。职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求和体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业知识、择业者才有可能作出适当的职业选择。（2）反映市场供应。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。第三，职业咨询。
5．解决劳动争议的途径和方法有哪些？（P276-277）
劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议调解委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成，劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。
（2）通过劳动争议仲裁委员会进行裁决
劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门，同级工会和组织三方面代表组成，劳动争议仲裁委员主任由劳动行政主管部门的负责人担任，劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理促裁委员会日常事务。劳动争议仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机关，其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力，劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则，及时、迅速原则，一次裁原则等，一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段，调查取证阶段、调解阶段、执行阶段。
（3）通过人民法院处理劳动争议。
四、案例分析题(20分)
一家百货公司的工资制度
我国某百货公司的营业员的工资收入90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资的一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资；反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为评定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下:
公司对商品柜组：柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润主资—公司对柜组其他指标罚额。其中，柜组销售额工资：柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70％，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50％。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30％，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50％。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1％减人均工资的1％；超额完成的，超10％以下的每超1％增1％的人均工资，超额完成10％以上的每超1％增1．5％的人均工资。
柜组对营业员：营业员工资：营业员销售额工资+营业员利润工资—柜组对营业员其他指标考核扣罚额。其中，营业员销售额工资二个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70％，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。
问题：
1．该百货公司实行什么类型的工资制度？
该百货公司实行的是结构工资制。
2．分析该百货公司工资制度的特点和作用。
该百货公司采用这种工资制，即使员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的积极性，又在技能如服务规范、高品质量，安全保卫等方面设定指标考核，并且采取分2级分配的方法。即采取突出某个劳动因素，兼顾其他劳动因素的形式来决定报酬。但采取这种工资制度，不仅需要合理制定不同工资之间的比例关系，做好定岗、定员等基础管理工作，还要建立岗位测评体系和绩效评估体系。因此，要付出较高的开发成本和执行成本。
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