一、判断正误(正确的在题前的括号中划√，错误的划X，每小题1分，共10分)
(√)1．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。（P22）
(√)2．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。（P23）
(√)3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（P76）
(√)4．工作分析的结果是职务说明书。（P101）
(√)5．“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句（P132）
(×)6．定额与定员不相关。（P138）
(√)7．通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。
(×)8．培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。（P132）
(√)9．榜样的影响是社会学习理论的核心。（P138）
(×)10．员工薪酬就是指发给员工的工资。（P202）
二、单项选择题(每小题1分，共10分)
1．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?（A）（P19）
A．经济人B社会人C．自我实现人D复杂人
2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B)（P6）A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上
3．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A)（
A．资源B、成本C、工具D、物体
4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面基本内容？(D)（P26）
A．人的管理第一B、以激励为主要方式C．积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神
5、影响招聘的内部因素是（A）（P109）A、企事业组织形象B、劳动力市场条件C．法律的监控D、国家宏观调控
6、甑选程序中不包括（B、C、D）（P113-114）A、填写申请表B．职位安排C．寻找候选人D．公文处理
7．下列方法中不属于考评指标量化方法的是(B)。（P166-179）A．加权B．标度划分C．赋分D．计分
8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A)。（P205-206）
人岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资
9．我国的社会保险制度体系主要包括(A)、医疗保险、失业保险
容。（P224）A．养老保险B．就业保险C．生活保障D．健康保险
10．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为土；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)(C)。（P227）
A．只管安全不管生产B、管生产必须管安全C．只管生产不管安全D．安全必须靠员工自己管
三、多项选择题(每小题2分，共20分)
1．为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?(B)（P19-20、22）
A．经济人假设B．社会人假设C．人际(群)关系学D．行为科学E．以人为本理论
2．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即(ABC)。（P1-2）A．人成年人观B．在岗人员观C．人员素质观D．成本观E．激励观
3．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和(CBD)（P290）
A．人际匹配B．操作简便C．程序流畅D．一看就懂
4．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(ABCF)
A．设计调查问卷B．把问卷发给调查对象C．将结果表格化并加以解释D．召开专家讨论鉴定会
E．把调查结果反馈给调查对象F．请领导签署意见
5．问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，——般包括哪几个问题(ABCD)?（P93）
A．实际做了什么B．为什么要做C．该环节是否真的必要n应该做什么E．在什么地方做这项活动
6．招聘策略包括哪些内容?(ABCDEF)（P109-113）
A．招聘地点的选择B、招聘渠道或者方法的选择C．招聘时间的确定D、招聘宣传战略
E．招聘推销战略F、招聘的评价和招聘的扫尾工作安排
7．人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是（ABCDEF）（P114-128）
A．面试法B．测验法C．评价中心法D．个人信息法E．背景检验法F、笔迹学法
8．下面各种方法有哪些是培训能用到的?(AB)（P146-148）
A．讲授法B．角色扮演法C．实习D．观摩E．远程教学法F．游戏和模拟工具训练法
9．按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?()
A．自我考评B．他人考评C．个人考评D．群体考评E．同级考试P．下级考评
10．职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?(ABCDE)（P265-267）
A．成长阶段B．探索阶段C．确立阶段D．维持阶段E．下降阶段
四、简答题(每小题8分，共40分)
1．与“经济人”假设相应的管理方式是什么?（P19）
以经济人假设为指导思想，必然导致严密控制和监督式的管理方式，采取所谓的“任务管理”的措施，其主要特点如下：
①管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。
②管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。
③在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者予以严惩。
④以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。
泰勒制就是经济人观点的典型体现，“任务管理”的主张就是在人的“科学管理”理论指导下退出的。
“经济人”理论所阐述的观点，主要是工作动机的经济诱因及相应的管理职能，这在劳动工作仍是人们谋生手段的历史条件下以及社会化大生产条件下，无疑是合理的，它代表的是资产阶级对劳动者的阶级偏见，是早期资本主义企业管理的理论解释。
2．简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序。（P55）
组织对于人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤：
（1）准确估算其投资方案的现金流出量；（2）确定资本成本的一般水平；（3）确定投资方案的收入现值；
（4）通过收入现值和所需投资支出比较，评价投资收益。
3．岗位定位分析有哪些步骤？（P88）
（1）分析岗位工作描述中的框架要求；（2）把这些要求与知识、技能、能力及其他个性特征因素加以对照与比较；
（3）在综合（1）、（2）工作的基础上，确定任职资格要求；
（4）考虑工作中所运用的工具、信息采集量、数据分析方法等因素，对（3）获得的结果进行修正。
4．简述薪酬制度设计的程序或步骤。（P217-218）
（1）组织付酬原则与政策的制定。（2）工作分析。（3）工作评价。（4）工资结构设计。（5）工资状况调查及数据收集。
（6）工资分级与定薪。（7）工资制度的执行控制与调整。
5、建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是：（P246）
建立城镇员工基本医疗保险制度的原则是：
基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应；
城镇所有用人单位及其员工都要参加医疗保险，实行属地管理；
基本医疗保险费由用人单位和员工双方共同负担；
基本医疗保险基金实行社会统筹和个人账户相结合。
五、论述题（20分）
试述个人职业生涯发展阶段。（P265-267）
职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，尽管每个人从事的具体职业各不相同，但在相同的年龄阶段往往表现出在致相同的职业特征、职业需求和职业发展任务，据此可以将一个人的职业生涯划分为不同的阶段。一般可将职业生涯划分为五个阶段：
（1）成长阶段（从出生到14岁）：在这一阶段，个人通过对家庭成员、朋友、老师的认同以及与他们之间的相互作用，逐渐建立起了关于自我的概念，并形成了对自己的兴趣和能力的基本看法，到这一阶段结束的时候，进入青春期的青少年就开始对各种可选择的职业进行某种带有现实性的思考了。
（2）探索阶段（15岁到24岁）：在这一时期，个人将认真地探索各种可能的职业选择。他们试图将自己的职业选择与他们对职业的了解以及通过学校教育、休闲活动和业余工作等途径所获得的个人兴趣和能力匹配起来。在这一阶段开始的时候，他们往往作出一些带有实验性质的较为宽泛的职业选择。随着个人对所选择的职业以及自我进一步了解，他们的这种最初选择往往会被重新界定。到了这一阶段结束的时候，一个看上去比较恰当的职业就已经被选定，他们也已经做好了开始工作的准备。人们在这一阶段需要完成的最重要的任务就是对自己的能力和天资形成一种现实性的评价，并尽可能地了解各种职业信息。
（3）确立阶段（25岁到44岁）：这是大多数不清职业生涯中的核心部分。人们通常希望在这一阶段的早期能够找到合适的职业，并随之全力以赴地投入到有助于自己在此事业中取得永久发展的种项活动中。然而，大多数情况下，在这一阶段人们仍然在不断地尝试与自己最初的职业选择所不同的各种能力和理想。
（4）维持阶段（45岁到65岁）：在这一阶段，人们一般都已经在自己的工作领域中为自己创立了一席之地，因而他们的大多数经历主要就放在保有这一位置上了。
（5）下降阶段：当临近退休时候，人们就不得不面临职业生涯中的下降阶段。在这一阶段，许多人都不得不面临这样一咱前景，接受权力和责任减少的现实，学会接受一种新角色，学会成为年轻人的良师益友。再接下去，就是几乎每个人都不可避免地要面对的退休，这时人们所面临的选择就是如何去打发原来用在工作上的时间。对职业生涯划分阶段的意义在于，在不同的生命阶段有不同的职业任务，面临不同的职业问题，应该进行有针对性的职业生涯管理。
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