一 。结合教材，简述事务文书的特点与作用。
事务文书的特点:1.对象比较具体;2.格式比较固定;3.写法比较实际;4.时限比较紧迫
. 事务文书的作用:1.贯彻政策,指导工作;2.沟通情况,联系工作;3.积累和提供资料;4.宣传教育,检查督促
二．结合教材，简述调查报告的含义、用途、特点、分类，并阐述调查报告的写作要求。
调查报告是对某一个事件或某一个问题,进行深入,细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告. 调查报告的用途比较广泛，它可以用以总 结一个单位、一个部门甚至一个地区的经验，也可以用以揭露某一方面的问 题，或者探明某一个事件的真相，还可以用介绍某个事物的发展过程。调查报告的特点:1.真实性;2.针对性;典型性. 调查报告的分类：按其内容不同分为反映情况的调查报告、总结经验的调查报告、揭露题的调查报告，此外还有一类 专门用于科学研究的学术性调查报告。
调查报告的写作要求:1.要认真进行调查研究,充分占有材料;2.要以正确的立场和方法,认真分析并合理组织材料;3.要讲究结构形式和语言特色.
三． 结合教材，简述计划的含义、作用，并阐述制订计划的要求。
1、计划是某一个单位,部门或个人,对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务
加以书面化,条理化和具体 化的一种文书. 2、计划的作用:1）具有预见性;2）具有指导性;3）具有约束性. 3、制订计划的要求:1.要符合政策.制订计划必须贯彻
党和国家的有关方针,政策及上级指示精神,而不能与此相背离,否则计划就是毫无意义的,甚至会起相反的作用;2.要从实际出发.制订计划要把全局需要同本单位的实际情况结合起来,既不能说空话,更不能说假话,充分考虑客观条件,决不能单纯从主观愿望出发,按个人意志办事;3.要具体明确.要做的事情写得 实实在在,才便于人们依照施行,也便于人们对照检查工作;4.要留有余地.不可预见的因素出现,在制订计划时要充分考虑 到这一点,
任务的提出和时间的规定等等,都要留有余地,也要有一定的灵活性,实际情况,合理地调计划.
四．结合教材，简述总结的含义、作用、并阐述撰写总结的要求。
1、这里所说的总结主要是指工作总结，是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩,存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,以为今后的工作提供帮助和借鉴的一种文书材料. 2、总结的作用：总结是工作中常用的事务文书，总结主要是回顾过去，而回顾过去特别是从中引出规律性的东西，还是为了给今后的工作提供借鉴和帮助，同时，总结过去的工作情况本身，也是一个培养工作能力、提高认识水平的过程。
3、撰写总结的要求:1）.要充分占有资料,并实事求是地反映情况;2）.要善于分析材料,并找出规律性的东西来;3）.要合理地取舍内容,以突出重点;4）.要深入研究问题,以写出特色.
五． 结合教材，简述讲话稿与演讲稿、会议报告的区别，并阐述撰写讲话稿的要求。
讲话稿不同于一般的演讲稿，也不同于会议报告。讲话稿一般为能够代表本单位发言的领导人所用，其内容往往体现 本单位的集体意志，演讲稿则只反映演讲者个人的看法，讲稿有的是由领导人亲自动手起草的，有的是文秘人员根 据领导人的意图代为起草的，有的甚至是经专门的写作班子反复讨论、修改后才定稿的，演讲稿大都是由演讲者本人单独撰写的。讲话稿与会议报告相比，首先二者在篇幅上就有一定的区别，讲话稿通常篇幅较短，会议报告则篇幅较长。此外，二者在内容的安排、表述的方式特别是语言的运用等方面都有较大的区别。撰写讲话稿的要求:1.针对性要强;2.主题要集中鲜明;3.内容要吸引人;4.语言要通俗生动,要有气势和文采六运用教材上的文体写作知识，对下述文章进行分析。
1、工作计划；参考课本 91 页
2、工作总结：参考课本96 页
请注意；下面的例子不能抄袭，你们可以自选一篇文章，模仿下面的分析，
自已写一篇。
举例：1 对课文P91 页《XX 街道办事处 2006 年度工作计划》进行分析：例文是一篇基导单位对年度工作作出全面安排的综合性工作计划。标题由单位我称、适用期限和文种名称几个要素构成，据些可以看出这是哪个单位就哪个阶段的工作做出的安排正文由前言（开头）
和主体两个部分构成。在简短的前言部分，主要写明制订计划的依据和目的， 这与行政公文开头部分的一般写法大体相同。主体部分先是明确“指导思想”和“工作目标” ，然后写明“
工作任务和措施”其中既有总体思路，也有具体做法，既有总体目标和要求，也有具体指标和措施，应当说，做什么和怎么做的问题在主体部分得到了比较清楚的回答。从整体上看例文是把“目的与要求”同“步骤与做法”分开来写的，主体部分的指导思想和工作目标主要涉及的是目前的与要求，工作任务和措施则主要写明步骤与做法，在工作任务和措施部分，可以说又是将这两项内容放到一起来写，即写出一项任务，接着便宜写完成任务的措施与步骤，例文没有专设结语部分。在制定计划中，要依循符合政策、从实际出发、具体
明确、留有余地。
举例：2.对《应用写作学习参考书》中141 页《2001 年上半年德化县乡镇企业局工作总结》进行分析：这篇文章是由三个部分构成的，即标题、正文和落款。这是篇基层单位的工作总结，标题是由单位名称、时间和文种类别几个要
素构成，文种名称的前面只有工作二字，表明这是对整个单位在一定时期内的工作情况作出全面反映的综合性总结，而不是对某项工作或某个方面的情况作出
专门反映的专题性总结。不过，虽然从总体上看，例文应当是一篇综合性工 作总结，但其内容还是以生产经营管理方面的情况为主，这同单位的性质和特点有关，正文是由前言、主体和结语三个部分组成，前言就第一自然段，概述情况，写明工作的指导方针及工作完成的基本情况，其中使用了几个较为关键的数据，起到了一种提纲挈领的作用。主体部分首先从六个方面谈及在工作中取得的成绩及采取的措施，其中有归纳， 也有实例，内容比较具体，写完成绩之后，指明工作中存在的问题和面临的困难，写的客观、实际，每个部分之前都
以序码和小标题的形式点明要点，便于阅读和理解，结语部分（最后一个自然段）明确下
一步工作的目标和努力的方向，应当指出的，例文中成绩和问题谈得比较全面，
但经验和教训的分析尚显不足。
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