一、判断题（每题1分，共10分）
1、管理者的情商水平的高低对于个人自我认知的程度起着重要作用。（ √ ）
2、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（ √ ）
3、要平衡员工在任务、团队、个人三个方面的行动，首先就要对日常的典型工作进行分析。（ × ）
4、保持适度的压力是有益健康的。（ √ ）
5、他人的非正式反馈在自我评估过程中的作用并不重要。（ × ）
6、为了取得效果，我们必须在工作和维持工作能力之间保持平衡。（ √ ）
7、职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标。（ √ ）
8、个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。( × )
9、SWOT分析法的优点在于考虑问题全面。( √ )
10、反思只能是坐下来沉思。( × )
二、 单项选择题（每题1分，共10分）
1、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面( D )不属于这样的因素。
A 沟通条件差
B 对时间和精力的不切实际的要求
C 时间和精力上的要求发生冲突
D 详细规划自己的时间
2、对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（ A ）。
A情商 B人际关系
C交往能力 D与政府是否有关联
3、对学习周期的各个阶段都赋予（ D ）的权重，就不会对学习质量有什么影响。
A不同 B一定
C不等 D相等
4、根据KLOB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是（ D ）。
A小岳有机会参加公司的培训
B小钱在公司学到了很多知识与技能
C小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的才能
D 以上都可以
5、关于制定工作计划时，说法正确的是（ D ）。
A 计划必须是非常精确的
B 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的
C 人人都能够从计划中获益
D计划必须是适合自己的，才能从中获益。
6、下面关于确定优先级目标的说法正确的是（ D ）。
A 根据组织的需要制定 B根据顾客的需要制定
C 根据个人的喜好制定 D根据事物的轻重缓急制定
7、关于情商的理解，下面说法错误的是( A )。
A控制自我情绪的方式 B对自己和他人的认知
C与他人交流沟通的技巧 D对他人情感的直觉和理解
8、在时间管理矩阵中，那些需要最先做的事是指( A )的事情。
A优先级A B优先级B
C优先级C D优先级D
9、对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（ A ）。
A 小贾最终选择离开自己原来的公司。
B 小丽决定发展自己在其他方面的能力
C 李总选择改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活。
D 王总的选择是把日常的一些工作交给别人做，让他们承担一定的责任。
10、小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（ C ）方面。
A强项 B弱项
C威胁 D机会
三、 多项选择题（每题2分，共10分）
1、减轻压力的方法有( ABCE )。
A把握好自己的生活 B组织好自己的工作
C保持工作同生活之间的平衡 D更加重视家庭生活
E调整自己休息的时间
2、为了培养自信和果断，可以利用的技巧有( AB )。
A适时说“不” B说出你想要的
C对付干扰 D与人交往的能力
E对自己无关的事，不应该管
3、职业选择通常包括的选择有（ ABCE ）
A改变境遇 B改变工作关系
C改变自己 D离开工作
E跳槽
4、减少时间浪费的方法包括（ BD ）
A 考虑现行的制度 B 事先作好安排
C 接手不属于你职责范围的工作 D相信自己的团员
5、增强自我认知能力的方式中，最重要的是（ AB ）。
A 反思自己的行为及行为造成的后果
B 获得他人的反馈
C 学习
D计划
四、问答题（每题8分，共40分）
1、假如你在职业或工作上面临选择，你会采用什么手段来面对这些选择？
答：
1、一个人的职业选择会面临很多选择，在选择之前应该从各个方面来认真考虑。对每一种选择仔细考虑，不要老持有固定的想法。有时候应从新的角度来思考。
2、非常重要的一点是，对于出现的选择或挑战要有所准备。预先做好准备就需要仔细的思考自己以及自己的未来，发掘自己的潜力。可以利用书中提到的方法如绘制脑图、头脑风暴等来思考自己的目标、现状及面对的选择。
3、利用书中提到的方法来全盘考虑自己的工作，如满意和不满意的地方，有助于自己如何选择。
2、如何增强自我认知的能力？
答：
增强自我认知的能力的途径很多，最主要的是：
（1）反思自己的行为及行为造成的后果，从中总结教训或经验。
（2）获得他人的反馈
此外，观察、阅读、讨论以及实践活动都可以增强自我认知能力。但如果不进行反思，这些活动也不能充分发挥作用。
3、KLOB学习周期的定义是什么？它包括哪些阶段？
答：
1、KLOB学习周期就是人们从经验中学习所要经过的阶段。在学习周期中，每个单独的阶段不能称之为完整的学习过程，每个阶段都是自然而然地过渡到下一个阶段。所以阶段都同等重要，一起构成完整的学习过程。
2、包括的阶段：（1）获得经验阶段（2）反思阶段 （3）理论化阶段 （4）应用阶段
4、一个好的目标应该具有哪些方面的优点？怎样设置自己的目标？
答：
一个好的目标应是明确的、可衡量的、可达到的、实际的、有时间规定的，即SMART目标。在设置目标时应注意：
（1）可从自己最想做的事情入手，定下初步目标。再根据SMART目标原则进行修改：
（2）设置目标时，确保目标是明确的，而不是模糊的。目标比较精确的表达了想要达到的结果。
（3）目标是否说明了自己能做的、能做得更好的和什么时候可以达到目标。
（4）确保目标是可实现的。目标的挑战性不能太高或太低。应根据时间、工作量及其他条件来衡量这个目标是否可行。
（5）确保目标对团队及公司目标有否贡献。
（6）确保目标有时间限制。
（7）不要一次设定三个以上的目标。
5、在压力不足与压力过度之间保持平衡要注意什么？
答：
每个人对压力的反应都是不一样的。压力是可以把握的，调整好自己的生活，组织好自己的工作并保持工作与生活之间的饿平衡，都有助于减轻压力。
比如，尽量把工作放在上班时间内完成；把工作留在单位；和家人、朋友度过有意义的周末；保持运动等。要明白工作很重要，生活也很重要。
五、案例分析题（每题3分，共30分）
案例一：
小张在大学期间所学的专业是计算机，2004年7月大学毕业后在广州工作，由于他觉得自己所学的专业就是计算机，工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！
请根据上述情况，回答下列问题：
1、从小张的例子来看，做好职业生涯规划应该分析很多方面的情况，下面（ D ）情况是应该分析的。
A自己适合从事哪些职业/工作
B自己所在公司能否提供这样的岗位以及职业道路
C在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的
D其他答案都正确
2、小张在选择自己的职业前首先应该（ D ）。
A研究自己适合什么样的职位
B明确自己的目标
C公司能否提供给合适的职位
D社会发展需要什么样的人才
3、小张面对这种情况，他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况，下面（ D ）方法可以帮助他。
A用积极的态度完善他现在的角色
B可以参加目前工作的培训和训练
C拓展他在目前领域中的技能和能力
D其他答案都正确
4、小张要想在自我发展道路上有一个明确的方向，他就必须首先（ C ）。
A了解别人对自己的认识
B了解自己所具备的智商
C了解自己、具有自我认知的能力
D了解目前公司的工作职位的情况
5、企业的角度看，在招聘小张进入公司时，管理者没有（ B ）。
A明确职工的工作范围
B指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路
C提供给小王更好的工作环境和工作内容
D指导员工小王了解自己、认知自己
案例二：
下面是某公司员工小张的SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。
小张的SWOT分析图表
| 强项 | 弱项 |
| | 与团队保持密切联系 | 能够应付压力 | 善于承担责任 | 积极参与团队的发展 | | 倾向于承担过多工作 – 无法说不 | 对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心 | 希望昨日事昨日毕 |
| 机会 | 威胁 |
| | 公司在培训上投入巨资并让我们自己决定应该学什么 | 公司热衷于增强内部人员的能力 | 他的职能经理希望委派给他她的部分工作，并提高他的责任水平 | 为团队寻找愿意承担债务和非连接工作的志愿者 | | 从事不稳定行业（存在许多关闭和冗余企业） | 和我同级的其他人同样是雄心万丈，非常希望能利用晋级机会 | 如果他的职能经理离职，她的继任者可能对于帮助他取得进步不感兴趣
|
请根据上述情况，回答下列问题。
1、上图中看出，（ B ）事是小张经常做的事。
A与其它团队成员关系不好
B经理经常在小张太别忙的时候交给他一些额外的工作
C不愿意参加公司组织的培训活动
D经常自己独立完成各种工作
2、通过SWOT分析，人们提出了很多处理事情的策略，那么SW策略是指（D ）。
A增加自己的机会，减少自己的威胁
B增加自己的机会，减少自己的弱项
C增强自己的强项，减弱自己的威胁
D增强自己的强项，减弱自己的弱项
3、于小张遇到的威胁，他可以通过（ D ）途径减少威胁的程度。
A及时和新任经理进行沟通
B提高自己各个方面的能力
C积极地参加公司各种培训的机会，及时补充自己的知识
D以上方法都可以
4、对于SWOT分析方法，下面说法正确的是（ B ）。
A它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析
B它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析
C它只是一种定性的分析方法，没有说服力
D它只能分析出个人的优缺点，并不能帮助人们改善自己目前的情况
5、为了减少工作量，小王可以通过（ D ）进行缓解。
A减少自己所负的责任
B对于当天的事情一定要完成
C减少介绍外界电话的次数
D给他人分配一些任务或授权
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