| 得 分 | 批改人 |
| | |
一、名词解释（每小题4分，共20分）
1、 认知偏差：
所谓认知偏差是指人们根据一定表现的现象或虚假的信息而对他人作出判断，从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合。
2、情绪：
情绪是一种躯体和精神上的复杂变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程和行为反应。
3、未竟事物：
是指一切未能表达出来的情绪，包括悔恨、愤怒、痛苦等。
4、空椅技术：
是格式塔流派常用的一种技术，是使来方者的内射外显的方式之一。是完形治疗法种种著名而有影响的技术中，最为简便易行而适于心理辅导的。“空椅子技术”的目的就是帮助当事人全面觉察发生在自己周围的事情，分析体验自己和他人的情感，帮助他们朝着统整、坦诚以及更富生命力的存在迈进。
5、自我概念：
一个人对自身存在的体验。它包括一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深对自身的了解。自我概念是一个有机的认知机构，由态度、情感、信仰和价值观等组成，贯穿整个经验和行动，并把个体表现出来的各种特定习惯、能力、思想、观点等组织起来。
| 得 分 | 批改人 |
| | |
二、不定项选择题：（每小题2分，共20分）
1、关于记忆的说法正确的有（ ABCD ）
A、记忆包含有编码和提取两个历程
B、记忆有三个存储系统即感觉记忆、短时记忆和长时记忆
C、信息的提取通常会采用两种方式即回忆和再认
D、长时记忆是具有巨大容量、可长期保持信息的记忆系统，信息容易提取。
2、关于艾宾浩斯遗忘曲线描述错误的是（ D ）
A、竖轴表示学习中记住的知识数量
B、横轴表示时间（天数）
C、曲线表示记忆量变化的规律
D、曲线表面了遗忘发展的一条规律是“先慢后快”
3、导致遗忘的原因有（ ABC ）
A、衰退
B、干扰
C、线索依赖性遗忘
D、外界刺激
4、导致认知偏差的因素有（ ABCD ）
A、系列位置效应
B、刻板效应
C、晕轮效应
D、投射效应
5、理情行为治疗法是由心理学家（ A ）提出的。
A、阿尔伯特·艾利斯
B、伯恩斯
C、塞利格曼
D、贝克
6、比较有代表性的认知治疗技术有（ABC ）
A、理情行为治疗法
B、三栏目技术
C、ABCDE反驳记录
D、自我拷问治疗法
7、具有创造力的人通常具有的行为表现特征是（ ABCD ）
A、变通性
B、创新性
C、流畅性
D、独特性
8、抑郁产生的原因有（ ABCD ）
A、遗传
B、环境
C、药物
D、个性
9、关于人格特质理论描述错误的是（ B）
A、奥尔波特将人格特质在类别上划分为共同特质和个人特质。
B、奥尔波特将人格特质按照重要程度分为枢纽特质和中心特质。
C、艾森克强调人格的结构包括三个基本维度即外向性、神经质和精神质。
D、人格五因素模型中五个基本人格特质为外倾性、宜人性、责任心、情绪稳定性和开放性。
10、常用的人格测验方法有（ ABCD ）
A、访谈法
B、观察法
C、自我报告法
D、人格投射测验
| 得 分 | 批改人 |
| | |
三、简答题（每小题5分，共30分）
1、 简述改善记忆的方法。
答：方法有：过度学习、及时复习与理解记忆、场所记忆术、谐音词的故事链、组织线索、注意集中、运用多种感官、勤做笔记等。
2、简述不合理认知的典型特征。
答：非此及彼的思维方法、以偏概全、心理过滤、贬抑积极的事物、仓促作出结论、夸大其辞、情绪推理、虚拟陈述、诅咒和乱比附、人格化。
3、自我防卫表现的形式有？
答：有潜抑与压抑、代偿、投射与自居、转移、否定、抵消与隔离、反向作用、合理化与幻想、幽默、认同。
4、情绪调控的方法有？
答：1、深呼吸法 2、扮鬼脸法 3.精神胜利法 4.临场活动法 5.闭目养神法 6.疑视法 7.消遣法 8.自我暗示法 9.类比法 10.联想法 11.系统脱敏法等。
5、简述艾森克的PEN三维度模型。
答：艾森克强调人格由三个基本维度组成，即内倾-外倾（extraversion,E)、神经质（neuroticism,N）、精神质(psychoticism,P)组成。在内倾-外倾性上，典型的外倾者表现为外向、开朗、冲动和不可抑制，有许多社会联系和经常参加集体活动。他们有许多朋友，需要与人交谈，不喜欢独自看书和学习。与此相反，内倾城倾的人则是“安静的、不与人交往的、内诲的，他们喜欢书籍胜于喜欢他人，他们是保守的，除少数知音外，几乎让人敬而远之”。
6、简述胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质的人格类型划分法。
答：胆汁质类型特点：精力充沛、情绪发生快而强、言语动作急速而难于控制；热情、显得直爽或胆大、易怒、急躁等等。
多血质类型特点：活泼好动、敏感、情绪发生快而多变、注意和兴趣容易转移、思维言语动作敏捷、善于交际、亲切、有生气，但也往往表现出轻率、不真挚等。
粘液质类型特点：安静、沉稳、情绪发生慢而弱、言语动作和思维比较迟缓、注意稳定、显得庄重、坚忍，但也往往表现出执拗、淡漠。
抑郁质类型特点：柔弱易倦、情绪发生慢而强、体验深沉、言行迟缓无力、胆小、忸怩，善于觉察到别人不易觉察到的细小事物，容易变得孤僻。
| 得 分 | 批改人 |
| | |
四、材料分析题（每小题10分，共30分）
1、某次某公司召开全公司会议，小李因为去资料室领材料耽搁了时间所以迟到了。会议途中，领导提出要重申纪律问题，开会时员工要做好榜样准时到会，小李听到次觉得非常的委屈和不平。请用三栏目技术帮助小李调整他的认知思维。
答：
| 随想 | 不合理认知 | 合理认知 |
| 领导虽然没当众批评，但这不是和批评一样嘛，多没面子。 | 极端化思维 | 每个人都会有错，再说领导也不是针对我来的，是为了公司的工作，虽然我也是为了公司的工作，但毕竟首先要服从大局，个人的工作可以先放放。以后一定要注意。 |
| 同事们还不知道会怎么想呢，他们肯定在看我的笑话，心里肯定在幸灾乐祸。 | 瞎猜测、极端化思维 | 不对，还是好人多，起码我那些好朋友不会这样，再说，同办公室的同事可以证明我是在干×× 工作，他们不会这么想，这点小事对我也不能形成什么坏影响，大可放心。 |
| 领导真可恶，他肯定是有所指。 | 诅咒、情绪、推理 | 其实，领导是针对开会准时这件事，并没有针对具体某个人，再说，不是还有别的同事也来晚了嘛。 |
| 我真没用，怎么偏偏碰到枪口上了，我这是怎么混的。 | 人格化、以偏概全 | 不对，我现在能干这份工作，不正说明领导对我的肯定，如果我没有能力，领导也不会把这份工作交给我。今天这件事算不了什么，以后注意就是了。 |
| 我真倒霉，偶尔一次就让领导碰上了。 | 诅咒 | 弱者才会怨命，我的命一点也不比别人差，只要我工作积极肯干，类似事情多注意，前途还是很光明的。目前需要做的是，找领导沟通解释一下来晚的原因。 |
2、请分析以下两个材料，说明了什么问题？
（1）某小学正在办理新生入学手续。有两个小男孩同时来到招生老师面前，他俩长相一样，父母的姓名也一样。招生老师不禁问道：“你们是双胞胎吗？”他们异口同声地回答：“不是。”老师大吃一惊，不是双胞胎怎么会有这么多相同的地方？两个学生说：“我们是三胞胎中的两个。”
（2）镇上有个理发师，有时候镇长都得让其三分。镇长颁布了一条法令：规定每
个人都不能留胡子，但不能自己剃须。理发师因为人人都来剃须而变得很富。但
是有一点，到底谁来给理发师刮胡子呢？答案是，理发师是个女的。
答：以上材料说明了心理定势在影响着问题的解决。心理定势是一个心理学概念，是对某一特定活动的准备状态，使人以一种已有的固定看法为根据去认知一个新事物。心理定势一方面可以使我们在从事某些活动时能够相当热练，甚至达到自动化程度，节省很多时间和精力；但另一方面，心理定势也会束缚我们的思维，使我们只会用常规方法解决问题，因而给解决问题带来消极影响。常见的影响问题解决的两种心理定势是：功能固着和刻板印象。功能固着是指由于一个物体经常用于某种特殊的功能，而使人们把该功能固定于这一物体。比如，功能固着使你想到砖是用来盖房子的，而忽略了它也可以当武器、当板凳等。刻板印象是指人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。
3、分析以下两个材料，从负性情绪上分析，它们分别说明了什么？
（1）从前，有一个国王，每个月都要去理发。他发现理发师很快乐，很是羡慕，就问：“你为什么这么快乐？”理发师回答说：“快乐？我不知道，我只知道我做我的工作，挣我的面包，从没有想过其他事。”国王回去后问他的大臣：“为什么理发师会这么快乐，而我却还不如他快乐？”大臣回答：“那是因为他还没有陷进恶性循环里。”国王又问：“恶性循环是什么？”大臣说：“我们做个实验，今天晚上把99 块金币放进他们家。”于是，晚上国王派人把99 块金币放进理发师家。当国王再去理发时，发现理发师变得很忧郁。他每天晚上都在数那99 块金币，心想怎样让那99 块金币变成 00 块，这问题让理发师寝食不安，他再也快乐不起来了。
答：故事中的理发师有了自己的财产，贪婪心就出现了，他希望自己的财产变得更多，希望自己的财产比别人的多，希望自己的财产不要丢失，心里念想着怎样节省钱，怎样能挣钱，怎样花钱，钱还有多少……这是一种金钱欲的恶性循环，他向往的不再是快乐，而是钱。要避免金钱欲的恶性循环并不难，时刻谨记，钱财乃身外之物，一切以快乐为目标，就不会走入这种恶性循环了！
负性情绪经常形成这样的恶性循环：痛苦→想摆脱痛苦→强化了痛苦→更加痛苦。在我们的发展历程中，随着经验的积累，会对自己负性情绪的产生有一种预期感应。一旦我们预期到了自己的负性情绪以及失控行为，就会对它产生担忧和焦虑。如人们知道抑郁会给人的生活带来许多坏的影响，当感觉自己出现了抑郁症状时，本能上就想避免它，但有时候会越想避免越不能避免，会更加抑郁，如此循环，人的精神状态就越来越差，相互交织，结成一个解不开的死结。
负性情绪容易走向恶性循环，有一个重要原因，即它很容易导致人们的无效行为。如抑郁让人提不起劲，办事拖拉，造成任务积累，造成事情越处理越多的情况，最后导致工作不能完成；焦虑让人心神不宁，手忙脚乱，不知所措；愤怒让人行为态度失常，激发矛盾，加剧不舒适感。
（2）张某自幼父母离异，由母亲抚养。由于幼年时期父亲对其打骂，母亲又对其溺爱，所以形成了以自我为中心、行为暴力的性格。其在学校表现不良，经常被老师当同学面训斥其为“人渣”，他在学校时就喜欢和同学中所谓的坏孩子一起玩耍。随着年龄增长他开始冲撞母亲，内心充满抱怨，认为父母老师同学都对不起自己，在与同学相处时不信任同学，心理变得非常敏感，经常出现攻击他人的行为。他的人际交往出现很大障碍，和同学老师都难以相处。因为他经常认为别人会伤害自己，所以情绪抑郁消沉，一旦情绪波动就会出现胃痛、胸闷等躯体化症状。
答：负性情绪的另外一种危害：负性情绪的外化。心理学家认为，当我们的负性情绪积累到一定程度时，就会产生不同形式的外化。负性情绪需要一定的渠道宣泄，一旦没有正常的渠道疏导，就会以各种不同的形式外化。负性情绪最常见的一种外化就是躯体化，即心理能量转化成了身体能量，表现为各种躯体症状，如手脚发麻、头痛恶心、胃痛腹泻等，时间长了可能引发更严重的身体疾病。负性情绪另外一种外化为特征性的行为方式：固执、退化、自我惩罚、攻击、利他等等。固执表现为明明知道事情毫无意义却克制不了，如强迫性洗手、行为必须遵循某种固定化的仪式等；退化又称倒退或回归，即表现出与自己年龄、身份很不相称的幼稚行为；攻击可以分为直接攻击和转向攻击，有的学者认为自我惩罚也是攻击的一种方式，即是自我攻击。直接攻击是对让自己产生负性情绪的人和物的攻击，如对领导的批评不满，和领导对骂。转向攻击是指迁怒于其他人，对无关负性情绪产生的个体进行攻击.
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
中央电大《市场营销学》平时作业汇总集锦04-30
中央电大《组织行为学》形考作业（3）04-30
中央电大《组织行为学》形考作业（2）04-30
中央电大《组织行为学》形考作业（4）04-30
中央电大《知识产权法》形成性考核册作业104-30