| 得 分 | 批改人 |
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一、名词解释（每小题4分，共20分）
1、自我概念：
答：即一个人对自身存在的体验。它包括一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深对自身的了解和认知。
2、网络成瘾症：
答：反复过度使用网络导致的一种精神行为障碍，其后果可导致性格内向、自卑、与家人对抗及其他精神心理问题，出现心境障碍，部分患者还会导致社交恐惧症等。
3、焦虑：
答：焦虑是指一种内心不安或恐惧，预期即将面临不良处境的一种紧张情绪，表现为持续性精神紧张、担忧、不安全感或发作性惊恐状态。
4、心理疾病：
答：指一个人在情绪、观念、行为、兴趣、个性等方面出现一系列的失调，也称心理障碍和心理问题。
5、心理咨询：
答：是指借助语言、文字等媒介，给咨询对象以帮助、启发、暗示和教育的过程。
| 得 分 | 批改人 |
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二、不定项选择题（每小题2分，共10分）
1、自我概念的功能有（A B C ）
A、保持个体内在的一致性
B、决定个体对经验的解释
C、决定个体的期望
D、决定个体的意愿
2、网络成瘾有（ A B C D）
A、网络游戏成瘾
B、网络色情成瘾
C、网络关系成瘾
D、网络信息成瘾
3、信息焦虑症按照其症状轻重分为（ A B C D ）
A、信息焦虑
B、信息恐惧
C、信息抑郁
D、信息躁狂
4、成功焦虑症的治疗有（ A B C D）
A、改变成功理念
B、学会耐心等待
C、重新定位自我
D、适时享受生活
5、关于心理咨询的主要对象描述错误的是（A B C ）
A、精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群
B、精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群
C、特殊对象，临床治愈的精神疾病患者。
D、病态人群，心理不健康或者处于亚健康。
| 得 分 | 批改人 |
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三、简答题（每小题6分，共30分）
1、网络成瘾的表现有哪些？
答：1、只有不断增加上网时间才能满足心理需求。
2、下线后继续想象上网情形。
3、无法控制上网冲动。
4、将上网作为解脱痛苦的唯一方法。
5、长时间迷恋上网导致睡眠节律紊乱
6、对家人或亲友隐瞒迷恋网络的程度
7、将上网防在最重要的位置。
8、因为上网而失学或是失去朋友、亲人。
9、虽然上网后会很后悔，但还是忍不住要上网。
2、简述网络成瘾导致的问题与自救方法。
答：网络成瘾导致的问题主要有：1、人际关系问题。2、学习问题。3、工作问题。自救方法主要有：1、自我提醒法。2、自我暗示法。3、自我辩论法。4、强化法。5、厌恶疗法。6、转移注意法。7、规范生活法。8、系统脱敏法。9、放松训练法。
3、挫折的概念包含的内容有哪些？
答：挫折概念包括三方面的内容：其一是指存在着动机不能实现、需要不能满足的干扰情境，如考试不及格、工作很吃力、干部没选上等；其二是指对挫折情境的认知与评价，这种认知与评价的过程存在着很大的个体差异；其三是指在对挫折认知评价的基础上，产生情绪或行为反应，如愤怒、攻击、紧张、焦虑、退缩、逃避等
4、简述心理疾病的特点与常见症状。
答：心理疾病具有以下特点：
（1）患者病前均有相应的性格缺陷；
（2）起病有一定的诱发因素，常在某一精神打击或心理压力下患病；
（3）患者能感觉到自己正一步步走向“误区”，但常常难以摆脱；
（4）患者本身十分痛苦，且疾病本身不为常人理解；
（5）大多数患者的主动求治欲强烈；
（6）需要在医生指导下付出一定代价，即主动与医生配合方可彻底治愈；
（7）患者的自知力比较完整。
心理疾病的常见症状：
（1）睡眠障碍，（2）情绪障碍，（3）应激相关障碍，（4）精神障碍，（5）焦虑障碍，（6）强迫障碍，（7）恐惧障碍，（8）疑病障碍，（9）疼痛障碍，（10）神经衰弱，（11）进食障碍，（12）器质性精神障碍，（13）性心理障碍。
5、现代人心理疾病的诱因有哪些？
答：（1）感情与家庭的变故。
（2）超负荷的工作压力。
（3）对网络的依赖心理。
（4）生活贫困加重心理压力。
（5）急功近利的心理倾向。
（6）升学考试的重负。
（7）过分溺爱独生子女。
（8）投资受损后无法承受。
（9）老年人缺乏精神关爱。
（10）难以适应社会发展。
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四、材料分析题（每小题10分，共40分）
1、通过以下材料分析夏炎存在什么问题？应该怎样解决？
夏炎是一个不能正确评价自己的年轻人，尽管他已经读完大学，并找到了一份不错的工作，但他还是觉得周围的人都比自己强——他出生在一个偏僻的小山村，家境十分贫困，靠着救济金才读完了从小学到大学的课程，而他的同学、朋友个个都比他家庭条件好。由于自卑，到了30 多岁他还不敢谈女朋友，总担心女孩子瞧不起他，也觉得自己配不上那些时尚、骄傲的女孩子。其实，也曾有不少女孩子追求过他，但他总是不敢面对她们，拼命地躲闪，直到人家对他失去耐心和兴趣，他又为自己的怯懦行为感到懊恼。
他经常责备自己是个懦夫，对自己言谈举止、思考问题的方式和观点总感到十分不满，但又没有改变的勇气，他总是觉得自己低人一等。夏炎一直生活在苦恼之中。
虽然夏炎这样看待自己，但他的同事们却认为他是优秀的。夏炎其实是一个很优秀的年轻人，他长得虽然不能说英俊帅气，但也有一米七八的个头，五官端正，更重要的是，他工作踏实，同事和领导都很喜欢他。
答：故事中同事们对夏炎的正面评价，他并没有认识到。他对自己的认识停留在自己是个贫穷的山里小伙子上，他总是对自己进行负面评价，结果不仅给他的心理造成了困惑，更是影响到了他的生活、感情。而这些其实都源于他没有一个客观、正确的“自我概念”。培养积极的自我概念，要做到以下几方面：
1. 正确地认识自己。
2. 愉快地接纳自己。
3. 自觉地控制自己。
2、分析材料，三段文字的主人公存在的共同问题是什么？该怎么调节？
在某外企工作的王小姐近日外出休假，手机却不慎摔坏了，一种不安的情绪便开始困扰着她：客户资料失去了去哪里找回来？误了工作怎么办？老板联络不到她会不会很生气？……越想越急，还没等到假期结束，王小姐就迫不及待地从度假村出来马上买了个新手机，并挨个找客户电话，和每一个人联系上。
从事新闻工作的刘先生也出现过类似困扰，每天起床的第一件事就是打开电脑，在机器启动的空当儿匆匆刷牙、洗脸、吃早点，当获得新闻线索后开始寻找资料，和编辑沟通、写稿。每天晚上睡觉前，刘先生总觉得自己的脑袋中装了太多信息，有时候真想狂吐一番，把那些垃圾信息吐出来，这种情况有时会令他感觉头晕、胸闷、急躁。
从事咨询工作的秦经理每天都要浏览大量的信息，然后接触不同客户谈论种种合作事宜，见面时手机、电话、电子邮件等从不停歇，不仅如此，在面对客户时还必须打起一百分精神笑脸面对。而等到夜晚回家，老秦发现自己瘫倒就睡，根本没有精力再和妻子女儿沟通，有时候下班回来，老秦觉得自己的脑子空荡荡的，甚至发狠辞职不干，可当新工作日开始，老秦还是不得不再继续同样的工作。
答：以上三段材料说明了一个现象：信息焦虑症。电视、电话、电脑、电子邮件、手机、互联网、MSN、QQ 等各种现代化的通讯设备和传播手段给我们的日常生活和工作带来方便，同时也给我们带来新的困扰。经常会有这样的现象，当某些信息突然在我们的身边消失时，心里会觉得特别焦躁、恐慌，甚至身体还会出现头晕、胸闷等症状。这种现象在心理学界已经有了一个专有名词——信息焦虑症。
信息焦虑症的调节：
第一，养成看报的习惯。虽然网络能够较快获得大量信息，但筛选这些海量信息以得出真正需要的资讯，需要一个过程。有人可能存在偷懒心理，无论什么信息都看并统统兜进脑海，所以一旦失去信息来源便觉得很不适应。传统的报刊可能可以避免这个问题，通过报纸编辑的筛选，阅读可以省心很多，还可以看到相关报道的深度分析与评论。
第二，培养多方面的爱好。信息焦虑者也往往可能是过分依赖信息工具且工作认真的人。他们之所以依恋互联网等信息来源，是因为他们从中感觉到一些虚幻的快乐，所以如果培养一个别的兴趣爱好，如听音乐、玩乐器等，都可能会转移自己这种过分的信息依赖。
第三，归类和放弃。把信息进行良好归类，及时放弃那些自己并不必需的信息，有利于大脑清理。此外，无论是下班还是休假，当自己处于休息状态时，就应该注意调节并尽量彻底放松身心，告诉自己“休息是为了走更远的路”，以此注意自己的身心定期保养。
3、分析下面一段材料，小明存在什么问题？并说明该问题来临时该怎么应对？
小明是某大学美术系大一新生，在高中时，他的美术作品常常被当成范本，到处张贴，被大家赞扬。可是上了大学后，小明就高兴不起来了，不知为何，他引以为豪的美术功底在大学的班级里却垫了底，来自五湖四海的同学们各个身怀绝技，无论是知识、灵感还是创作能力都比小明更胜一筹。小明开始埋怨自己，为什么我现在不能作佼佼者了呢？他非常地用功，希望能够赶上同学们，却跟得非常吃力……慢慢的，他开始惧怕进入课堂了，对着应该画下五彩斑斓作品的白纸，脑袋也是一片空白。当教室里的墙面上贴满了同学的作品时，别人的画都是完美的，自己的画却显得那么不起眼。越来越自卑的小明不知道剩下的三年应该怎么度过，曾经的辉煌就永远属于过去了吗？
答：俗话说，山外有山，人外有人。到一个新的环境，有比自己厉害的人是很正常的，然而不能出类拔萃的挫折严重伤害了小明的自信心。挫折感是普遍存在的社会心理现象。
第一，学会应对挫折的小技巧。主要有以下几种：
1、倾诉法，2、优势比较法，3、痛定思痛，4、目标法，5、自我安慰法。
4、通过以下材料并结合现实谈谈你对心理咨询师的理解。
一名活泼爱笑的女护士，因为男友的背叛而出现自杀倾向，3 天暴瘦5 公斤，自怨自艾自卑到了极点，以至于工作时不能集中注意力，给病人打错了针。最终，领导让她停职反省。从此，她茶饭不思，昼夜失眠，对一切都失去了兴趣。她的家人束手无策。在朋友的建议下，她走进了心理咨询室，在心理咨询师的帮助下重新找到了生活的方向，不久回到了工作岗位上。
有一位心理咨询师遇上这样一位来访者：整整一小时，她都在哭诉，他就听她哭诉，时间到，她说：“我还没有说完，能不能延长一会儿？”他说：“下次再来。”到了下次约定的时间，她失约了，倒是她母亲出现在诊所里，问咨询师：“我女儿都说了些什么？”咨询师说：“你可以去问她。”母亲说：“她什么都不肯告诉我，只说，咨询师光是听，而且只肯听一小时，我找个朋友，还可以随便谈它三五个小时。”
答：1. 不能改变现实，但能改变你的视角。生活不可能只有快乐，没有痛苦，心理咨询当然也不是速效止痛药。如果一个人失恋了，很痛苦，咨询师必须承认：“失恋当然会痛苦，这很正常也很自然。”但是，如果这种痛苦太深了也太久了，咨询师就会与你一起来分析：“为什么这个痛苦会被如此放大呢？它对你有什么更深层的心理意义？为什么你久久地抓住它不放？”你的故事，咨询师在听，但他却是用眼睛在听。他观察你的表情、情绪、无意识动作，分析你在如何说故事，故事里哪些内容是你解释的，哪些是你的赋义。好的咨询师总是在激发你对自己的反思，使你从你的问题中看到自己。有时候，你受到启发，改变了视角，从“我是一个被动的受害人”变成“我是某一个问题的形成者”，很多东西就会变得不同了。
2. 不能扮演你想要的角色，但能打破禁锢你的“蛋壳”。
3. 不能或很难立竿见影，但能陪你慢慢成长。如果她只是哭诉，咨询师就只能当一双好耳朵，提供最基本的心理支持。他必须等待，等待一个时机，等待一个“入口”，等待她过了最初的宣泄阶段，做好领悟的准备，等待她开始投入，才能陪她慢慢地成长，慢慢地改变。如果治疗关系在起点时就中断，那就只能是一次失败的咨询，来访者没有收获。
4. 不同于与朋友间的倾谈，具有极强安全感和私密性。情绪不好时，我们也会与亲密的朋友做一番倾心交谈，经常也有很好的效果。心理咨询中那种亲密信任的关系，有时与朋友的感觉非常相似，但不完全一样。你的种种感受与看法，会受到咨询师完全地接纳与尊重，你的隐私，绝对受到保密；咨询结束，关系立刻中断，没有任何牵扯——这会为倾诉带来很大的安全感和私密性。
5. 一个咨询师，不可能适合所有的来访者。每个咨询师都有他最适合的来访者，一位咨询师就曾说：“我最适合那些与我有相同心理问题的来访者。”就像两个物体，振动频率越接近，就越容易产生共鸣。理想的咨询就像谈恋爱，要双方都找到感觉，在同一频率互动，影响才会真正发生。所以，你在选咨询师，咨询师也在选择来访者，当然，一个咨询师的技术越成熟，经验越丰富，适合的范围会扩大。
6. 很可能不会让你一直感到满意。很多人对心理咨询有一种误会，以为就像咨询师和来访者坐在一起分糖果，你好我好大家好。其实，有些时候，心理咨询也是很痛的，咨询师不会永远让你感到高兴，体验痛苦在心理咨询中也有着重要的意义，因为症结往往是在那里。
7. 你是水，咨询师是船，水涨船高。弗洛伊德说：“精神分析只能治好有精神分析头脑的人。”大意就是，来访者才是治疗的主体，咨询师只是一个工具，他是被动的，从属的，就像案头一本字典，需要的时候就去翻一下。
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