一、名词解释
1.值班：是指在固定的时间、岗位和场所所从事的日常事务工作，是秘书事务处理的重要方式之一，也是一个较大组织不可缺少的经常性工作。
2.会谈：是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。
3.庆典仪式：是指庆祝典礼和各种组织仪式的合称，是社会组织开展公共关系活动的一种重要形式。
4.企业：是指从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营、自负盈亏、实行独立经济核算，具有法人资格的基本经济单位。
5.私人秘书：是指为私营企业、民办结构、个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
6.秘书职业：是指具有秘书知识和技能的人，受聘于单位或个人，协助领导者处理日常事物，提供综合性服务，并收取报酬的一种社会职业。
二、多项选择题
1.接待工作的作用（ AB ）
A.代表作用 B.联络作用 C.传播作用 D.互惠作用
2.秘书值班的主要功能有（ A B ）
A.过滤 B.应急 C.调查 D.协商
3．领导者事务活动安排的原则有（ AB ）
A.力戒排场，求真务实 B.围绕中心，突出重点 C.视察现场 D.设置签字簿
4.党政秘书工作的特点（ AB ）
A.政务性 B.从属性 C.公务性 D.协调性
5．企业秘书工作的特点有（ AC ）
A.经营性 B.从属性 C.时效性 D.综合性
三、简答题
1.交谈的礼仪要求有哪些?
（1）态度要真诚；（2）表情要自然；（3）语调要适中；（4）体态要得当；（5）工作要认真。
2.值班工作制度有哪些?
（1）岗位责任制度；（2）请示报告制度；（3）交接班制度；（4）保密制度。
3.打电话的原则有哪些?
（1）清楚；（2）简短；（3）礼貌；（4）保密。
四、某县政府拟于八月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。请根据上述条件拟制一份会议预案。
（运用的理论见书本第189页。）
会议名称：区乡镇企业深化改革经验交流会
会议时间：八月中旬
会期：3天
议题：乡镇企业深化改革经验交流
与会单位及人员：各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人
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